滴滴顺风车张瑞:将回归合乘本质 去除社交化

4月15日消息,滴滴顺风车负责人张瑞通过顺风车官方微博发布了“滴滴顺风车致大家的一封信”,信中提到了顺风车在下线期间的反思,公布“回归顺风车本质,尽全力抵制非法营运”、“去掉个性化头像和性别等个人隐私信息显示”等五大整改措施方向。张瑞透露,去年两起顺风车事件后,滴滴加大了客服资源投入,提高客服处置能力,在各...

滴滴打车怎么联系车主

首先,最直接的方式是通过滴滴出行APP内的功能来联系车主。当你成功预约顺风车或快车后,滴滴出行APP会自动为你和车主建立联系渠道。在订单详情页面,你可以找到“联系车主”的按钮,点击后可以选择拨打电话或发送短信。这种方式既方便又快捷,能够迅速解决你的疑问或需求。其次,滴滴出行还提供了虚拟电话功能,以保护双方隐私。

屡犯不改!央媒细数滴滴“七宗罪”,何时能整改?

昨天(8月25日)下午,她通过微博讲述了自己乘坐犯罪嫌疑人顺风车的遭遇,并发布了自己与滴滴公司客服通话记录的截图,前天(8月23日)她已经联系滴滴平台,打了6分多钟电话的电话,电话里她就一直强调让平台封犯罪嫌疑人的滴滴号,她不想让更多女孩子受害,但是让林女士感到气愤的是,滴滴并未作出任何处理,间接造成了赵某受...

云南大理, 180元约的顺风车, 屡屡被司机加价到450元

书面投诉无效,我准备向滴滴人工客服反映我遇到的“180元顺风车被加价到450元”一事,遗憾的是,作为全国网约车最有影响力之一的滴滴打车平台,我在滴滴打车平台上面找了1个多小时,竟然没找到一个人工客服投诉的渠道。看来,之所以平台司机能够为所欲为地干着恶性竞争、坑蒙拐骗的勾当,和平台的监管力度,无不息息相关。

滴滴出行客服24小时人工电话

滴滴出行客服24小时人工电话有:乘客热线:400-000-0999,司机热线:400-000-0666。滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台,2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。2021年6月11日,滴滴出行正式向美国证券交易委员会递交了IPO招股书。2021年7月2日,网络安...

我们算了一笔账:为什么滴滴客服接你电话却总是解决不了问题?

回到文章题目,为什么接你电话的客服总是解决不了问题?答案:钱(www.e993.com)2024年11月23日。一、外包不是问题8月25日中午,浙江省乐清市公安局官方微博@乐清公安发布信息,破获一起滴滴顺风车司机强奸杀害女乘客的案件。在这起事件中,滴滴客服的反应备受诟病。根据被害人好友吴某在微博上披露,他曾在15:42到16:42期间,先后7次与滴滴平台...

滴滴顺风车司机杀客案致命4小时:客服多次拒绝提供嫌犯信息

，民警用接警电话与滴滴平台进行联系，平台客服称需3至4小时提供查询结果，民警表示情况紧急后，滴滴公司同意加急处理。17:49，滴滴公司回电称，需要提供介绍信以及两名民警的警官证等手续。18:04，民警通过邮件将相关资料发送至滴滴公司。18:13，乐清警方收到滴滴公司发来的车牌(车牌号为川A31J0Z)及驾驶员...

滴滴顺风车全国下线,总经理及客服副总被免职,5000亿估值受拷问

今天凌晨,温州警方在“平安温州”微信公号上发布了关于乐清“滴滴顺风车”司机杀人案警方接处警工作核查通报:8月24日16时22分,被害人的永嘉朋友朱某某到永嘉县上塘派出所报案,称其朋友赵某某13时许从乐清乘坐一辆顺风车出发来永嘉上塘,但是期间赵某某电话关机失联且未到永嘉;同时朱某某称此前已与滴滴平台客服联系,客服...

温州乐清女孩乘顺风车遇害案时间轴细节披露 滴滴客服截图

警方与滴滴平台进行联系,平台客服称需3至4小时提供查询结果,民警表示情况紧急后,滴滴公司同意加急处理。17:42滴滴平台反馈热线(95066)致电遇害女孩朋友,表示已联系上司机(嫌疑人),嫌疑人表示受害人没有上车。17:49滴滴公司回电称需要提供介绍信以及两名民警的警官证等手续。

北京滴滴顺风车首日:部分车主被禁止接单,乘客不愿全程录音

腾讯新闻《潜望》以乘客身份完成安全任务后随即发单,在确认车主的邀请并完成支付后,才可以通过电话与信息与对方进行联系,然后页面上隐藏的车主照片此刻也会显露。上车前,顺风车车主进行人脸识别后,司乘双方需进行互相确认。▲滴滴顺风车车主到达乘客起点完成人脸验证,司乘双方必须相互确认。