工业和信息化部关于2024年第三季度电信服务质量的通告

2024年第三季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比49.8%,客服渠道类投诉占比19.7%,个人信息保护类投诉占比17.4%,其他类投诉占比13.1%。在接入平台的176家互联网企业中,广东长城宽带等5家企业投诉处理及时率较低(详见附件2),工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。

关于开展“清朗·整治违规开展互联网新闻信息服务”专项行动举报...

通过不正当手段、虚假材料等取得互联网新闻信息服务许可。举报方式:1.登录举报中心官网http12377.jl.gov举报;2.关注举报中心官方微信公众账号“吉林省互联网举报中心”,点击“一键举报”;欢迎广大网民积极提供相关举报线索,共同维护清朗网络空间。省内已获得互联网新闻信息服务许可的网站平台名单:https...

获得互联网新闻信息服务许可的互联网站名单(共185个)

获得互联网新闻信息服务许可的互联网站名单(共185个)

郑重声明!这则“互联网备案服务中心”的短信,要谨慎!

互联网违法和不良信息举报中心发布郑重声明：我省并无名为“互联网备案服务中心”的机构根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》和《经营性网站备案管理办法》等法律法规申请ICP备案和ICP许可由企业向其住所所在地省级通信管理局履行正常申请手续不存在所谓“强制申请”“优先权”“超时划分至公共区域”等...

艾媒咨询|2024年中国互联网家居售后服务市场发展白皮书

2次家居售后服务,第三方平台受青睐3.传统家居售后服务存在服务品质参差不齐、投诉难等问题4.服务效率、赔付政策与安全性位居消费者关注前列5.短视频与小红书成互联网家居售后服务平台信息主要获取渠道6.口碑、覆盖范围、价格主导消费者选择互联网家居售后服务平台7.消费者期待互联网家居售后服务平台实现“一站式”服务...

米哈游因服务质量不达标被工信部通报:投诉处理率不足四成

中国网科技2月4日讯近日,工信部官网发布关于2023年第四季度电信服务质量的通告,通告中指出,2023年第四季度,上海米哈游网络科技股份有限公司在互联网信息服务投诉处理及时率方面未达标,主要投诉产品《原神》,投诉处理及时率39.3%,系通报中及时率最低的企业(www.e993.com)2024年11月24日。

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

根据2024年上半年服务大类投诉数据(如图3、表3所示),生活及社会服务类、互联网服务类、电信服务类、教育培训服务类、销售服务类居前五位。与2023年上半年相比,互联网服务类、电信服务类、旅游服务类投诉量比重上升,生活及社会服务类,文化、娱乐、体育服务类,公共设施服务类投诉量比重下降。

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

根据2024年上半年服务大类投诉数据(如图3、表3所示),生活及社会服务类、互联网服务类、电信服务类、教育培训服务类、销售服务类居前五位。与2023年上半年相比,互联网服务类、电信服务类、旅游服务类投诉量比重上升,生活及社会服务类,文化、娱乐、体育服务类,公共设施服务类投诉量比重下降。

...威马汽车“网络服务停摆”、共享充电宝“好借难还”等上榜

3月15日,中国消费者协会公布了其联合人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理出的2023年十大消费维权舆情热点,涉及电商主播言行不当引发投诉、民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”、餐饮商家不明确收费标准及服务内容、“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱、车企售后服务停摆引发车主担忧、共享按摩椅及共享充...

帮你问了丨这些常用服务电话请记好!

★司法部门(服务热线:12348)负责接受解答群众关于法律援助、律师服务、公正服务、司法鉴定等方面的咨询,配合调处民间纠纷。★互联网违法举报(服务热线:12377)负责受理网上谣言、侵犯公民个人隐私以及传播淫秽色情低俗信息等方面举报。★农业部门(服务热线:12316)...