严查政策性农业保险领域腐败和作风问题 推动惠农政策落地落实
调取卫星图斑、实地走访农户、电话回访等方式,监督检查是否存在虚假索赔行为、是否存在村干部虚报套取理赔款、职能部门是否存在审核履职不到位或吃拿卡要等问题,推动15个乡镇(街道)、3家保险公司及相关职能部门完善投保人及保险标的详细信息、明确保险标的物权属、为群众普及线上理赔流程,解决群众关切问题13个。
平安人寿天津分公司知识科普:买保险为什么要进行双录和回访?
1.双录是什么录音录像简称双录,是指保险公司、保险中介通过录音录像等技术手段,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回溯、重要信息可查询、问题责任可确认的重要手段。2.为什么要双录双录让销售行为实现可回溯,切实维护保险消费者合法权益,让投保人投保更安心、保障更放心。3.回访是什么?根据监管规...
...金融消费者权益保护教育宣传活动--重视保单新契约电话回访
新契约电话回访是指保险公司在客户购买保险后,通过电话与客户进行交流,以了解客户是否知晓保单的重要权益及告知事项,为客户提供更好的服务。新契约电话回访作为保险服务的重要环节,具有确认投保意愿、了解客户需求、提供定制化服务、提高客户续保率等作用。在购买保险时,有些保险销售人员可能会通过夸大其词或者虚假宣传等...
金融监管总局发布《保险销售行为管理办法》
保险销售中行为是指保险公司及受其委托的保险中介机构、其他机构与特定相对人为订立保险合同就合同内容进行沟通、商谈,作出要约和承诺的行为。保险销售后行为是指保险公司及受其委托的保险中介机构、其他机构履行基于保险合同订立而产生的保单送达、回访、信息通知、档案管理等附随义务的行为。其中,保险销售前行为与保险...
从宣传到销售,我懂得了保险为什么很像“骗局”
通常来说,消费者购买保险接触到的都是保险业务员。为了与客户建立长期联系,保险业务员大都乐意为客户跑腿,从投保、保单递送,到续保缴费、理赔,基本上都可以由业务员代办。而消费者们最关心的,自然就是保险理赔了。“每个月都有理赔,那理赔要多少天?”我问张戈。
消费者买理财却被页面信息误导买了保险,保险公司:问题已登记
对于投保后是否有客服进行回访?该工作人员称,正常情况下在15天犹豫期内会进行回访,其他时间除非客户有什么问题,才会联系客户进行回访,如果客户反映没有接到回访,可能是因为回访电话没有打通(www.e993.com)2024年9月1日。记者询问保险合同中的重要条款,是否有以书面形式或口头形式向投保人作出明确说明?该工作人员表示,产品里的相关信息都在合同中...
金融监管总局:对保险销售行为分阶段加以规制 禁止强制搭售和默认...
二是保险销售中行为管理,要求保险公司、保险中介机构了解客户并适当销售,禁止强制搭售和默认勾选,在销售时告知身份、相关事项,提示责任减轻和免除说明等。三是保险销售后行为管理,对保单送达、回访、长期险人员变更通知、人员变更后禁止行为、退保等提出要求。
金融监管总局就《保险销售行为管理办法》答记者问
保险销售中行为是指保险公司及受其委托的保险中介机构、其他机构与特定相对人为订立保险合同就合同内容进行沟通、商谈,作出要约和承诺的行为。保险销售后行为是指保险公司及受其委托的保险中介机构、其他机构履行基于保险合同订立而产生的保单送达、回访、信息通知、档案管理等附随义务的行为。其中,保险销售前行为与保险销...
岳阳市保险行业协会温馨提示:莫挂电话认真听,保险回访很重要
1、投保人接到回访电话后,应首先核对投保人、被保险人、受益人信息是否有误,特别是姓名和身份证号等关键信息。2、保险合同的保险责任和除外责任都是非常关键的内容,如有不明白的地方可向回访的工作人员咨询。3、回访中保险公司还会与投保人核对保险合同的保障时间、缴费时间、犹豫期等重要内容。部分重疾险、寿险...
小常识:保险理赔回访问些什么
保险理赔回访问些什么?关于这个问题今天2022年09月30日中国保险网小编整理出相关问题,一起看一下。买过保险的小伙伴应该都知道,买完保险以后保险公司会打电话或其他方式询问投保人是否了解保险责任、免责条款、缴费期间、缴费方式、保障期间、犹豫期权益、分红预期收益等内容。现在很多保险公司不仅会在客户买完保险后...