平安保险投诉服务成效显著 持续优化服务提升客户满意度
一站式门店服务以“平安金管家”APP为服务平台,通过科技赋能金融服务,提供问问题、查保单、办业务、享权益、买保险等一站式保险业务服务平台,在平安保险投诉处理方面,一站式门店服务发挥着重要作用。为了确保客户平安保险投诉渠道的正规性和有效性,平安保险明确告知所有退保、投诉路径有官方400电话、金管家APP及平安客服...
12万亿元中国平安,回应一切
寿险产品和服务的高品质同时得到来自客户的认可,保单继续率的大幅提升就是最好体现。2024年上半年,中国平安寿险保单继续率显著改善,13个月保单继续率同比上升2.8个百分点,25个月保单继续率同比上升3.3个百分点。谈资产投向:将加大配置新质生产力截至2024年6月末,中国平安保险资金投资组合规模超5.20万亿元,较年初增长1...
平安怎么查?全攻略:查保单、出险记录一手掌握!
在进入逾期信息查询页面后,需要依次填写相关信息,如贷款人的操作姓名、身份证号码、手机号码等。填写信息时要保证准确无误,并且与银行记录的工具信息一致,以免查询出错或无法查询到相应的原料逾期信息。第六步:提交查询请求在填写完相关信息后,点击提交按,即可将查询请求发送给平安银行的苹果服务器。等待服务器处理完...
在线保单服务办理超67万次 春节期间平安人寿服务“不打烊”
春节期间,平安金管家APP、官方微信号、官方小程序、95511-1-8客诉热线、4001666333消费者维权专线等服务反馈入口都保持畅通。春节期间,维权服务热线接通次数达到4577次。
平安的“医险协同”模式具体怎么做?“保险+医疗健康”再迎升级
在保险保障的基础上,符合条件的客户还拥有一个专属的健康账户,可一键查询和使用所有保单关联的健康权益。再加上‘平安家医’家庭医生的主动服务,就可以轻松实现保单、权益、健康的一站式管理。”在6月17日的“平安家庭医生品牌升级大会”上,平安人寿销售管理部总监陈铮以平安人寿联合平安健康打造的“平安臻享RUN健康...
辽宁平安产险:【以案说险】车辆统筹/汽车服务产品并非保险产品...
1、微信扫码关注“平安微官方“,输入框输入“平安产险保单验真”即可进行单证查验2、APP途径:下载平安好车主APP,在平安好车主上添加车辆后,您可通过APP首页→查保单,根据提示输入身份信息后进行验真(www.e993.com)2024年8月31日。验真成功后即可查询详情并确认真伪。3、保单咨询热线:95511...
平安产险宁波分公司积极践行绿色低碳理念,助力行业绿色发展
平安产险宁波分公司通过大力拓展线上服务渠道,运用企业宝、好车主、好帮手等APP,搭建线上服务体系,推广线上理赔、电子保单等无纸化操作帮助客户快速办理业务,在为广大客户提供简单、暖心服务的同时,有效助力节能减排。2024年,已为7.7万本地客户提供线上报价服务,有近2万客户完成线上车险自购,完成线上理赔案件超3.04...
68件保单客户手机号都为13888888888 平安财险一支公司收罚单
经查,平安财险常州市武进支公司存在以下违法行为:一、编制虚假资料当事人在2019年的车险业务中,有137件保单所记载的客户联系方式为虚假电话号码,其中:68件保单客户手机号都为13888888888,40件保单客户手机号都为#,21件保单客户手机号都为13777777777,3件保单客户手机号都为13712222222,3件保单客户手机号都为...
“平安佛医保”如何方便快捷查询保单 内容和服务再升级
“平安佛医保”保单查询可关注“平安佛医保”公众号。还可一键参保、了解最新保险资讯。登录“平安佛医保”公众号,点击右下角有“个人中心”→“保单查询”→输入出资人的相关个人信息,就可查询到您的保单信息了。2022年“平安佛医保”的优化不止一两点,而是全面升级。除了提升服务和保障待遇外,保障层次也再度拓宽...
"平安佛医保”保单查不到?怎样退保?去哪咨询?官方继续答疑
已优化95511接听流程,您拨打95511听到提示语音后,说出平安佛医保,就会接通专属人工客服。Q:保单查不到怎么办?A:拨通95511客服后,如果是用微信、支付宝、银行卡支付的客户,报出姓名、身份证号即可查询是否投保成功。医保个账预约的客户,报出姓名、身份证号,可以查询截止前一日是否预约成功。