构建高效“AI+服务”体系,中国移动用科技力量提高服务质量

经过多年的创新实践和场景应用,中国移动始终坚持以客户为中心,深度聚焦构成“AI+服务”体系的核心三要素(客户体验、生产效能、敏捷管理)积极推进数智能力建设,已经从多点式探索逐步打磨形成面向客户、面向一线、面向管理的智慧服务体系,不断刷新舒心、贴心、暖心的“心级服务”体验。面向客户:升级“AI+服务”交互体验...

中关村东升科技园·东畔科创中心,构筑前沿科企的创新梦

在产业服务上,园区以“中关村东升科技园”运营理念为核心,针对园区科技企业持久发展,构筑了基础服务、空间服务、产业服务、配套服务及多场景的一体化智慧运营平台,并以数字化手段培养创新企业服务生态和创新人才服务生态,从关键创新要素入手,构建科创企业、科技人才服务生态体系。持续探索产业级服务与行业各界开展多维合...

华昌融资租赁提前结清:一站式客户服务体验升级

恒小花围绕着“准、稳、活”三要素,将金融科技视为一台全速运转的引擎,这是其在复杂环境中不断突破、稳定发展的“金钥匙”。——准,精准洞察用户需求达到精准获客。华昌融资租赁充分利用自研的大数据人工智能模型驱动的精准营销体系,以贴近用户需求的方式切入,为不同职业、不同需求的客户群体提供不同产品与服务。为...

三个“服务支撑” 推动新质生产力加快发展

发挥有力的三个“服务支撑”作用,即服务打造具有强劲驱动力的科技创新策源地,在基础研究、核心技术攻关、科技成果转化体系建设上形成关键支撑;服务打造引领现代化产业体系建设的新高地,在产业配套能力、产业链主导力、品牌竞争力上形成重要支撑;服务构建新型生产关系的先行地,在集聚配置先进优质生产要素、提升全要素生产...

神思电子:公司在为客户服务过程中,充分挖掘客户需求,利用自身的...

“链主”企业——神思电子技术股份有限公司承办人工智能主题会议,神思电子技术股份有限公司首席科学家闵万里博士在《人工智能时代的统一要素大市场》的主题分享中强调,数字化时代的核心,是要将数据、算力和算法这三要素统一,形成一个新兴的市场,以它无以抗拒的价值创造促使买卖双方达成价格共识,从而形成有机的健康的交易...

用户满意度搭建三要素拆解,车企用户服务的一次全面“剖析”

所以提升消费者的满意度已经成为车企行业提升核心竞争力的主要因素,在搭建满意度体系上,可参考以下三步:Step1.收集全流程用户数据提升客户满意度的第一步是梳理客户旅程,找到车企与用户的触点,收集用户全流程满意度数据(www.e993.com)2024年11月23日。在当前,车企和用户之间存在多种触点,这些触点是车企与用户互动和沟通的重要方式,也是用户满意...

客户为本 数科赋能 华夏银行加速推进零售业务数字化转型

为推动零售数字化经营快速落地见效,华夏银行在全行实施数字化客户经营速赢项目。为固化提升数字化速赢客户经营能力,华夏银行综合考虑实践经验、技术技能和行业洞察,大力培养具备全面素质的数字金融专业人才,围绕零售速赢“业务、管理、数据”三要素打造三层培训评估体系。通过“敏捷种子”充分激发复合型人才潜能,设计不同岗...

踔厉奋发向未来 笃行不怠谱新篇 ——中国仪器仪表学会全方位推动...

在中国机械工业联合会党委、中国科协科技社团党委的指导支持下,加强党对学会工作的全面领导,坚持党建带群建、群建助党建,以“党建+”为抓手,健全党的领导体系,以政治引领、组织体系、服务保障“三要素”为基础,着力搭载党建会建互促发展的共同体。1.注重党建与业务结合,推动事业发展...

“AI+服务”的数智化革命

经过多年的创新实践和场景应用,中国移动始终坚持以客户为中心,深度聚焦构成“AI+服务”体系的核心三要素(客户体验、生产效能、敏捷管理),积极推进数智能力建设,已经从多点式探索逐步打磨形成面向客户、面向一线、面向管理的智慧服务体系,不断刷新舒心、贴心、暖心的“心级服务”体验。

观远数据零售消费场景实践:门店管理的“人货场”运营新策略

在零售消费行业的广阔舞台上,门店管理始终扮演着至关重要的角色。作为零售业务的前线阵地,门店不仅是商品与消费者直接接触的场所,更是品牌形象传递和顾客体验构建的核心。而在这个过程中,店长的作用不可或缺。他们是门店的指挥官,负责协调人、货、场三要素,确保门店运营的高效和顾客满意度的提升。