打击“退保黑产”再放大招,监管筹备投诉调解中心、保险业协会新规...

4月16日,保险业协会印发《保险行业异常投诉识别指引》(以下简称《指引》),指导保险行业机构依法合规处理投诉,准确反映保险行业投诉管理工作情况,保护金融消费者合法权益。再加之日前传出原上海保交所董事长任春生拟出任金融监管总局投诉调解中心筹备组组长一事,均表明监管理念正在改变——在保护消费者的合法权益下,监管...

金融高管讲消保3.15特别节目|山东省保险协会携手山东人保财险...

平安人寿为强化内部投诉处理机制，特制定客户投诉专线4001666333，该专线无需转接、直通人工，消费者也可拨打省公司投诉直达电话80966222反映消费者的问题，也可以通过线上投诉渠道，比如“鲁众小宝”公众号、平安金管家APP、平安人寿官方公众号等自媒体均设立投诉渠道，倾听您的诉求。平安人寿山东分公司始终践行新时代“枫桥...

关于加强银行代理保险业务合规管理的通知

(一)银行网点应根据相关监管规定取得《保险兼业代理许可证》并在营业场所显著位置放置《保险兼业代理业务许可证》方可代理销售保险业务。(二)银行业金融机构保险销售人员和保险公司银保专管员均应持《保险代理从业人员资格证书》上岗。(三)银行业金融机构与保险公司签署的合作协议应符合相关监管规定和本通知要求,明确...

一天接10个电话!是谁泄漏了车主信息?

对于频繁的车险推销电话,王国军表示,消费者可以向保险公司投诉,要求其停止频繁推销行为;投诉无果,可以打电话12378向监管部门举报。卢鼎亮认为,应进一步规范保险公司的营销行为。在现有机制下,保险公司应建立健全内部管理制度,规范营销行为,尊重消费者权益,加强员工培训,提高服务质量。监管部门应加强对保险公司营销行为的监...

个人信息5毛钱一条 车险续保推销电话这样找到你

“每年车险到期前两个月左右,就有不同保险公司业务员打来电话提醒续保,甚至同一家保险公司就有好几位业务员联系我。他们是如何获得我的个人信息的?”北京车主殷先生说。殷先生的经历并非个案。不少车主向记者反映,在车险临近续保时,频繁接到保险公司的推销电话。在社交平台、第三方投诉平台检索,可找到不少车主吐槽...

车主不堪其扰:车险到期前推销电话何时休?

针对上述问题,法律专家表示,非法获取、提供或出售公民个人信息的行为均属于犯罪行为,违反了《个人信息保护法》等相关法律法规(www.e993.com)2024年11月23日。消费者在面对频繁的车险推销电话时,可以向保险公司投诉并要求其停止推销行为。若投诉无果,可拨打12378向监管部门举报。此外,专家还建议,保险公司应建立健全内部管理制度,规范营销行为,尊重消费...

中国作家协会所属单位2024年度公开招聘工作人员公告

六、联系方式应聘人员如需咨询信息请直接与各用人单位联系,具体联系电话请在附件1中查询。监督举报电话:010-64489853地址:北京市朝阳区东土城路25号邮编:100013本公告由中国作家协会机关党委(人事部)负责解释。中国作家协会机关党委(人事部)2023年12月19日...

建平台、治潜规则,多地聚焦保险纠纷!多元治理还有哪些招数?

根据德州市保险行业协会成功调解的一起异地保险纠纷来看,调解员通过电话分别与双方当事人进行多次劝说、协商,最终双方当事人就保险金额达成一致,并相约来调委会,在调解员主持下签署调解协议,双方当事人对调解结果均表示满意。从进一步畅通保险消费者投诉渠道等维度来看,东莞市保险行业协会新增投诉热线;甘肃省保险行业协...

商业保险变“车辆安全统筹”,琦越租车公司被责令改正!

付先生向长春市绿园区人民法院提起民事诉讼，请求依法解除汽车租赁合同，要求琦越租车公司退还首付款，并将车辆返还给琦越租车公司。“车辆安全统筹”不是保险消费者的合法权益无法得到充分保障付先生称，琦越租车公司此前为其所租车辆投保人保公司的商业车险，每年保费为8142元，而购买华耀公司的“车辆安全统筹”...

市场低迷加速退保黑灰产爆发:代理人脱落背刺、内勤里外勾结

近日,保险业协会印发《保险行业异常投诉识别指引》聚焦异常投诉,对两类保险黑灰产业务进行了明确甄别,其出发点虽然是维护消费者合法权益,但行业协会对此问题的关注,也在一定程度上表明了监管的态度正在发生改变。可以看到,在行业协会的推进与倡导下,保险黑灰产业的新解题思路正在不断涌现。但在此之前,我们仍需要回到...