携程网上订购机票套餐 退票手续费100%

针对此事,携程方面回应称,刘先生购买的是具有优惠性质的机票套餐,其中含有158元的飞享金待遇,这笔飞享金直接抵扣机票金额,也就是说,票价本来应该是694元,公司承担了158元,消费者只需支付536元。但是,消费者退订,就需要全额退还这158元已抵扣的金额,那么,相对于694元的票价,退票费是536元,因此,退票费并不是100%,...

携程旅行订票能退吗

直接在携程App上排队等待人工管家的服务。有用户分享了通过这种方式成功联系到人工客服的经历。如果是关于机票退票，可以致电10106666转2号键国内机票/3号键国际机票进行咨询。另外，还可以尝试拨打携程的另一个客服电话95010，虽然有用户反映通过这个电话号码遇到了自动退票的问题，但这也表明它可能是携程的一个客服电话之...

机票1800元,退票费1500元,离谱退改费何时休?

据携程平台官方对机票退改签费用的说明，申请退改提交时间不同，折扣/舱位不同，收费政策也可能会不同，一般机票价格越低或提交时间越晚，退改政策越严格。同时，据东航官网发布的《自愿变更和自愿退票收费标准》，所有舱位在航班规定离站时间30天之前，皆可退票或者免费变更；起飞前7天到30天之内的，部分舱位免费退...

提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?

同时,据东航官网发布的《自愿变更和自愿退票收费标准》,所有舱位在航班规定离站时间30天之前,皆可退票或者免费变更;起飞前7天到30天之内的,部分舱位免费退票或者改签,部分收取5%~20%的退票费或者5%~10%的改签费,在航班起飞前4个小时至航班起飞后,退票费的收取标准则从最低10%到最高70%之间不等。看似有一些框...

携程旅行怎么退票 携程旅行退票方法【详解】

第一步:首先打开携程App,切换至“我的”第二步:然后点击需要退改签的订单第三步:接着根据需求选择“我要改签/我要退票”第四步:接着会看到根据此次订单机票价格,计算出的退票/改签需要扣除的手续费,确认后点击“我要退票/我要改签”第五步:然后进入“我要退票/我要改签”申请页面后,退票费会根据飞机起...

携程惊现“天价退票费”,机票提前10天退,扣费1182元

令张先生没想到的是,他在退票时发现,1738元的机票(含50元机建费,机票票面价1688元),需要按照机票票面价扣除70%的退票费,也就是1182元(www.e993.com)2024年11月23日。当张先生打电话去航空公司询问的时候,航空公司答复说只需要扣除20%的退票费。于是张先生再去找平台咨询,携程平台的工作人员为此找了奇葩的理由:代理商搞错了。两个舱位虽然...

携程CEO因“退票费高于机票票价”事件鞠躬致歉 此前称不存在此问题

携程客服称,如果退票要扣全额机票票款每人9262元,比消费者随后从航空公司了解的票价6415元高出四成多。深圳市消费者委员会展示了向深圳携程国际旅行社有限公司发出监督函后对方的回复。回复称,该公司机票退改签政策均执行航空公司标准,不存在退票费高于机票票价、隐形收费等情况。据其发布的信息,在不久前公开讨论会...

携程就“退票费比机票贵”道歉 律师:截屏取证很关键

一张价值6000多元的机票,竟然被告知需要收取9000多元的退票费。今年2月,深圳一名消费者的遭遇引发关注。事发后,深圳市消费者委员会介入事件。昨日,携程CEO孙洁等相关负责人在深圳市消委会的交流会上向消费者致歉,承诺解决消费者投诉的退票费高于机票费问题,并向深圳市消委会提出五条整改措施。

买得起退不起!携程6000多元的机票退票费竟要9000多?

携程方面表示,首先向消费者王女士道歉,在接到王女士取消订单并全额退款的要求后,携程客服部门协调了地接社、酒店为消费者做了无损退订,但在协调机票退订过程中,客服人员未严格按照流程规范操作,导致机票退票费用出现问题。深圳市消费者委员会副秘书长于喜峰:这个消费者的投诉不是个案,它具有行业性、普遍性的问题...

机票6415元退票费9262元 携程又玩啥套路?

携程又被曝出坑消费者的事情。据媒体报道,今年2月份,深圳市民王女士在携程预订了一个价值48422元的突尼斯8日二人私人行。因朋友突然生病,她希望取消订单。王女士从航空公司得知,每张机票价格为6415元,携程却要收取每张9262元的退票费。为此,深圳市消委会向携程发出监督函并进行了约谈,携程在回函中表示不存在相关问...