理想汽车逆势放缓出海,仍需寻找业务第二增长点

但在今年第一季度财报业绩会上，邹良军明确指出，鉴于今年销售目标的调整，今年理想汽车工作重点放在国内市场。理想汽车原本在海外市场建立直销的销售模式转为在西欧、北美以外的海外国家和地区选择合适经销商帮助市场开拓。理想汽车可能是在中国汽车公司出海热潮里，为数不多还没有实现零售出海的企业，其车辆仍主要通过平行...

海拔高手机信号弱 理想汽车车门打不开? 客服:“去偏远地区 建议...

客服:“去偏远地区建议车主带齐所有车钥匙”摘要海拔高手机信号弱理想汽车车门打不开?客服:“去偏远地区建议车主带齐所有车钥匙”记者咨询了理想汽车客服,工作人员表示,打不开车门是可以使用道路救援的,但要以实际场景进行判断。如果要去偏远地区,建议车主带齐所有车钥匙。炒股第一步,先开个股票账户...

理想汽车第100万辆整车下线 助力常州新能源汽车产业产值破万亿元

今年，理想汽车继续新增投资16亿元对常州基地实施改造升级，围绕产业高质量发展的基本命题，对常州基地正式冠名“江苏理想”，以新身份对研发、制造、销售、零部件等业务进行重组，实现集团化运营。未来，理想汽车在江苏的研发、管理人员将逐步增加，加快零部件产业园建设，引导“理链”近地化集群发展。仪式上，江苏省新...

远程解锁失效!暴雨冰雹下,一家三口高海拔被困,理想汽车成困局

理想汽车的售后客服显然没有做好应对突发状况的准备。冰雹袭击、暴雨肆虐,车主在危险之中却得不到任何有效帮助,客服反复强调的“看情况”“再等一等”,听起来更像是一种拖延和敷衍。面对如此极端的天气条件,任何人在当下都会感到愤怒和无助。而客服的冷漠回应,让车主一家感受到的不仅是生理上的寒冷,更是心理上的...

一家三口自驾高原无法解锁砸窗自救 理想汽车回应:免费更换玻璃

10月9日下午，红星新闻记者拨打理想400官方电话了解此事，客服人员表示会记录诉求反馈。当天晚些时候，理想汽车相关工作人员回复红星新闻称，用户再次联系400官方电话时称要更换车窗，客服跟用户确认了其希望前往的门店。后来，售后再次和用户沟通，为用户免费更换破损的玻璃。关于用户质疑无法远程后台解锁，是因相关法规限制...

4000米海拔一家三口遭惊险一幕!无奈砸窗!理想汽车回应→

对于没有带智能钥匙,手机没有信号无法开锁,客服表示难以救援,“这种情况的话要开启拖车模式,得先把车门打开,在里面开启拖车模式,因为轮胎要上拖车,如果是车辆锁了,轮胎动不了,上不了拖车(www.e993.com)2024年11月23日。”遇到这种情况应如何处理,客服介绍,每辆理想汽车配备有两把智能钥匙,如果手机没有信号,车辆一般也没有信号,授权驾驶也用不...

理想汽车回应高原没信号打不开车门 正沟通望速达成一致

理想汽车客服在接到雷女士的求助后,立即尝试提供解决方案,包括建议重新登录APP及使用授权驾驶解锁等方式,但均未能成功。鉴于车辆未配备拖车钩,加之车门无法开启,直接拖车亦不可行。客服随即提出协调附近门店配送拖车钩的方案,但在与雷女士进一步沟通时,因信号问题遭遇困难。

宋紫薇回应从理想汽车离职:我想做一些新的尝试和更加有挑战的事

此文一出,在今年大家都在关注“仅退款”这种侵犯商家权益的舆论氛围之下,迅速引起网友的讨论,纷纷指责一家上市企业的高管居然做出此种行为,甚至有网友表示,希望理想汽车也能推出7天无理由退款的服务。次日,宋紫薇针对上述不当言论进行道歉:“我非常热爱数码产品,所以经常会买一些新奇的数码产品回家研究。但是几次不成...

手机信号弱,新势力车主无法开门被困车外,客服还拒绝救援

在恶劣天气下,车主尝试与理想的救援客服400打电话寻求帮助,但由于车门无法解锁,车内车机处于关闭状态,理想的救援中心无法连接车辆进行远程开锁。再尝试诸多方法仍然无法打开车门后,张女士再次拨通了400救援热线要求救援,但理想的客服称“没带钥匙打不开锁,不再救援范围内”。

手机没信号导致车门无法打开,理想ONE车主破窗开门令人不解

首先需要说明的观点是理想汽车的客服并没有错,车辆不能通过后台协助解锁是合理的安全设定。否则如果后台工作人员出现状况,理论上所有智能汽车都将会存在用车和行车的安全隐患。是否需要解锁车辆的决定权只应当由车主拥有。所以该车主期望后台协助解锁本就是不合理的诉求,期望协助救援就更不合理了,毕竟没有带钥匙是自己...