南航客服被指拖延退票致用户被收手续费,谁来背锅?

新浪科技讯9月9日下午消息,近日,大学在读生任某对新浪科技诉称,自己于南方航空买的飞机票,因时间问题刚买后便申请退票,但因为航司人工客服拖延解决问题,导致自己退票超时产生手续费,该规定违法公司两个小时内退票可以全额退款的规定,但至今航司均未能有效解决此事。对此,新浪科技致电南方航空问询,公司客服回应称,...

女子坐轮椅遭拒载?南航客服回应

7日下午,记者注意到该博主发布的视频评论区内,南航官方抖音号回复称,“尊敬的旅客您好,关于您反馈的情况,我们高度重视并正调查核实。对于您本次出行的不佳体验,我们深表歉意。感谢您对我们工作的监督与支持,我们正通过95539客服电话与您联系,麻烦您留意接听来电,谢谢。”南航官方在该博主视频下留言南航客服工作人...

信息与计算科学+人工智能,来南航读双学位!

咨询电话：025-52113709025-52113155扬子晚报/紫牛新闻记者杨甜子海报设计冯晨祯校对盛媛媛

央媒调查:机票1800退票费1500,南航免费退改为何这么难

此后,通过南航App人工客服和官方电话反映诉求,要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称,其不符合免费退票的条件。反复交涉后,客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”,这是“公司规定”,最终南航“按公司规定”收取了340元的退票手续费。2018年中国民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》...

民航联盟:应当以法治视角理性看待“南航退票事件”

此后，通过南航App人工客服和官方电话反映诉求，要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称，其不符合免费退票的条件。反复交涉后，客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”，这是“公司规定”，最终南航“按公司规定”收取了340元的退票手续费。以及一个国际旅客错误购票的案例。继而新华社发布了...

机票1800退票费1500,南航免费退改怎么那么难

此后,通过南航App人工客服和官方电话反映诉求,要求免手续费退掉2月20日的票(www.e993.com)2024年11月23日。但客服回复称,其不符合免费退票的条件。反复交涉后,客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”,这是“公司规定”,最终南航“按公司规定”收取了340元的退票手续费。

机票1800元退票费1500元,南航机票免费退改为何这么难

“两小时内发现买错票,有多少人能做到”一名旅客投诉,她在南航App购买了2月20日从北京飞往揭阳的机票,发现买错日期后,重新购买了2月19日的机票。此后,通过南航App人工客服和官方电话反映诉求,要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称,其不符合免费退票的条件。

“机票1800,提前一个月退票要收1500!”近日才推出的退改新规,咋又...

此后,通过南航App人工客服和官方电话反映诉求,要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称,其不符合免费退票的条件。反复交涉后,客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”,这是“公司规定”,最终南航“按公司规定”收取了340元的退票手续费。

机票1800元,退票扣1500元!网友:航空公司取消的时候咋不给我钱

一名旅客称,她在南航App购买了2月20日从北京飞往揭阳的机票,发现买错日期后,重新购买了2月19日的机票。此后,通过南航App人工客服和官方电话反映诉求,要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称,其不符合免费退票的条件。反复交涉后,客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”,这是“公司规定...

借点钱贷款app人工还款客服电话是多少?_最火的个股_股吧_新浪财经...

还款客服电话(0731-8206-3678)人工服务(0731-8206-3678)事物处理、还款、投诉、退货、查询、信用评价等第三方效劳)全天24小时效劳.中国网财经12月18日讯12月18日晚,龙力生物发布公告称,近日网络媒体报道了《上市公司龙力生物002604违约,陆金所大同证券中海信托踩雷》等系列新闻,经公司核查上述媒体报道基本属实。