假冒“京东客服”坑走少年救命钱 提醒:真客服用座机
记者根据黄明提供的信息,在京东商城联系了上述安踏店铺的卖家,对方称“商品是没有问题的,也从未给买家打过召回鞋子的电话”。接着,记者又联系了京东客服,对方表示真正的客服只会通过座机联系消费者,消费者接到以手机拨打的自称“京东客服”的电话,请立即挂断,收到相关链接也不要点击。对于上述案例是否因为京东泄露购...
京东“伤”城
为了进一步了解账户被盗后还有那些止损方案,记者拨通了京东商城24小时客服的电话。当记者说明了上述情况之后,该客服人员表示,目前用户在发现自己的账户名和密码被盗之后,京东是无法对账户进行冻结处理的,用户只能通过“余额转款到自己银行账户”这一操作来减少损失。但这位客服也坦言,犯罪分子也有机会进行同种类型的操作...
一通电话的力量:京东客服“生命通道”已挽救数千轻生者
很多轻生者处在“万念俱灰”的极端情绪下时,需要的往往就是一个“新的念想”,需要发现生命新的光亮,而这束光,也许就是一通电话、一次小小的打扰、一句暖心的话语。京东客服“生命通道”团队成立的初衷,正是如此。
30天内降价超400元京东拒绝保价,用户指责价保政策“形同虚设”
未来网北京7月19日电(实习生栗英鹤记者王军伟)“近期在京东购买了一台冰箱,产品在30天价格保护(下称“价保”)期内降价超400元,客服却以百亿补贴为由拒绝保价,京东商城6.18价保服务存在虚假宣传、涉嫌消费欺诈。”因价保问题,消费者对京东商城相关服务提出质疑。随着电商产业和平台经济的蓬勃发展,各大运营商成...
京东自营怎么联系客服
京东的客服热线是24小时全天候开放的,消费者可以通过拨打客服电话来联系客服。京东自营的客服电话有多个,包括950618、400-606-5500等,具体号码可以在京东官网上查询。拨打客服电话时,请准备好订单号、商品信息等相关内容,以便客服人员更好地了解问题并给出解决方案。
防范假冒京东白条“客服”诈骗,京东金融App助用户提升反诈能力
京东金融App也着力通过升级平台安全性功能与举措,帮助用户有效识别诈骗,保护自身财产安全(www.e993.com)2024年11月24日。京东金融App提示用户,如果担心自己无法分辨真假,在接到自称是京东金条、京东白条客服的电话后,不必急于处理电话里提到的事情,可以挂掉电话,重新拨打客服电话进行核实,牢记官方客服电话95118。也可以登录京东金融App,点击我的-我的客服...
全国多人被骗,260万流水!记者被京东媒体对接人拉黑?“脑瘫小伙...
“华城数码专营店”营业执照注册人王老板:就说48小时内有专员联系我。等差不多到48小时,又有一个京东的人打电话来说是客服,他说,你再等48小时,有专员联系我,他说他不是专员,一直是这样。后来过几天,就没有人打电话来了,就说没有专员来协助解决这些事情。我在我们这边市场监管那,我都办理注销了。...
京东的另一面
其中,有2万多人,都是客服。而京东的客服中心,就是他们的黄埔军校。久而久之,这里成为了客服产业聚集地。其它企业来这里建客服中心,连招人都会变得特别简单。那京东的客服中心,在这里招了多少人呢?1.6万人。挺好。可是,京东的使命,乃至今天大部分公司在强调的,不是“技术为本”吗?
含“金”量最高的客服团队?京东金融咨询量暴涨,他们是幕后英雄
这花了世龙1个多小时,远超平均服务时间。但当老人最后找回原账号,看到账户余额后,如释重负,在电话里笑出声来。世龙还将登录步骤写下来,让老人存在手机里、方便以后查看。在行业里遇到这种情况,客服通常是让老人找子女帮忙解决。但世龙解释说,京东金融要求客服“客户问题到我解决”,以一次解决为考核目标。
券商电话已被打爆?A股超级牛市下,京东金融数字人客服成基民开户大...
据了解,徐先生提到的京东金融服务数字人,由京东云言犀与京东金融服务团队联合打造。上线以来,已经累计服务超千万用户,24小时问题解决率达到85%,满意度超过90%。无论业务答疑、服务引导、基金问询、理财推荐、账户查询,各种问题都能解答。不仅如此,在传统的1v1客服模式外,京东金融App还创新开发出“客服直播间”,将相似...