济南移动靓号过户签“特殊协议”遭质疑,移动客服:防止高价买卖和...

随后,凤凰网山东针对此事致电10086中国移动公司客服,详细了解移动优选号码过户的相关规定。此后,济南移动客服专员给凤凰网山东致电表示,优选号码一般是连号或相同数字的号码,而尾号为“12345”的手机号是1999年入网,早期优选号码制定规则比较模糊。客服专员还称,优选号码过户是有规定的,一开始是没有使用协议的,首次过户...

山东移动烟台分公司扎实推进反诈工作 筑牢守护人民利益的坚实屏障

截至2024年3月底,山东移动烟台分公司百万用户涉案率3.7,优于全省均值5.0。保持高度敏感,精准甄别问题风险对模型判定的长期睡眠沉默、风险区域漫游、频繁换机、反复开销户等高危号码,健全二次核验制度,精准遏止增量,深度清除存量。严格落实信安类关停号码的复开审核工作,对经研判确属存在风险的号码坚决关闭启用通道,有效...

货车司机签手机“9999靓号协议”,承诺20年每月最低消费388元,如今...

“8月19日,中国移动服务质量监督热线10080客服人员告诉我,经过他们多次推进、协调,山东移动称要么让我携号转网,要么给我退违约金,靓号协议无法解除。我对此不能认可,10080说他们已经尽力,对此深表抱歉。”当天下午,通过班先生提供的一段通话录音,华商报大风新闻记者证实班先生所说属实。“我的诉求是要求济宁移动立...

山东移动用户一条短信花出1600元 客服:原因不明正在处理

记者首先拨打了山东移动客服热线。移动客服向记者确认,发送0000到10086,是一个查询和取消业务的指令。移动客服:你发过去之后,他会告诉您:客户您好,您订购的业务,比如像一些天气预报、超级QQ、黄钻,还有像车主服务啊。如果取消的话,是回复什么数字。但移动客服也不明白为何会收到几百条短信,并产生那么多费用。记者...

中国广电山东全面完成 192 号码与移动联通电信互联互通语音首呼

IT之家5月30日消息,据山东有线发布,按照工信部《关于做好中国广电5G网络与其他基础电信企业网络互联互通工作的通知》要求,在山东广电互联互通专项工作组各成员单位的共同努力下,5月27日,山东广电与山东移动、山东联通、山东电信成功实现网间互联互通,广电192号段通网间首呼成功,广电5G建设和192...

山东广电5G互联互通协议签署,192号码与移动139号码已实现互通

目前拥有32万公里有线电视传输干线和5G700MHz、4.9GHz频谱、192号码段等资源(www.e993.com)2024年11月23日。IT之家了解到，5月初，山东广电192号码与山东移动139号码成功实现互通。山东广电称当前正推进互联互通传输环路建设和网间业务互通调测冲刺，为广电192商用放号奠定基础。

中石油天然气销售山东乐陵公司:杨光和他的“移动客服营业厅”

截至2月18日，中国石油天然气销售山东乐陵公司移动自助充值服务车已为800多IC卡用户完成充值，金额过2万元，而移动自助充值服务车也仅仅推出一个星期的时间，受到用户的广泛好评。“你们有没有网上缴费渠道啊，我家的燃气表该缴费了，疫情期间也不让出门，怎么办？”在新冠肺炎疫情发生以来，因没有便捷的缴费渠道，客...

移动遭用户吐槽频繁电话推销套餐,10086客服回应

8月28日,记者拨通了移动10086人工客服,询问频繁推销一事,客服对此表示,他们可以帮机主屏蔽10085等推销相关的号码,但其他座机号码与手机号,是当地移动营业厅的推销电话,用户可以选择不接听,或者通过手机上的电话拦截软件拦截骚扰。此外,也可以通过10086客服热线、中国移动高频骚扰电话防护公众号等途径,免费开通高频骚扰电话...

做客户心声的倾听者——山东移动济南分公司赵春新的故事

一张和煦的笑脸,总能安抚客户急切的心情;一副温柔的嗓音,总能将客户的疑惑一一解答;一种专业精神,总能让她在岗位上绽放光彩。她是赵春新,山东移动济南分公司客户服务部客服班班长,在客户服务条线工作20年,先后获得中国消费者协会“优秀客服”、山东移动“服务明星”、山东移动“投诉处理金牌调解员”等荣誉称号。

山东移动济南分公司:星级助老,从心出发

山东移动心级服务品牌发布会针对老年人办理相关业务的问题将推出“一键接入”专项服务,自即日起,65岁以上老人拨打中国移动10086客服电话可以一键接入人工咨询服务,无需再经过语音提示和数字选择等操作环节,广大老年群体足不出户便可实现业务咨询、业务办理,享受无障碍信息沟通,极大的提高了服务满意度。