涉嫌旅游欺诈 2480元“纯玩团”变“购物团” 游客被零元转卖 退款...

投诉内容主要包括两个方面:其一,旅游产品承诺如不出行可全额退款,但未出行的消费者要求退款,该公司予以推托不及时退款;另一方面,已出行的消费者指出该公司在提供旅游服务的过程中未按照宣传的内容提供旅游服务,且没有和游客签订旅游合同,导致对行程安排不满,旅游体验差。

10月黑猫企业投诉处理红黑榜:百世快递购买保险后货品破损不理赔

2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号,不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有特殊渠道可帮忙办理退费”等表述。3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息,更不要通过二维码或不明...

飞猪要“攻城”,携程怎么应战?

根据飞猪上述产品使用规则,用户购买成功后,需要提前10天预约,并在支持预约的时间段内(3月11日-5月31日)核销,若未预约,商品过期后自动100%退款。更有意思的是,飞猪“攻城价”推出当天,携程直播间的“318全球旅行划算节”中,同样标准的套餐定价为1410元。携程3月8日直播间京都威斯汀酒店套餐,图源携程直播间回放...

套路加价抢票,这个五一携程又要赚麻了

想要在携程买票,被加上一笔钱是少不了的,少则10元,多则60元。可这种“抢票”“加速包”的收费形式,实际上和卖演唱会门票的黄牛没什么区别,加速为虚,代抢为实。来源:携程App央广网多次报道,无论使用第三方平台的加速包,还是12306候补,都要通过12306铁路后台,加速包没有用,如果后台识别到提速软件多次侵入网站...

平均每天被投诉67次!携程还能“横”多久

自己预定的航班被告知取消了,然后与携程第一次沟通说无法退钱,第二次沟通说只退三分之一,第三次沟通说只退三分之二。但是“别的购票平台都全额退款”。最后,该网友反馈,携程最后的处理结果是“只退三分之二爱要不要”。微博网友“可乐甜甜520”投诉:...

坐飞机真的越来越麻烦了

有东航网友“震惊”地发现,定了那么多次上海法兰克福往返国际航班第一次遇到奇葩事件:去程有托运额度,返程没有托运额度,需要花费1100元购买(www.e993.com)2024年11月24日。与之类似,海南航空“轻松飞”机票也无托运行李额度,机场补差价1000元左右一人,这个妹子本来考虑顺丰特快309元邮回家,恰逢春节快递休假,只好含泪“买个订票不长眼的教训”。

携程“退票不退款”已逾半年 航司审核成不退款“代名词”

该客服还提到,不是个别审核通不过,整体退票审核都慢,其他的客户也同样遇到这一问题,基本都未退款。航司答复消费者:哪买票找哪携程反复强调由于航空公司审核进度慢造成无法退款,但是消费者联系航空公司后却得到截然不同的说法。“我在携程平台购买的机票,钱给的是携程,航空公司什么时候给携程钱我不管,我跟航空公...

OTA退票不退款 你的钱还要多久到账?

“我们的诉求很简单,就是希望早日收到机票退款。”上述报道中,浙江消费者秦先生和北京消费者刘女士的遭遇很相似,都是今年年初在携程购买了从境外目的地回国的机票,因为受疫情影响遇到国际航班取消,于3、4月份在携程申请退票。虽然申请退票成功,但过了大半年却仍未收到退款。报道称,两位消费者不断追讨,客服的回复却...

携程!凭什么我20000机票都不退款?

我们花了1w+买了往返机票，只用了去程机票。回来时改签，费用2400。因为疫情影响，返程机票被！取消。自己重新买了机票，但是改签费和未使用的返程机票没有退款。但根据退款政策，是符合的。但！携程还是拒绝退款！@Vivi_小姐姐垃圾携程！在确定放假时间之后购买加拿大往返上海的机票，一路顺风抵达上海。1.30携程发...

携程被爆航班取消后不安排改签 让顾客花7倍钱重买票

航班取消,携程并没有主动联系这也就算了,可明明有经济舱航班的空座,却不安排改签,让顾客票重新花7倍价钱买。最可气的是,携程根本没有联系过全日空安排改签,全日空的客服说如果当时GZ没有信任携程,而是第一时间直接打全日空的电话,他早就可以改签回国了。而现在除了花3w回国,他只能一天一天续住酒店,直到14号。