国家邮政局电话调度陕西邮政快递业疫情防控和复产保供工作

1月6日17时30分,刚刚结束了2022年全国邮政管理工作电视电话会议,国家邮政局党组书记、局长马军胜旋即来到另一间会议室,以电话会议的形式,调度推动陕西邮政快递业疫情防控和复产保供工作。电话的另一端,陕西省邮政管理局和中国邮政集团有限公司寄递事业部、顺丰速运、京东物流、中通快递、韵达速递、圆通速递、申通快递、...

未接快递电话 男子包裹被写“人以死无人接听”

随后,记者从韵达快递总部获悉,已对该营业点处以1000元罚款,并向当事人致歉。1网友发帖控诉:快递包裹写“人以死”4月17日下午,一名居住在广西壮族自治区柳州市柳南区的网友在网上发帖称,4月15日下午,他由于工作原因没有及时接听快递小哥电话,忙完后回复电话过去,约好下班后自己去拿包裹。当他下班后去拿...

收到的生活用品写着侮辱性文字?德邦快递涉事工作人员已致歉

针对德邦快递是否有向消费者保证公司会否有更严格的管理措施等,6月11日,该消费者向南都湾财社记者表示,只是涉事工作人员向她致歉了,“其他的他们没有和我说过”。相关:2023年快递业务营收下滑原第二大股东韵达股份拟清仓德邦快递创立于1996年,2018年在上交所上市。财报显示,德邦股份(603056.SH)2023年营收同比...

快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

不同品牌快递员反应不一,日派件量过千者:不可能一个个打电话29日下午,潇湘晨报记者在街上随机采访路过的快递员。一名顺丰快递员彭先生表示此项新规对他们没有多少影响,“我们一直都是这样做的。”彭先生平均每日派件量有一百左右。他会常常碰见电话被拒接的情况,“比例百分之二、三十吧,客户会不耐烦。但是不...

调查显示快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等

寄件环节中，在顺丰速运、邮政、圆通、极兔快递公司的小程序下单页面，均有隐私保护选项可供选择，而圆通和极兔的隐私保护选项默认开启无法关闭，但圆通仅对联系电话进行保护。中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔快递的收件人员均未核对寄件人的任何身份信息；韵达、申通、极兔快递收件过程中未验视寄送物品。针对此次调查...

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

财报显示,2024年Q1在“通达系”中韵达业务增量位居第二,同比增长29.14%,但其单票收入下滑明显,公司2024年一季度单票收入2.20元,同比下滑-15.92%(www.e993.com)2024年11月23日。争议下的韵达去年净利16.25亿元2023年初,韵达曾曝出运营陷入混乱的消息,大量包裹滞压配送延误、网点关停、快递员电话停机等问题引发大量用户投诉。当时不少网友在社交...

快递新规施行:件多人少 所有客户电话确认执行不易

一位圆通快递快递员认为,每个快递要打两分钟电话,每天七八百件,要打多少个电话?还能在规定时间送到么?就算每一个客户都接电话,快递员有那么多时间打电话吗?记者观察发现,新规实施第一天,不少快递网点和快递员的操作流程和此前基本一致,并无明显变化,采访中,一位快递代收点工作人员,向记者说明了原因。他说,“...

临沂:“快递新规”落地影响几何? 市民态度不一 快递员称工作量增加

“如果每个都打电话确认,根本送不完。快递量多的话,一人一天需要送1000件,一个电话最快也需要30秒,还有拒接电话的,根本就不可能完成。”申通快递员黄飞龙说,这样下来,整个工作效率大大降低。现在,要求上门送件的,他们就上门服务,对于有生鲜类的快件和上门件,还有行动不便的老人,都是打电话确认。

快递新规引发多米诺骨牌效应,或加速启动市场淘汰机制

一家快递公司告诉钛媒体APP,公司通过测算发现,新规设施之前,上海一名快递员平均每天派单260单,新规实施后,为了怕投诉,一一打电话核实,每人平均派单骤降到每天80单。在这种情况下,受损失的还是消费者。“对于新规,我们一线快递员不是不能干,但前提是待遇各方面得提上来。必须得先把末端配送费涨上去,再来提要求。”...

一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...

龚福照告诉记者,人工派前电话联系收件人,执行起来也不现实。他举例称,有网点快递员一天可能需要派送700—800件,每个都进行电话联系,再进行沟通,几乎是无法完成的任务。因此会造成派件效率低、配送延时、大量快件在网点堆积,单此一项造成的损失都无法计量。