我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台

确实如专家和评论员所说,计较资费单位未免有点舍本逐末,但是为什么哈尔滨工商局一提出此事,应者云集,消费者群起而攻之,说到底,就是电信一贯“霸道”的作风,让其与消费者之间早已积怨颇深;中国网络电视台315在线投诉平台就不断的接到全国各地对电信的投诉,包括“办理宽带业务必须绑定电话业务”,“短信乱收费”,“...

推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益

去年以来,有大量消费者通过微博等渠道反映,频繁接到自称“众安保险”的营销电话与短信骚扰。上海市消保委也接到了相关消费者投诉。在315前夕,上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。众安保险辩称,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不...

“全国消协智慧315”平台上线 消费者投诉更方便

今天是3·15国际消费者权益日。“全国消协智慧315”平台今天上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道，为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址（https315a）进入消协315平台进行投诉咨询。经营者可登...

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉782,794件，同比增长27.21%，解决563,346件，投诉解决率71.97%，为消费者挽回经济损失44770万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,3641件，加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。一、投诉分类基本情况（一...

315消费者权益日| 隐私泄露、名誉受损、网络诈骗……来这里举报!

(3)搜索关注微信公众号“湖北网络举报”,进入菜单栏,点击“一键举报”-“举报入口”进行举报(4)拨打举报电话:027-87880809进行举报3.向全国12315平台举报或投诉登录全国12315平台官网:https12315/,进行举报或投诉。4.向湖北智慧市场监管小程序举报...

315普法,消费者如何维权?

五、315相关举报电话消费者申诉举报:12315价格投诉热线:12358质量投诉:12365电信投诉:12300法律援助:12351市长热线:12345六、常见案例案例1:餐馆就餐吃饭,自带酒水进门时被餐馆工作人员阻止(www.e993.com)2024年11月23日。《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品...

“3·15”维权报道盘点: 去年惠州消费者都投诉了啥?

即日起,南都惠州官方微信号、爆料平台、新闻后台将陆续开通“3·15”线索征集渠道,欢迎广大消费者爆料。去年投诉报道一、通信类投诉典型案例:补办电话卡遭拒,多次投诉未果郑先生于2007年9月11日,在中国电信惠州分公司的代办点,花费10000元办理了一个13352777***的号码卡,其套餐资费为:拨打市话0.06元/分钟、长...

蓝鲸315|个人信息难保密,车险临期催续保背后的“猫腻”

“我的车险到期前,接到了好几家保险公司的推销电话,甚至同一家保险公司都会有好几位销售打电话来,不清楚他们是怎么拿到我的个人信息的”,来自北京的消费者欧女士向蓝鲸财经记者反映道。事实上,不少车主都有这样的遭遇,车险临期前推销电话接踵而至,生活工作深受其扰。记者在微博、小红书等社交平台以及第三方投诉平台...

共享单车、充电宝“好借不好还”成投诉热点

今年6月26日,消费者朱女士通过中消协315平台投诉某通信公司称,其于今年6月初联系该公司客服,要求线上办理8元套餐,朱女士的号码没有任何其他额外未到期套餐绑定。该公司客服各种推诿,称自己没有权限,要专员给消费者办理,专员又说要消费者去线下营业厅办理。截至投诉时,朱女士已与客服进行多次沟通,仍未办理成功。朱...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

案例2.2024年6月18日,消费者吕先生通过消协315平台投诉,其于2024年6月15日在某购物平台第三方店铺花费7340元购买苹果14pormax手机,购买前吕先生咨询时,商家表示手机是全新未拆封,并承诺“假一罚十”。6月17日,消费者收到快递开箱后发现包装是后封,包装盒封条胶有二次封装的痕迹,包装盒内有使用污渍。在苹果官网...