买机票,中产被同程们坑惨了

其实,当人们通过同程、去哪儿、携程、飞猪(统称OTA平台)预订机票、退改签时,除航司自营外,大部分机票由机票代理商实际销售和人工操作:平台收集用户需求,发送给票代,完成出票,并回填票号至系统,再由平台向用户反馈结果。过程中,平台的角色类似淘宝,航司相当于机票源头厂家,而票代是中间卖家供应商和经销商。那么,...

出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

01刘女士在去哪儿APP上购买了5月22日从上海前往西班牙巴塞罗那的机票,但值机柜台表示查询不到订票信息。02去哪儿客服表示票是正常的,但航空公司那边说查不到,无法登机。03刘女士联系吉祥航空和爱琴海航空,得到的回复分别是客票号无法在系统中查到和票是哈恩航空的库存。04专家表示,去哪儿平台作为电子商务经营者,...

“消失的机票”去哪儿了?

第一程是希腊爱琴海航空公司代码共享吉祥航空公司的航班。刘女士买到的“问题机票”,票号为“169”开头。记者通过业内人士了解到,“169”开头的机票是境外代理出票。一位业内人士称,“169”开头的机票是德国哈恩航空的票。记者查询发现,哈恩航空公司主营旅行订单业务及其他实体航空公司的机票分销业务。刘女士还注...

机票退改签骗局频发背后:谁泄露了个人信息?

对方能准确报出她的姓名、手机号、身份证号、机票价格,以及航班信息(起飞时间、起飞地、目的地、航班号),还指导她按流程办理线上退改签业务,并表示可以向她理赔航班延误险。上述起诉书称,为顺利拿到退款及赔付,李女士按对方要求一步步操作。在办理过程中,对方又向李女士提出其个人征信有问题,继而通过包含刷脸认证...

在知名平台买的机票竟无法登机!上海母女异国崩溃:看着飞机飞走...

其中，第一段为英国航空承运，后两段则为东航承运，三段旅程共用一张票号。6月29号，当张女士带着女儿准备搭乘第一段，从马德里飞往伦敦的航班时，却被告知“票号无效，无法值机”。市民张女士：飞猪提供的781开头的票号查不到，但飞猪坚持说这个票号是真实的。沟通了4个小时后，最后看着飞机起飞，我当场泪崩。...

打折季如何选择性价比高的机票?

购买机票可以通过各大航空公司网站、App或者正规的第三方机票销售平台,而且要注意看网址是否正确,防止误入钓鱼网站(www.e993.com)2024年11月23日。购票后如果收到航班取消之类的短信须提高警惕,通过航空公司网站或客服电话查询,确认信息真伪,切勿拨打短信中诸如400开头的非官方号码,以免上当受骗。(《中国民航报》、中国民航网记者郭瑛)...

携程假机票曝旅游网站通病 无效电子票号如何产生?

按理说,电子票号是航空公司给乘客开具的登机凭证,并由固定的系统平台生成。“把这个电子票号放进平台中查询,如果毫无记录,那就可断定这张机票根本没有生成过。”机票行业一位资深人士向记者解释,如果中途机票因其他原因被取消,记录也是能够查询到的。李先生事后曾联系国航,客服按照电子票号、客人姓名、客人证件号查询...

如何快捷退机票? 这份攻略教你怎么做

以东航为例,登陆东航官网,点击“改签退票”,便可查询旅客的机票订单。选择需要退票的订单,并按照页面提示操作即可。中国东方航空网站截图针对不正常航班,旅客可进入自助服务-不正常航班退改页面,按照页面提示,输入姓名以及购票时用的证件号或者票号,选择改签或退票,点击“退票”按钮即可进入退票申请页。需要注意的是,...

携程再度回应“假机票事件”:承认有漏洞,将检查全部票号

2、携程内部的操作中,存在着大量的拖延成交、伪造票号的现象,只是未得到足够的重视。“在我们不知不觉中,携程已经向我们销售了大量的‘非正常机票’。”“李淼”表示。“李淼”进一步研究了携程近几年的财务报表,得出结论称:“正是由于这种可能存在的‘非正常机票收入’,携程的年度净利润预测才有可能为正值,否则...

电子票号已出但机票无效 携程:供应商操作失误(图)

事情较为紧急,航班8点即将起飞,此时距离起飞还有1小时40分钟。按照惯例,因为国际航班会提前一小时停止值机。此后,爆料人联系了携程客服,将近半小时后,其终于等到了携程的回应以及给出的解决方案:先买票,之前买到的票帮助退掉。事情的关键点在于,电子票号已出,但最终被机场认定为无效。这究竟是怎么回事?1月11日午...