保单回访莫忽视 自身权益有保障
回访应当包括以下内容:(一)确认受访人是否为投保人本人;(二)确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名;(三)确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容;(四)确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间;(五)确认投保人是否知悉退保可能受到的损失;(六)确认投保人是...
金融监管总局发布保险销售新规:禁止强制搭售、代签名 提高适当性...
三是保险销售后行为管理,对保单送达、回访、长期险人员变更通知、人员变更后禁止行为、退保等提出要求。《销售办法》规定,保险合同订立后,保险公司应当按照有关监管制度规定,通过互联网、电话等方式对金融监管总局规定的相关保险产品业务进行回访。回访内容包括确认投保人身份和投保信息的真实性、是否完整知悉合同主要内容...
如何读懂一份保险合同听听保险专家怎么说
韩晓林:消费者需要关注保险合同中的产品条款,特别是条款里保险责任、责任免除和如实告知,这些内容都可能对消费者的自身利益产生重要的影响。保险责任是指保险公司承担的经济损失补偿或人身保险金给付的责任。不同类型的保险产品,其保险责任存在着一定差异。比如,年金保险是指以被保险人生存为给付保险金条件,并按约定的...
拿保单变更当幌子引客 卖保险的为何专盯老年人
但在司法实践中,一些投保人虽称购买保险时被销售人员欺诈误导,却往往难以举证。相反,保险公司一方会提交保单、投保提示书、电话回访录音等投保人亲笔签名或亲口认可的证据。即便投保人当初是听信了销售人员的安排做出了违心回答,如今也是空口无凭。因此这类案件中,绝大多数全额退保的诉求难获法院支持。
调查|保险推销,为啥总爱盯着老年人?
但司法实践中,一些投保人虽称购买保险时被销售人员欺诈误导,却往往难以举证。相反,保险公司一方会提交保单、投保提示书、电话回访录音等投保人亲笔签名或亲口认可的证据。即便投保人当初是听信了销售人员的安排做出了违心回答,如今也是空口无凭。因此这类案件中,绝大多数全额退保的诉求难获法院支持。
合众人寿内蒙古分公司3·15消保风险提示: 了解保单回访,维护自身...
合众人寿新契约回访方式有哪些电话回访:投保人在签收保单回执后,会由合众人寿官方客服95515致电投保人确认回访相关事项,该过程会进行全程录音,是较为常见的回访方式(www.e993.com)2024年8月31日。新技术回访方式:主要包含微信回访或者视频回访,借助官微或远程视频系统完成保单回访,这也是随着互联网技术的应用及普及,近年开发和推出的新型回访方式。
消费者为何觉得保险理赔难
在此提醒广大保险消费者,不要轻信网络上“代理投诉”“代理退保”宣传,如有需要可以直接通过保险公司官网、官微、热线电话等正规渠道反馈。保险重在保障,消费者应避免为了短期经济利益选择退保,否则将失去保险保障。另外,消费者要妥善保管本人身份证、银行卡、保险合同等资料,不要将重要信息透露给他人,避免经济受到损失...
新华保险全新发布2024年客户服务十大承诺
四、智能回访保权益在关键服务环节,以微信、电话、短信等智能回访方式主动联系客户,告知保单与服务动态,切实维护客户权益。五、保全服务更便捷70余项保全服务覆盖保单全生命周期,线上线下全方位提供服务支持,关键权益变动即时短信提醒,便捷尊享保单权益。
对话“护联体”:“保险+养老”模式如何助力实现养老服务标准化?
四是要加强对互联服务的监督,通过电话回访等服务进行调查;同时,通过互联网和智慧养老监控系统及时了解护理情况。姜依辰同时表示,如果缺乏服务过程中的监督和还原,服务场景将变成一个不可知的“黑箱”,“无论是普惠还是服务高净值客户,没有场景监督,商业模式就无法成立。对居家场景的全景还原,我们总结了‘5个W’与‘...