12306回应“火车票改签要收手续费”

记者拨打了12306人工客服电话,对方表示,未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说,距离开车前不足48小时时,改签票面乘车日期及以前的列车,...

12306上的“静”“兑”“铺”是什么意思?

不过,铁路方面提示,积分兑换的车票可以办理改签,但不办理退票、变更到站业务。记者在“铁路畅行”常旅客会员服务手册中看到,年满12周岁的自然人可申请会员账户,每人限申请一个;当会员账户积分首次累积达到10000分时,即可用于兑换车票。兑换车票时,100积分等价于1元人民币。年满12周岁的自然人可通过铁路12306网站、铁...

火车票改签要收手续费?12306:扩大了开车前后车票改签范围,防范...

记者致电12306广州铁路客户服务中心，对方表示，在新规未施行前，临近原车票车次开车前48小时内都是不能选择在原车次日期往后改签的，只能选择作废车票或收取20%的退票费进行退票，若是误车还会导致车票款“打水漂”。新规施行后，不仅原车票车次开车前能进行向前向后改签，对于误车的旅客，通过改签也能尽量地帮他们挽...

在售票窗口购买了车票,可以在12306官网办理改签、变更到站、退票...

在售票窗口购买了车票,可以在12306官网办理改签、变更到站、退票吗?(制图:黄舒媛黄智)

火车票改签要收手续费?12306客服:可往后改签,避免车票浪费

随后,中新经纬又咨询12306另一客服,她表示改签规则更改主要是应广大旅客的要求。“因为修改之前的改签规则是不能往后改签乘车日期,而现在可以往后改签了,这是最大的改变,但是要核收改签费。”此前,网上有消息称,12306客服回应此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞。退票漏洞是指一些有退票需求但又想节省手续费的人,...

火车票改签收手续费引热议,12306客服:主要为旅客着想,现在可以...

那么具体改签规则变化是什么?12306客服称,更改之前的规则是,临近原车票车次开车前48小时以内不能改签当日以后的车票,只能选择作废、退票或者重新下单购买,退票需要收取20%的退票费(www.e993.com)2024年11月24日。新规出台后,旅客可以在48小时以内改签此后几天,甚至预售期内的车票。此外,关于改签票价差等问题,客服表示,当改签后的票价高于原票价时,...

现行火车票退票/改签规定!

票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。图源:铁路12306为什么开车前8天以内退票的要梯次核收退票费?火车票退票费规定是依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的,符合承运方对因乘客自身原因导致退票、按照约定收取相应退票费的惯例,是国内外经营...

1月15日起,12306扩大车票改签范围!这些情况不收改签费……

旅客通过第三方平台购票,不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

火车票改签也收手续费?12306回应:打击黄牛囤票及退票漏洞

记者拨打了12306人工客服电话，对方表示，未收取改签费之前，临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的，只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后，在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签，甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说，距离开车前不足48小时时，改签票面乘车日期及以前的...

12306回应火车票改签也要收手续费:为打击黄牛囤票及退票漏洞

记者拨打了12306人工客服电话,对方表示,未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说,距离开车前不足48小时时,改签票面乘车日期及以前的列车,...