南航客服被指拖延退票致用户被收手续费,谁来背锅?

新浪科技讯9月9日下午消息,近日,大学在读生任某对新浪科技诉称,自己于南方航空买的飞机票,因时间问题刚买后便申请退票,但因为航司人工客服拖延解决问题,导致自己退票超时产生手续费,该规定违法公司两个小时内退票可以全额退款的规定,但至今航司均未能有效解决此事。对此,新浪科技致电南方航空问询,公司客服回应称,...

南航公开致歉!

由于没有得到合理解释,这名网友通过12326民航服务质量监督电话进行了投诉,其表示“这项荒谬的规定本身就不应该存在,真正的无障碍出行服务,就是为了让我们能独立自主地出行。”南航:我们深表歉意网友视频显示,在2月5日被南航拒载之后,她选择退票回家,重新购买其他航司的机票,2月6日申请轮椅服务后独自出行成功。据...

央媒调查:机票1800退票费1500,南航免费退改为何这么难

此后,通过南航App人工客服和官方电话反映诉求,要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称,其不符合免费退票的条件。反复交涉后,客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”,这是“公司规定”,最终南航“按公司规定”收取了340元的退票手续费。2018年中国民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》...

机票1800退票费1500,南航免费退改怎么那么难

此后,通过南航App人工客服和官方电话反映诉求,要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称,其不符合免费退票的条件。反复交涉后,客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”,这是“公司规定”,最终南航“按公司规定”收取了340元的退票手续费。2018年中国民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》...

机票1800元退票费1500元,南航机票免费退改为何这么难

“两小时内发现买错票,有多少人能做到”一名旅客投诉,她在南航App购买了2月20日从北京飞往揭阳的机票,发现买错日期后,重新购买了2月19日的机票。此后,通过南航App人工客服和官方电话反映诉求,要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称,其不符合免费退票的条件。

当恐怖片中的求助电话是人工客服时,太沙雕了哈哈哈哈哈哈哈哈

当恐怖片中的求助电话是人工客服时,太沙雕了哈哈哈哈哈哈哈哈00:00/00:00视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场(www.e993.com)2024年11月23日。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。关键字:沙雕恐怖片客服电话人工权利保护声明页/Noticeto...

飞时达国际快递新闻-厦门机场电话24小时人工客服-厦门国际空运...

MF厦门航空95557CZ中国南方航空95539NS河北航空95557RY江西航空0791-96630厦门机场服务咨询热线:0592-96363转4重要提醒按照国务院联防联控机制规定,2022年9月10日至10月31日,旅客进站乘车需持48小时内核酸阴性证明,请广大旅客提前做好相关准备,配合铁路部门落实站车防疫措施,旅途中请做好个人健康防护,共同...

中国南方航空人工服务电话是多少

中国南方航空人工服务电话是多少1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/Siva...

南航机票退改打不通客服电话?试试这些办法!

对于中国港澳台及国际客票,旅客在南航官网、APP、微信、95539购买的中国港澳台/国际客票可在南航办理退改,操作方法与境内机票相同。其他渠道购买的中国港澳台/国际客票可在南航办理非自愿变更,操作方法与上方境内机票相同,退票需联系原购票渠道办理。南航也提醒,因当前客服话务量较大,致电咨询需要较长的排队等候时间...

厦门航空公司人工服务电话是什么

行转型。中国南方航空(8.75,0.64,7.89%)公司高层对路透称,该公司也考虑设立低成本航空公司。低成本航空公司的增长,部分得益于经营大型航空公司不涵盖的航线。譬如中联航,就有飞往内蒙古近12个城市的航线。张兰海称,“由于既快捷又廉价,越来越多的人选择乘坐低成本航空。”(完)...