联通宽带擅改收费模式:包年到期自动转包月

“经过多方投诉和一再坚持,联通客服前两天打来电话说可以考虑退还包年与包月两种计费方式之差—每月多收的28元,三月共计84元,但不能退现金,只能以预存的方式转入我的联通账户。”宋先生告诉《经济参考报》记者。就此事,《经济参考报》记者26日试图联系联通上海总部,但电话一直无人接听。此后,记者表明身份再次询问...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月16日，贝壳财经记者以消费者身份拨打北京联通客服热线咨询后获悉，异地宽带初装费300元属于北京联通资费政策，全市统一。陈阳安装北京联通宽带的电子账单，其中，装移机工料费显示为300元。受访者供图。上述行为是否合理？中国政法大学副教授朱巍认为，要分情况来看待。如果地方没有给本地机主设立特殊优惠而对外地...

联通宽带密码怎么改?

拨打联通客服电话修改：拨打10010联通客服热线。按照语音提示选择密码修改服务。提供身份验证信息，如身份证号、手机号等。验证成功后，按照客服人员指引修改密码。前往联通营业厅修改：携带有效身份证件前往就近的联通营业厅。在营业厅的自助终端或咨询柜台办理密码修改业务。在工作人员协助下完成密码修改。三、修改密码时的...

来信|家中宽带十天两次断网,中国联通客服解释原因进行维修

8月14日13时，记者再次拨打了中国联通客服电话，另一位值班经理告诉记者，用户吴女士家庭的宽带已经有师傅上门进行了维修，是由于“光猫”存在问题，导致用户家里的宽带出现了断网。现在已经为用户更换了新的“光猫”，用户家中可以正常上网了。在西青区东方红路上路灯晚上咋不亮了？市民李先生反映，在西青区东...

联通用户办理宽带被客服套路 续费业务险变招联网贷

在随后该网友与联通客服的沟通中,联通客服也向其表示,该网友准备办理的宽带业务实质上便是招联金融推出的一个分期业务。客户零首付办理该款宽带产品,然后每月扣除固定费用,其实就是在分期还款。公开资料显示,招联金融是由招商银行(37.820,-0.24,-0.63%)与中国联通(5.810,0.34,6.22%)共同发起成立的消费金融公司。今年...

投诉中国联通客服:联通宽带频繁故障,承诺处理时间都不能兑现,且没...

[网友投诉中国联通客服:联通宽带频繁故障,承诺处理时间都不能兑现,且没有任何解释]6月16日,一网友在黑猫投诉陕西站反映称:家里办理的联通宽带,经常出现故障,关于故障详情和维修进展的说明和解释,一直含糊其辞,至于到底是什么故障,为什么如此频繁发生,出现故障后到底是何时开始维修的(www.e993.com)2024年11月23日。对于联通公司在处理此类事件时的...

青诉| 方正宽带破产联通接手,用户转网要先交880元遭质疑

刚用了一年多,今年10月初,他接到一位客服的电话,对方表示,“方正宽带正在进行破产清算,联通承接了方正宽带的客户。现在有个活动,就是可以保留之前剩余的用户时长,但是前提是先缴纳联通宽带一年的网费。“对方表示,需要先交880元。冯先生认为,去年刚缴纳2000多元,刚用一年就要再交880元,合计3000多元“太贵了”,于...

中国联通全屋光宽带产品用户已达20万(9月1日 | 通信事儿全知道~)

在“2022中国光网络研讨会”上,中国联通集团研究院宽带互联网研究部光接入网室室主任邵岩表示,截至2022年6月底,中国联通全屋光宽带产品(FTTR)用户已达20万。谈及联通全屋光宽带产品(FTTR)运营情况,邵岩介绍称,全国共计6个省份,共发展20万用户。广州联通:携手华为打造千兆之城...

手机信号覆盖弱?宽带套餐到期后无法续费?大庆联通的答复来啦

微友“小白同学”反映龙凤镇千祥雅苑室内联通手机信号不好,给联通客服打电话,说是附近没有基站,希望关注。5G共建共享工作组东城经理李伟:千祥雅苑位于外环东路与卧龙路路口东侧,共计24栋楼房,均为7层住宅,由于楼区距离基站较远,影响了部分用户的服务体验。大庆联通为提升这个楼区网络覆盖,已在11月初对楼区进行...

联通老用户:我的手机号,却帮别人交了3年宽带费?

在收到联通的宽带催费短信后,邓女士随即致电联通客服电话10010。客服人员告知无法获取相关信息,请邓女士自己登陆中国联通客户端,或者带上身份证去营业厅查询了解。邓女士用自己的手机号码登陆中国联通客户端看到,她的手机号码的确绑定了一个宽带账号,该账号和催费短信的宽带账号完全一致,装机地址为“北部新区***长安锦...