男子一天内接到3个电话称“航班取消”,找官方确认才避免上当

王先生表示当时他就警觉起来,“我查了航旅纵横,显示航班是正常的,并没有取消。”随后,王先生拨打了川航官方客服电话,对方明确告知并没有取消,“让我不要相信,可能是诈骗。”红星新闻记者看到,6月7日,四川航空专门发布《川航关于诈骗信息相关提示》,文中称,“近期有不法分子冒充川航客服人员发送诈骗信息,如您怀疑...

“川航一航班发动机空中喷火”,客服回应

“川航一航班发动机空中喷火”，客服回应据多家媒体报道，1月21日，四川航空一架从长春飞往成都的航班在爬升过程中，右侧发动机突然喷射出火焰。四川航空客服人员22日向中新财经记者表示，21日，3U8424长春-成都双流航班因出现故障告警信息返航，已于14:33安全落地长春机场。航旅纵横信息显示，出现故障的飞机曾在长春上...

去哪儿旅行APP上线7家机票旗舰店 为安全加分

更要注意的是,去哪儿网没有400客服电话,所有号称是去哪儿网的400电话均有诈骗的嫌疑,请认准官方客服电话(86-10)57603866。

女子深夜收到航班取消短信 次日飞机却按时起飞

第二天上午9点过,唐女士再次拨打四川航空的客服电话,办理改签手续,客服人员却告诉她,她乘坐的3U8983航班早在6点55分就起飞了。“不是说航班取消了吗?”对于客服人员的回复,唐女士觉得不可思议。她将情况告诉了客服人员,对方说她很可能是收到了虚假短信,并表示航班信息一定要以官方通告为准。了解情况后,唐女士...

机票价格大跳水,乘客能否“买低退高”?

若购票时间超过24小时，东航客服表示，较低的票须通过东航官方售票平台购买，且满足上述信息一致相关要求。该情况需要“航前取消机位，航后来电”，即在行程之前，给客服打电话取消机位，让客服将价格高的票变成“open”状态；航班完成次日后，致电客服办理特殊上报，上报后可以办理高价票全额退票。该客服介绍，目前该...

华夏航空网上值机“选座费”收得有点乱

中国南方航空(600029)公司客服人员告诉记者,网上值机如果选择黄色的前排座位要付里程,蓝色的座位免费选,如果没有里程可以付费选座(www.e993.com)2024年11月23日。在选择时会优先查询乘客账户,如果有里程会扣里程,没有里程会直接跳出选座权益包,付费选座一般情况下是99元。记者查询到,中国南方航空公司在其官网上公布了提前选座产品价格,其国际及地...

假期高发!机票退改签诈骗卷土重来!

“贴心客服”上线退改签、理赔全套服务包你后悔……前两天,李先生接到自称是四川航空公司工作人员的电话,称航班有延误,可以改签或者退票,后对方就说也可以帮其改签,并且获得300元的理赔。李先生在对方的指导下,点击对方发来的链接,操作就跳转到“中国银行保险监督管理委员会”的界面,对方表示开通理赔通道需要...

四川航空退票客服电话是多少

1线OlO-562l5586订票,改签,退票/:2线OlO-56225859.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。

7月黑猫投诉航司领域红黑榜:中国国际航空电话购票有误客服拖延处理

在本月中,有消费者向黑猫投诉平台反馈,自己通过中国国际航空客服中心电话订票,需求为一张8.13的机票,可客服却误订成7.13的机票,在发现问题后及时向客服反馈,其官方却一直拖延处理,不给出解决方案。截至本月末,中国国际航空累计投诉3191单,回复率为0。黑猫投诉7月行业榜单...

极端天气频现 当心“航班取消”诈骗电话

赵女士日前在四川航空官网订了一张14日晚哈尔滨至北京的机票,出发当天上午,她突然收到“川航”发来的短信,称因天气原因航班取消,改签和退票业务可拨打电话咨询(一个座机号码)。赵女士说,电话那端自称是“川航客服”,并能说出她的购票信息,“‘客服’说给我200元赔偿费,让我提供一下银行卡卡号,我就怕上当,让她...