快递公司因“擅自投递”频遭重罚,背后折射出哪些社会问题?

此外，快递公司在运营过程中，可能受到高效配送目标和成本压力的双重影响，导致在投递环节缺乏对用户需求的全面了解和尊重。由于市场上大多数快递公司都在为了争夺用户而进行价格和服务上的竞争，因此采取这种未经允许的方式投递快件，实际上是在追求“快速”与“便捷”的同时忽略了消费者的真实需求。行业内的规范和挑战...

7月邮政业共受理消费者申诉5万余件 快递问题占95%

2015年7月,受理消费者申诉邮政服务的主要问题是投递服务问题,占申诉总量的50%。2015年7月,邮政业务的邮件丢失短少、投递服务问题和邮件损毁问题同比呈增长趋势,分别增长50.0%、24.2%和20.0%。对于快递业务申诉情况,通报显示,2015年7月,受理消费者关于快递业务的有效申诉13033件,环比增长0.5%,同比下降18.5%。自5月...

寄件丢失?快递哥随意摆放快递?市邮政管理局将这样处理!

邓志文说，市民遇到快递企业存在服务质量问题时，可以先向快递企业的官方客服进行投诉，对企业的处理结果不满意或者超过7日未得到企业处理的，可以向邮政业消费者申诉中心提出申诉，主要途径包括：拨打广东省邮政业消费者申诉电话020-12305进行反馈；关注12305官方微信公众号，在公众号上提交申诉。拨打市长直通车平台热线12345...

...公司加快推进快递包装标准化、减量化、无害化,多措并举地推进...

我们认为,在经济持续向好、电商平台多元化发展、流量平台快速渗透等多重积极因素促进下,快递行业的发展还将呈现出较强的发展韧性。主要会表现在下三点:一、从发展潜力看,预计快递市场仍有持续增长空间。目前,我国快递市场已经形成了海量的包裹规模基数,但随着电商平台多元化、直播电商深度发展、农村电商市场持续提升、...

快递业首部行政法规出台:这八个焦点问题都有了答案

快递车辆通行难,是快递员关心的问题。《条例》明确要求,依法保障快递服务车辆通行和临时停靠的权利,不得禁止快递服务车辆依法通行。目前快递行业大量使用的电动三轮车凭借机动灵活、载货量较大等优点,成为快递员“最后一公里”投递的首选交通工具。但是,关于电动三轮车的限速标准等争议一直存在。

【政策例行吹风会】解读《聊城市加快邮政快递业高质量发展实施...

9月3日,聊城市政府新闻办公室举行政策例行吹风会,聊城市人民政府副市长刘培国,解读《聊城市加快邮政快递业高质量发展实施方案》有关内容(www.e993.com)2024年11月24日。聊城市交通运输局党组书记、局长闫友亮,聊城市商务局党组书记、局长崔行飞,聊城市邮政管理局党组书记、局长张锐回答记者提问。

聚焦智慧民航|“数”“智”发力 航空物流降本增效

当前,航空物流在运行过程中面临市场规模大、枢纽机场和航空公司国际竞争力小,空港物流基础建设强、对新业态保障能力弱,客机腹舱货量占比高、全货机货量占比低,航空货运企业多、航空快递企业少,航线开通政策性补贴高、网络连通性及中转率低,跨境电商与航空货运协同性强、枢纽与临空产业关联性弱,大型航企信息化智慧化进...

丰巢3年半向超16亿件快递收保管费,送货上门问题难解

上海一位通达系站长对第一财经表示,站点附近的小区规模较小,每个小区的规模在200户到500户左右,考虑到使用率和成本问题,没有人愿意投资快递柜,驿站成为了附近唯一的代收点。上述站长表示,据他了解,附近的快递员多数会将快递放在驿站,客户有需求也会安排送货上门,"新规目的是好的,但现实是残酷的。"...

铁岭市邮政管理局就快递服务质量问题约谈铁岭市丰驰现代供应链...

二、存在的主要问题违反了《快递服务国家标准》,未能按照《快递暂行条例》、《快递市场管理办法》为用户提供有效服务,损害消费者合法权益、未能履行铁岭县鸡冠山乡配送服务,未能按照公示、公布的服务地域投递快件。三、约谈的主要内容违反了《快递服务国家标准》,未能按照《快递暂行条例》、《快递市场管理办法》为用户...

韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题

对此回应,引起该网友的不满,称韵达快递未经客户同意私自将快递直接放快递驿站,现在小区快递驿站不接收了,韵达快递就不派送了,合理合法吗?“快递是便民的,不是给老百姓制造麻烦的!”对此,该网友表示,真心希望邮政管理部门整治快递服务业,强化服务意识。针对网友反映问题,济宁市邮政管理局回复称,经询有关快递企业,济宁...