山东移动菏泽分公司打造客户服务“新模式”

为有效落实“领题破题合力攻坚”主题实践活动,山东移动菏泽鄄城分公司党支部充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,把党建工作与优质服务相融合,围绕“团结奋斗、守正创新、担当作为、争先进位”的整体思路,“零距离”服务广大客户,不断满足群众个性化通信和数字需求,以实际行动提升客户感知。抓基础业务能力提升支...

“心级服务 龙行龘龘”山东移动牟平分公司客户服务活动成功举办

山东移动牟平分公司以“信号升格”的高效便捷网络服务助力文旅产业高质量发展,以数智科技赋能城市智慧旅游新业态,持续增强用户服务感知。在2024烟台养马岛音乐节期间,开展“心级服务龙行龘龘”系列客服服务活动,在养马岛景区、里蹦岛等景区开展“移起动动动吧”拍照打卡、互动分享活动,邀请游客跟随移动5G的脚步赴一场浪漫...

山东移动牟平分公司开展“心级服务 龙行龘龘”客户服务活动

为深入贯彻以人民为中心的发展思想,以“信号升格”的高效便捷网络服务助力文旅产业高质量发展,以数智科技赋能城市智慧旅游新业态,持续增强用户服务感知,在2024烟台养马岛音乐节期间,山东移动牟平分公司(牟平移动)开展“心级服务龙行龘龘”系列客服服务活动,在养马岛景区、里蹦岛等景区开展“移起动动动吧”拍照打卡、互动...

山东移动聊城分公司:服务无小事,上门暖人心

“客户服务部,就是要以服务客户为宗旨。”客户服务部的工作人员表示。接到电话不到一个小时,工作人员就带着电脑等需要的工具到达医院,只用10分钟就办理完了业务。王先生对移动工作人员的工作效率和服务态度感到非常惊喜。山东移动聊城分公司始终坚持以客户为中心,这不仅仅是一句口号,更是温暖的传递。

山东移动省公司举办“10分满意,初心如一” 2024年度客户服务主题...

为扎实推进2024年行风建设重点任务,深化服务品质承诺,用心、用情、用力解决客户所需,推动公司高质量发展,5月16日,山东移动省公司举办“10分满意,初心如一”2024年度客户服务主题发布会,山东省通信管理局孟强副局长、山东省消费者协会副会长、秘书长田利珍,山东移动党委委员、副总经理李锋,各界社会监督员代表及主流媒体参...

济南移动靓号过户签“特殊协议”遭质疑,移动客服:防止高价买卖和...

随后,凤凰网山东针对此事致电10086中国移动公司客服,详细了解移动优选号码过户的相关规定(www.e993.com)2024年11月23日。此后,济南移动客服专员给凤凰网山东致电表示,优选号码一般是连号或相同数字的号码,而尾号为“12345”的手机号是1999年入网,早期优选号码制定规则比较模糊。客服专员还称,优选号码过户是有规定的,一开始是没有使用协议的,首次过户...

山东移动烟台分公司扎实推进反诈工作 筑牢守护人民利益的坚实屏障

水母网4月10迅(通讯员徐冰鑫王慧亮)山东移动烟台分公司牢记“人民邮电为人民”的红色通信初心,将打击治理电信网络诈骗犯罪作为践行以人民为中心发展思想的重要举措和生动实践,努力为全市经济秩序稳定和人民切身利益筑牢“移动屏障”,取得一系列积极成效。

货车司机签手机“9999靓号协议”,承诺20年每月最低消费388元,如今...

山东移动客服:是的亲,交纳违约金就可以取消合约,取消合约就没有限制了。受访者供图班先生说,听了山东移动客服的话后,他于今年4月30日向山东移动济宁分公司交了23163.6元违约金,请求解除靓号协议。在班先生提供的交费发票上,华商报大风新闻记者看到,购买方为班先生,销售方为“中国移动通信集团山东有限公司济宁...

男子为亡父注销手机号被告知需全家签字,网友:销号比销户还难

针对朱先生遇到的情况,法治网记者向辽宁移动公司客服人员进行核实,辽宁10086客服建议直接以欠费停机的方式注销账号,若主动注销过世者手机号,需直系亲属携带其身份证原件、户口本原件或复印件,以及死亡证明、法院宣告死亡文书、派出所户籍注销证明之一共3份材料,到号码归属地线下营业厅办理;关于话费余额能否提现,将根据营业...

山东移动用户一条短信花出1600元 客服:原因不明正在处理

央广网临沂5月31日消息(记者管昕)据中国之声《新闻晚高峰》报道,山东临沂听众刘先生向中国之声反映,4月29号,他曾发送短信指令0000到中国移动客服热线10086,正常办理移动梦网查询和取消业务,随后,他便不停地收到短信回复,即使换了手机也没用,最后一统计短信多达几百条。事后不久,刘先生到移动营业厅查询发现,仅一会...