消费维权跨入互联网时代 全国12315互联网平台正式上线
2017年3月14日,国家工商总局举办全国12315互联网平台(以下简称“平台”)上线启动仪式,工商总局局长张茅宣布平台开始试运行,3月15日正式上线。平台的网址是“12315”,手机APP名称是“全国12315互联网平台”,微信公众号是“全国12315互联网平台”,微信小程序名称是“12315”。这是工商总局继2016年底推动国家企业...
内蒙古自治区2024年第三季度全国12315平台投诉举报咨询情况数据...
2024年1至9月内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询284769件,同比增长4.59%。其中,投诉116772件,同比增长13.18%;举报25598件,同比增长15.84%;咨询142399件,同比减少3.12%。投诉举报共办结135840件,办结率95.41%,涉及争议金额1.4亿元,为消费者挽回经济损失4238.82万元。2024年第三季度,内蒙古全国12315平台共...
牡丹江市2024年8月份全国12315平台(互联网)消费投诉信息公示
为进一步保障消费者的知情权和选择权,推动经营者落实消费维权主体责任,加强社会监督,根据黑龙江省市场监督管理局《关于开展消费投诉信息公示工作的指导意见》及《牡丹江市市场监督管理局消费投诉信息公示办法》的相关要求,现将牡丹江市2024年8月份全国12315平台(互联网)消费投诉总量排名前十的企业名单公示如下:??序号...
全国12315互联网平台今日正式上线 可网上维权
3月15日消息,全国12315互联网平台昨日启动,3月15日正式上线。消费者可以通过网页、手机APP、微信等多种网络渠道便捷投诉,进行维权。平台的网址是12315,手机APP和微信公众号名称是“全国12315互联网平台”。通过微信搜索“12315”,还可访问“12315”小程序。选择“我要投诉”,可对日常生活消费或服务中发生...
2023年12315平台湖南省投诉举报呈现十大特点
2023年全省接收通过全国12315互联网平台、微信支付宝小程序、APP等渠道进行的投诉举报33.5万件,占投诉举报总量的72.37%,12315已成为深受老百姓信赖的消费维权平台。通过持续开展“五级循环联动”效能评价,12315平台处置效能大幅提升,其中停车服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务的调解成功率分别比去年增加23.04、11.48、...
内蒙古自治区2024年上半年全国12315平台投诉举报咨询情况数据报告
2024年上半年,内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询179818件,同比增长5.91%(www.e993.com)2024年11月23日。其中,投诉72674件,占总量的40.42%,同比增长16.58%;举报16262件,占总量的9.04%,同比增长21.75%;咨询90882件,占总量的50.54%,同比减少3.41%。????2024年上半年全区12315接收量同期对比图:各盟市处理情况统计表(单位:...
就在今晚!电商企业迎来315大考 这180家平台登上投诉榜
3月15日,依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)2023年全年受理的全国237家互联网消费平台纠纷案例大数据,“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心例行发布《2023年度中国电子商务用户体验与投诉报告》(报告全文下载:https100ec/zt/23dzswtsbg/)。该报告已连续第13年发...
如何方便消费者在网上进行投诉?工商总局回应
中新网3月1日电针对有人反映消费者打12315投诉热线占线、网上投诉平台需要企业规范名称等问题,国家工商行政管理总局局长张茅今日表示,12315电话打不通确实是一个大问题,要用互联网来解决,互联网平台投诉在进行第二期改造,增加电子地图,通过大数据和在线处理解决举报问题。
内蒙古自治区2024年5月份全国12315平台投诉举报咨询情况数据报告
2024年1至5月内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询149487件,同比增长7.48%。其中,投诉60409件,同比增长18.08%;举报13444件,同比增长21.73%;咨询75634件,同比减少1.63%。投诉举报共办结67219件,办结率91.02%,涉及争议金额6960.31万元,为消费者挽回经济损失2105.95万元。2024年5月份,内蒙古全国12315平台共接...
汽车投诉哪个网站最权威
全国12315互联网平台全国12315互联网平台是国家市场监督管理总局主办的一个综合性消费者投诉举报平台。该平台不仅受理汽车投诉，还涵盖了食品、药品、化妆品等多个领域的消费者投诉。**权威性体现**：1.**覆盖面广**：全国12315互联网平台覆盖了全国各地的市场监督管理局，能够处理来自全国各地的汽车投诉问题。2.*...