中国南方航空集团有限公司8月25日被投诉,涉及消费金额3999.00元

根据投诉内容,2024年08月25日,消费者燕**反映其通过网络消费的方式在中国南方航空集团有限公司购买的航空客运服务可能存在合同问题(合同违约行为)要求对方退赔费用。天眼查显示,中国南方航空集团有限公司,成立于1987年4月9日,位于广东省广州市白云机场,是一家以从事其他金融业为主的企业,企业注册资本1776759.3371万人民...

南方航空、海南航空、吉祥航空、春秋航空公司遭投诉:退票手续费高...

其次,在行李处理方面的投诉也尤为突出。有乘客反映在航班取消后,托运的行李箱遭受严重破损,箱内物品损毁严重。然而,航空公司方面仅愿意按照行李箱重量进行有限赔偿,对箱内物品损失则不予赔偿。在用户的投诉中,更是表示相关工作人员的态度恶劣,甚至谎报法律条文,欺骗消费者。海南航空:一名家长因孩子误购机票并及时申请...

高原反应退票被收千余元手续费 南方航空病退服务有点乱

投诉平台上有关南航病退的投诉。资料图片5月31日,有消费者投诉称,和同行人一起提交病退材料,但南方航空公司在10天之后只给同行人退了机票钱。客服人员答复称“因为其不是用同一个手机号下单的”,这个理由与南航的规定明显不符。6月25日,有消费者投诉称,根据南航APP客服人员的引导提交了病退申请,后来从其他平台...

旅客“赏月航班”座位被“悄悄”更改?律师:有权提出投诉及赔偿

9月15日,记者咨询四川方策律师事务所郭刚律师,对方表示,如果航司不是按相关安全方面的政策规定更换机型,那么,建议当事人胡先生对南航提出投诉并寻求补偿,“毕竟这是违背诚信原则和契约精神的一种行为”。必要时,胡先生可以前往法院,以南航未尽告知义务为由提起诉讼,维护自身权益。四川英济律师事务所高级合伙人执行主...

遗忘四名贵宾室旅客,东航的投诉解决率仅9.11%

最新统计数据显示,在航空公司领域,南方航空以1,426件的投诉量位居投诉排行榜首位,其投诉解决率仅为11.71%。其次是东方航空和春秋航空,投诉量分别排名第二和第三,投诉解决率分别为9.11%和9.52%。此外,海南航空、中国国际航空及四川航空等公司也呈现出较高的投诉量。

因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航:为何酒店能全额退

投诉平台上有关南航病退的投诉资料图对于相关投诉问题，《中国消费者报》记者向中国南方航空集团有限公司发去采访邮件，截至发稿，尚未收到回复(www.e993.com)2024年11月23日。航司应一次性告知材料清单调查中记者还发现，目前已有多家航空公司出台了因病退改规定，符合规定的旅客及其同行人（5人以内）可以获得全额退票。但是，各家航司要求提交...

四川航空“隐忧”:被指退票难、疑信息泄露……股东已下通牒“不...

南方航空2023年年报显示,即便业绩有所恢复,南方航空对四川航空的投资仍亏损了23.4亿元。业内人士认为,2023年南航的税前利润为-16.45亿元,也就是说,假如没有川航的投资损失,南航当年或许能盈利。业内人士认为,对川航来说,如果真的要在2028年上市,未来四年多经营压力会非常大,既要节流又要开源,这种压力的层层传导,...

南航“退票费一千五”事件背后:航司对错购退改普遍设多条件

据新华每日电讯报道,在某投诉平台上,涉南方航空公司的多宗投诉为错购机票被收取高额退票费。其中有旅客称,机票全额1800元,退票费就高达1500元。2月5日,南都记者向不同航空公司了解到,旅客在办理错购免费退票时,需要满足对应航司的多重条件,其中包括购买渠道、退票时间、航班起飞时间等。且部分航司并未对外公开退...

知名博主乘坐轮椅遭拒载 南航:公开致歉

南航的社交平台账号“中国南方航空”发布情况说明记者注意到，“克里斯蒂娜”发布投诉视频后，南航的社交平台账号“中国南方航空”在该条视频下留言，表示要与对方电话联系沟通。今日中午12时，南航发布情况说明，称对旅客带来的不佳出行体验深表歉意，已与旅客联系沟通，将积极做好后续服务保障。据悉，就在前几日，武汉...

“机票1800元,退票费1500元”!南航机票免费退改为何这么难?

一名旅客投诉，1月19日早晨，他通过微信小程序购买了南航联程机票，从深圳中转北京飞往大庆。但3个小时后，发现日期和乘客都选错了，就赶紧拨打航空公司客服电话，但一直打不通，提示坐席繁忙。1月20日，他急匆匆开车80多公里，到深圳宝安机场的南航柜台处理退票事宜，但客服态度强硬，说按公司规定，他不符合免费退票...