韵达股份获7家机构调研:通过电子面单推广、可循环包装、可降解...

从快递的生成、分拣、运输到最终的配送来看,人工智能技术不仅提高了各个环节的效率和准确性,同时对于企业运营管理而言,人工智能的出现还能够通过数据分析,帮助企业优化运营、降低成本、提高效率。当前,公司也积极拓展AI技术在全网运营管理中的广泛应用,战略规划方面,公司制定以大数据及人工智能相关技术驱动的战略规划,积极...

太原市全力处置清徐韵达快递疫情

截至14日18时,清徐县韵达快递物流园疫情报告确诊病例7例、无症状感染者29例,待诊断阳性检出者23例。太原市“六个快速”全力处置清徐韵达快递疫情,一是快速划定“三区”;二是快速流调溯源;三是快速隔离转运;四是快速摸排管控;五是快速核酸筛查;六是快速发布信息。(中新财经)举报责编:王丹环球...

一张快递面单能“扒”出多少个人信息?

而日前陕西省西安市雁塔区的毕女士有了新发现:“收到的包裹上隐去了我的真实姓名和电话,仅留有地址信息。”3月底,新疆、青海、甘肃、陕西、宁夏等地的快递用户陆续收到贴有“隐私面单”的快递包裹。国内多个电商平台、快递公司都在探索推广类似举措,引发社会关注。烦恼:快递单显示关键信息,统一销毁数量巨大快递面...

...中国中等收入人群已达4亿;圆通、韵达、京东物流涉嫌违规寄递...

三部门联合约谈圆通、韵达、京东物流:涉嫌违规寄递烟花爆竹近日,国家邮政局市场监管司与应急管理部、公安部相关司局对涉嫌违规寄递烟花爆竹的圆通速递有限公司、上海韵达货运有限公司、北京京邦达贸易有限公司(以下简称圆通速递、韵达速递、京东物流)三家快递企业进行联合约谈。约谈指出,在近期检查和办案中发现,一些企业和...

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

财报显示,2024年Q1在“通达系”中韵达业务增量位居第二,同比增长29.14%,但其单票收入下滑明显,公司2024年一季度单票收入2.20元,同比下滑15.92%。争议下的韵达去年净利16.25亿元2023年初,韵达曾曝出运营陷入混乱的消息,大量包裹滞压配送延误、网点关停、快递员电话停机等问题引发大量用户投诉。当时不少网友在社交平台...

快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?

“送货上门”曾是网购服务特色之一,只是在驿站、快递柜出现后,被卡在“最后100米”(www.e993.com)2024年11月24日。新规之前,只有京东、顺丰的快递员,会主动电话通知或“送货上门”,圆通、菜鸟、申通、极兔、韵达、中通快递员基本上直接把快递放驿站或快递柜。新规实施20多天后,根据媒体报道、消费者反馈,以及“极点商业”走访多家菜鸟驿站来看,...

一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...

龚福照告诉记者，人工派前电话联系收件人，执行起来也不现实。他举例称，有网点快递员一天可能需要派送700—800件，每个都进行电话联系，再进行沟通，几乎是无法完成的任务。因此会造成派件效率低、配送延时、大量快件在网点堆积，单此一项造成的损失都无法计量。不过，目前，包括申通、中通等快递公司在内，机器人客服电话...

韵达通过电话设置误导消费者 “不送货上门”大有玄机

菜鸟直送的丹鸟物流通过9519668电话,由机器人(人工智能)与消费者确认是否投递上门、是否改期派送等;待消费者语音回复后,机器人才挂断电话,并按照消费者要求投放。京东物流通过950616或由快递员本人电话与取件人确认送货方式和送货地点,相关电话同样会根据消费者的要求投递快件。

挂断电话即默许快递送到暂存点 收件人普遍表示不爽韵达快递称已...

京东物流则会通过950616客服电话,或由快递员本人电话与取件人确认送货方式和送货地点,相关电话同样会根据消费者的要求投递快件。中通快递通过统一的客服热线与收件人取得联系,并由工作人员通过人工直接沟通确认投递方式和时间。不过,也有快递企业的投递员直接发短信告知收件人,已将包裹放到小区的快递驿站或快递柜等包裹暂...

韵达回应“用户投诉物流异常”:将开展招聘解决网点人员不足

公告发布之后,仍有不少消费者对韵达清理积压快件表示质疑,还有网友表示打客服电话转不进人工客服,客服联系渠道不畅通,投诉无果。对此,2月13日,韵达速递方面回应南都记者称,由于节后快递小哥人手不足,造成因派件延迟的投诉量增加,客服人员的咨询量也大量增加。接下来,公司将会增加客服坐席,通过区域呼叫中心转接客服咨询...