携程升级“拒签全退”服务 破解中秋、国庆出境游痛点

近日,在中秋、国庆出境游预订高峰到来之际,携程机票部门对外宣布,已再次全面升级“拒签全退”服务。“在携程预订同一行程机票和签证产品的用户,如果被拒签的话,可享签证及机票相关费用全额退还保障。”携程机票高级总监彭林介绍。记者从携程等旅游机构了解到,随着国庆长假日益临近,许多消费者有国庆期间出国旅游的打算,...

携程怎么转人工服务

首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。**二、App内转接**在携程App中,用户同样可以轻松找到人工客服。首先,打开...

文旅部答“网购机票增加手机实名制校验”建议:已指导携程等企业

据中新网今年3月报道，全国政协委员、春秋航空董事长王煜表示，目前在民航网络购票业务环节，存在不法分子利用手机没有实名制校验要求，在各大OTA平台投放伪造的机票产品收客，通过非法的“短信接码”平台，利用虚假旅客手机号码大量占座，阻断航司与乘客联系、干扰航司运价、擅自修改机票客规等方式牟利。王煜建议：在公...

携程客服怎么转人工

1.**拨打客服电话**:首先,用户需要拨打携程的24小时客服电话95010。2.**遵循语音提示**:电话接通后,会有语音提示引导用户选择所需的服务类型,如酒店预订、机票预订等。用户需根据提示输入相应的数字。3.**转接到人工服务**:在语音提示结束后,用户只需按下“#”号键,即可转接至人工客服。此时,用户需要...

携程机票怎么改签

在旅行计划变动时,改签机票成为许多旅客的常见需求。作为国内领先的在线旅行服务平台,携程提供了便捷的机票改签服务,帮助用户轻松应对行程调整。以下将详细介绍如何在携程上改签机票。**一、登录携程账号**首先,确保您已安装并登录了携程旅行APP或访问了携程官方网站。在首页或“我的”页面,您可以找到与订单管理相关的...

【电商周报】6月第四周:天猫加强整治“诱导第三方” TikTok Shop...

近日,工信部正式发布了“2024年新型数字服务优秀案例”,滴滴申报的《滴滴助老打车,解决老人打车难题》成功入选,其定制化开发的一键叫车、语音播报等适老化功能,为解决上述问题提供了有益参考(www.e993.com)2024年11月23日。广州多部门联合出击整治共享电动自行车违法违规行为近日,广州市交通运输局答复政协十四届广州市委员会第三次会议第3082号提案...

携程上线“机票退款进度实时跟踪”服务 对冲“退款慢”焦虑

对于有机票退改需求的携程用户来说，在系统升级后，只需2步即可查看退票款距离到账还有“多远”。在进入机票订单详情页后，只需要点击“查看详情”即可实时看到最新退款进度。点击“查看详情”即可查询退款动态升级后的机票退款详情页不仅如此，“机票退款进度实时跟踪”服务还聚合了百余家航空公司的最新退改政策，...

机票退款啥时到账?携程上线退款进度实时跟踪查询服务

对于有机票退改需求的携程用户来说，在系统升级后，只需2步即可查看退票款距离到账还有“多远”。在进入机票订单详情页后，只需要点击“查看详情”即可实时看到最新退款进度。“机票退款进度实时跟踪”服务还聚合了百余家航空公司的最新退改政策，帮助消费者一站式的获取关于机票退改的信息。由于航空公司目前普遍处于较...

在线旅游平台订机票测评:携程航空服务丰富

综合来看,携程旅行排名最前,共计420063万次;其次为去哪儿旅行,下载量共计247783万次;飞猪与同程旅游整体下载量较为接近,分别为60943万次、50808万次。但值得注意的是,同程是微信第三方服务中”火车票机票“的服务提供者,而飞猪还可以通过淘宝链接上,考虑到微信和淘宝都有超高的下载量,所以,仅仅从单独下载量还不...

携程提交服务升级整改报告 承诺机票退改签不收取额外费用

金羊网讯记者唐珩、通讯员粤消宣报道:5月31日,金羊网记者从广东省消委会了解到,针对携程产品的合同条款、退改条件、服务质量等方面存在侵害消费者问题,近日,广东省消委会就相关问题约谈了携程公司。目前,携程公司已提交了服务升级整改报告,承诺机票退改签不收取任何额外费用,强化酒店退改服务保障与承诺等。