青岛中域教育:机构如何合理解决投诉问题

首先,建立畅通的投诉渠道。可以在官方网站、学习场所显著位置公布电话和邮箱,确保学员能够方便快捷地反映问题。当接到投诉后,机构要迅速响应。安排专人负责,及时与投诉学员沟通,了解问题的具体情况,表达对学员的重视和关心。认真分析投诉原因。如果是教学质量问题,可考虑调整教学方法、增加实践课程或更换讲师;若是服务...

啄木鸟投诉平台舆情周报:课程内容与宣传不符?教育机构退款问题引...

据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以金融理财、互联网及教育培训为主：金融理财类投诉共377则，占总投诉量的66.7%，主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；互联网投诉量排名第二位，约占10.4%，以虚假宣传、频繁骚扰、退款问题、诱导消费为主；培训教育行业的投诉量占比8%，为以平台倒闭跑路、...

2023成人在线教育消费投诉TOP10发布,三类机构问题突出

本榜单通过网络传播中品牌活跃度、百度指数情况、公开平台(澎湃质量报告、中诉网、全国12315消费投诉信息公示平台、消费保、电诉宝、黑猫投诉、人民网领导留言板等)投诉量来阐释该项,指数越高,问题越多。根据榜单,2023年以来,中公教育因不按承诺退费陷入舆论的风口浪尖,多个地区的中公教育分支机构深陷学员退费风波。千...

学历提升机构不退费怎么投诉?

如果机构是公司性质,某某教育咨询公司,可以向机构所在地的工商局投诉(市场监督管理局)。如果机构是学校性质,可以向学校所在地教育局投诉。如果数额较大,退费难,投诉无效,建议报警或者采取法律途径,起诉是比较有效的办法。学历提升机构不退费怎么投诉?一、先与培训机构经营者协商解决消费者与经营者在发生争议后,在自...

啄木鸟投诉平台舆情周报:考试包过、不过全额退款?教育机构退款...

中国网财经4月29日讯上周(2024年4月22日至2024年4月28日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉217则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、...

消费维权周报|上周线下消费投诉增多,涉及教育、食品安全、旅游等

上周,澎湃质量观投诉平台收到关于线下消费等投诉增多,涉及教育机构未履行合约退款等问题(www.e993.com)2024年11月24日。近日,多位家长向澎湃新闻反映称,他们为孩子购买的蓝宙星球STEAM学院线上儿童科学实验课程,自2023年10月起突然停课,且工作人员失联,未获得任何解决方案,剩余学费也无法退回。

通报:芸学教育等入选上半年全国数字教育十大典型投诉案例

1月3日,吉林省的应先生向“电诉宝”投诉称其于2018年10月在网站上无意间看到尚德机构的广告,那时候对自己的工作不满想要通过学习去改变,于是咨询客服并报名尚德机构,那时候没那么多学费,先是通过微信付了1680元的订金,尚德机构给自己在度小满平台办了个满选教育借贷金额是15120元。

湖南省教育厅政府信息公开指南

公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的,可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。公民、法人或其他组织认为本机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。湖南省教育厅政府信息公开申请表...

上半年九大投诉热点!演唱会“柱子票”、培训机构虚假承诺上榜

江苏无锡消费者潘女士通过消协315平台投诉河北石家庄某教育机构。2022年3月,潘女士在该机构支付15300元参加培训,该机构承诺2年内保证潘女士拿到某大学本科毕业证和学位证。但2年后潘女士只拿到毕业证,没有学位证。消协意见:培训机构经营者宣称所谓“包考试通过、包拿证书、包兼职、包赚钱”,不仅涉嫌虚假宣传违法行...

河南一教育机构被指体罚14岁女生致其昏迷!当地回应→

王先生还表示,投诉后对方来谈经济赔偿,“我说我不需要,我一定要严惩肇事者”。王先生告诉记者,除了他家孩子外,还有几个家长的孩子也在该机构被打。记者检索发现,涉事的柯贞教育素质拓展基地在网上广告中称,柯贞教育以心理咨询、军事体验、国学绘画、劳动体验等全面打造“宏志营地”,为青少年提供一个环境优越、师...