慈利联通宽带升光纤要收200块光猫费,用户据理力争维权记

效率还蛮高，打完电话后，大约30分钟就过来了，在工作室转了一圈，也没仔细检查线路，就说你这是普通宽带，早就淘汰了，需要换装光纤，而换装光纤需要添置光猫一台，收费200元。一听到说要自己买光猫我就不乐意了，说宽带还是光纤，这个我不懂，我只需要能上网就行，也不出钱，或者给我送个光猫，或者帮我把...

青岛联通传输光纤突发故障 用户上网速度下降不少

晚上九点左右,信网拨打了中国联通10010客服电话,负责宽带业务的工作人员解释当晚八点左右接到公司通知,称青岛到济南的传输光纤突然故障,造成用户上网不畅。“目前传输光纤正在抢修中,暂时无法确定修复时间,但一般都会在很短的时间内回复正常。”工作人员说,联通用户可以在上网过程中查看网速变化,如果网速长时间没有恢复,...

联通固话故障多次报修未果 经协调退费补偿

联通固话故障多次报修未果经协调退费补偿河北新闻网讯记者从12345热线了解到,9月17日至24日,热线市县两级共受理群众各类诉求9766件,中秋小长假期间2664件。即时答复7693件,即时答复率78.77%;立案交办2073件,交办率21.23%。群众反映较为集中的诉求中,物业管理、车辆管理和供电问题三类诉求的数量列前三位,其中物业...

中国联通年内进军网络电话

11/14/2003,新朗转新闻晚报消息,本报讯网络电话市场又将出现新的运营商,记者从中国联通了解到,其正在试运行的在线通网络电话业务有望年内开通,用户只要登录互联网,就能以IP电话的资费拨打世界各地的长途电话。所谓网络电话,就是无需电话机利用互联网传输即时语音数据实现电话功能,资费便宜。当然,网络电话早在去年已...

河北邢台联通智家工程师李战华--坚守初心不改匠心铸就品牌

时刻准备着为社区客户提供装移修机、联通业务办理以及话费查询等服务。主动上门为客户免费提供清除电脑病毒、安装电脑软件系统和家庭宽带组网设计和调测等服务。针对部分客户晚间上网故障率高的特点,晚上9点前申报的故障,当晚零点前必须修复。无论是故障报修、技术咨询还是新业务办理,客户只要拨打他的维修电话,所有的事情...

鹤壁联通宽带装维服务高温“烤”验不降温

近日,随着气温一路飙升,河南省鹤壁市连续发布高温红色预警(www.e993.com)2024年11月23日。40℃的高温天气给宽带装维工作带来诸多不便,鹤壁联通淇滨营销中心克服困难、精心组织,确保宽带装维服务在高温“烤”验下不“降温”。6月17日中午,烈日当头,正在家里吃午饭的联通智慧家庭工程师艾振军接到客户报修电话,反映家里宽带不能上网,影响到孩子使用电...

泰州联通政企客户经理李云:当好客户贴心管家 精准精细联通服务

“李经理,我们这边的一个设备有故障,怎么能快速报修?”“每次上班早高峰门口测温都排长队,有没有更高效通过的办法?”“李经理,办公室的光纤宽带上不了网,紧急求助!”……入行工作16年,江苏联通泰州姜堰行业客户部的政企客户经理李云现在已是客户眼中小有名气的“业务服务能手”。李云对接的服务涵盖多个政府...

“联通智家”:为智慧生活“增速添彩”

让儿女放心。由于这种沟通之中的同理心，侯佳硕在社区的口碑非常好，住户都说有了问题不用打热线，直接找侯师傅解决就行，他的电话号码也留在了很多联通用户的通讯录中。“一问二测三讲四装五验”　　“上门先问用户疑问，根据疑问进行测速，再针对用户应用场景提供FTTR解决方案，获得用户认可；...

中国联通荆州分公司通信光缆抢修纪实

6月5日16时19分,中国联通湖北省荆州分公司客户服务中心陆续接到南湖路范围多个用户报修,称光纤猫红灯闪烁不能上网,要求尽快恢复。代维单位接到维修指令,迅速组织外线师傅到现场查看,经过半个小时现场勘查,尚未查找出光缆断点。为保证尽快恢复业务,不影响用户感知,代维单位接到荆州联通网络部命令后再次紧急加派一支队...

青岛通信风雨兼程70年 砥砺前行铸造新联通

目前,青岛联通的城域网出口带宽达到2160G,宽带用户超过180万。从当年滴滴哒哒的拨号上网,到如今的200M光纤宽带和IPTV电视,谁都想不到互联网会对人们的生活造成如此巨大的改变。随着宽带网络建设的日新月异,青岛联通深入落实国家的互联网+战略部署,以数字化经济发展为导向,大力探索物联网、云计算、大数据等创新型...