哈尔滨长城宽带频断网1个月没修好 客服3种说法

李先生告诉记者,他家安装的长城宽带使用期是一年,但从今年7月末开始就经常出现无故断网的情况,网络状况也特别不好,手机的新闻客户端等软件都打不开,看视频经常卡。为此,他8月初拨打了长城客服电话投诉故障,当时客服承诺说一两天就修好,但如今已经过去一个月有余,他家的网络仍然处于“停摆”状态。致电就说马上...

优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚

8月8日,记者就两位投诉用户的退费问题联系鹏博、长城宽带客服电话95079反映情况。客服人员记录后表示会转给退费部门尽快处理。就在记者沟通后仅1小时,其中一位用户就接到了长城宽带的电话,称网费已退还,请用户查收。当日下午,该用户向记者反馈,退还的网费当日已到账。记者还接到鹏博宽带退费部门电话,称经过核对,另...

时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?

今年2月23日,她发现宽带又断了,连续几天拨打长城宽带客服电话95079报修,却迟迟不见人上门维修。怎么办?王女士将此事投诉至12345政务服务便民热线。几天后,终于有维修人员联系了她,并解释称:宽带坏了是因为楼道光缆故障,目前已经恢复。图说:王女士和维修人员的聊天记录。原因仅仅如此吗?3月13日,记者致电长城宽...

大连多位市民反映:宽带断网,客服电话是空号?长城宽带回应:网络故障

”杨女士说，大约两年前，她参加促销活动，以1000多元的价格续费了宽带，目前宽带还有两三年的使用期限。　　6月14日早上，杨女士发现家中突然断网，她赶紧拨打了长城宽带的客服电话，结果显示竟然是空号，她又拨打了当初安装宽带时留的大连客服电话，但电话一直无人接听，“两个电话打了好几遍，一直没有联系上客服。

长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?

“长城宽带现在经常断网,断了网去找谁也找不到,打服务总台的电话老师忙音,打完了让等着,然后说坐席全忙,等三分钟啪就断线了”,郭先生说。记者:就一直转不到人工客服的阶段吗?郭先生:对,转不到。我续约还有好几年,现在谁也找不到了。青岛以前有很多长城宽带网点,现在网点也没有了。

网连不上连客服电话也打不通?长城宽带刚回应称网络已恢复正常

记者在傍晚6时40分致电95079长城宽带客服电话,但电话语音始终提示“您拨叫的用户正忙,请您稍后再拨(www.e993.com)2024年11月24日。”之后,电话就被挂断。截至记者发稿时,也尚未能联系上长城宽带客服方面,对于傍晚断网一事,长城宽带方面尚未给出明确的调查结果。今天晚上7时54分,微博认证为长城宽带总公司官方微博@长城宽带发布消息:尊敬的用户...

长城宽带客服电话是多少 长城宽带客服电话大全汇总

广州长城宽带客服电话是020-22135888其中,我们的24小时客服热线:95079长城宽带客服电话打不通怎么回事?长城宽带最怕打雷下雨,如果刚刚打个雷你断网了,可能某个2,3,4,5...级交换机坏了,会大面积断网,客户电话会爆炸,打不通正常,其他情况打不通是不是客户人员缺乏,工资低待遇不好,长城服务差,客服都被骂走...

恐吓电话找上门 滨州长城宽带客服否认泄露用户信息(图)

9月26日,张先生向记者表示,自己在与长城宽带客服通话时,一时头脑发热,说了很多伤人的话语,在此,张先生表示歉意。同时警方提醒广大市民,要警惕各种网络诈骗套路,避免遭受经济损失。欢迎广大网民为中国网山东滨州提供新闻线索,积极投稿。中国网山东滨州热线电话:0543-3392777投稿邮箱:zhongguowangbz@126中国网山...

估值曾超14亿却100万转让!传长城宽带全国断网,客服电话打不通

10月14日消息,据AI财经社发现,在微博长城宽带超话中,有石家庄、西安、重庆、成都和武汉等地区的网友反映长城宽带断网。石家庄网友表示,给长城宽带石家庄分公司联系客服时电话打不通,坐标位于武汉的网友则表示以为断网是路由器问题,甚至默默把路由器关了半小时。

长城宽带网络信号差、客服电话打不通…郑州官方发布提醒!

直到20分钟后,记者第四次拨打客服电话时,才与客服人员说上话。“请您留下宽带需要安装的具体地址,稍后会有工作人员与您联系。”对于其他问题,该工作人员均表示“不清楚”。截至发稿,记者并未接到回电。随后,记者再次拨打长城宽带客服电话,均未能接通。