汕头市12345热线入选政务热线服务质量优秀案例

厦门大学公共事务学院、厦门大学公共政策研究院联合发布《第五次全国政务热线服务质量研究报告》,通过对全国313条政务热线采用情景模拟方式、分时段匿名拨打热线电话等进行调查,以群众和企业服务代表性高频事项的9大场景和25个类型开展数据采集和分析,研究评选15个政务热线服务质量优秀案例,汕头市12345热线获评入选。

【热线动态】2023年度汕头市12345热线典型事例

7月8日,汕头市某运输有限公司向12345热线反映到金平区交通运输服务所申办“道路货运车辆年度审验”业务,被该所告知此项业务的行政职权已调整到金平区住建局;到金平区住建局申办上述业务,被该局告知该项业务尚未交接;遂向12345热线救助办理该司货运车辆的年度审验。接诉后,市政府办公室(热线管理科)落实市场主体诉求...

汕头市潮南区新汕都公交客运有限公司被罚款 2000 元

金融界消息,近日,汕头市潮南区新汕都公交客运有限公司因有使用粤D11539D公交车无正当理由到站不停的行为,被汕头市濠江区城市管理和综合执法局罚款。根据公告内容,接汕头市12345政务服务便民热线拟办单,投诉人游先生反映,其于2024年07月30日下午2点26分在濠江区“棉花村”站等141B路公交车...

全年受理诉求420万宗!粤省心12345热线平台助力消费维权见实效

据了解,汕头市积极培育和推动春节、“五一”“十一”黄金周旅游经济发展,落实“12345热线10分钟内交办,各单位2小时内到位处置、24小时内办结或提交阶段性处置结果”措施,2024年度春节假期,汕头市12345热线协调各单位处置旅游诉求事项共973宗,涉及价格违法行为查处、道路交通出行、食品安全卫生、旅游服务质量等消费问题,基...

榜样引领催奋进!汕头市举行2024年五一劳动奖获得者座谈会

6个）广东省汕头市中级人民法院审判管理办公室汕头市章盛卫生保洁服务有限公司机动组汕头市六亨速递有限公司生产领导班组广东省金叶科技开发有限公司生产部（微波车间）汕头市粤海水务有限公司汕头市12345政务服务便民热线粤海水务分中心汕头招商局港口集团有限公司技术部抢修室文、图｜记者赵映光通讯员曹俊峰...

12个单位将上线12345热线,时间→|汕头,早上好_新浪财经_新浪网

●近日,汕头市人民政府办公室印发《2024年度市12345政务服务便民热线接听访谈工作方案》(www.e993.com)2024年11月23日。根据《方案》,今年,市人社局、市自然资源局、市生态环境局等12个单位,将以在线接听、在线访谈等形式,通过12345热线和市政府门户网站开展接听访谈,回应社会关切,加强政策解读,汇聚民智民力,解决“急难愁盼”,优化营商环境。

全年受理诉求420万宗!粤省心12345公布消费者维权成绩单

汕头市推行“工单直派”,畅通消费者维权渠道。将“12345热线—市级市场监管部门—区级市场监管部门—街道镇(市场监管所)”的三级逐级交办消费维权事项,改革为12345热线直接依责向市级市场监管部门、区县级市场监管部门、街道镇(市场监管所)一个层级交办消费维权事项,推动流程再造,为保障消费者权益按下“快进键”。

国家税务总局汕头市潮阳区税务局2023年度法治政府建设情况报告

2023年,在汕头市税务局和潮阳区委、区政府的正确领导下,潮阳区税务局深入学习贯彻党的二十大关于坚持全面依法治国、推进法治中国建设的重大战略部署,以全面推进依法治税为中心,以依法行政为基本准则,以提高纳税人缴费人满意度和税法遵从度为目标,持续优化税收执法方式,为高质量推进潮阳税收现代化提供法治保障。现将...

【大湾区观察】全年受理诉求420万宗 粤省心12345热线助力消费维权

粤省心12345热线平台高效回应消费者诉求有赖于压实监管部门职责据了解,汕头市积极培育和推动“春节”“五一”“十一”黄金周旅游经济发展,落实“12345热线10分钟内交办,各单位2小时内到位处置、24小时内办结或提交阶段性处置结果”措施,2024年度春节假期,汕头市12345热线协调各单位处置旅游诉求事项共973宗,涉及价格违法行...

粤省心12345热线平台助力消费维权 去年受理诉求420万宗

2024年度春节假期,汕头市12345热线协调各单位处置旅游诉求事项共973宗,涉及价格违法行为查处、道路交通出行、食品安全卫生、旅游服务质量等消费问题,基本都在24小时内协调办结。原来,该市积极培育和推动“春节”“五一”“十一”黄金周旅游经济发展,落实“12345热线10分钟内交办,各单位2小时内到位处置、24小时内办结或提...