“消失的机票”去哪儿了?

5月,刘女士在去哪儿APP上购买了两张9月28日凌晨从上海飞往西班牙巴塞罗那的机票。9月27日晚到机场值机时,柜台工作人员却表示查询不到订票信息。“明明出了票,却没有订票信息,去哪儿也无法给出解释。”10月17日,回忆起半个多月前的那次出行,刘女士觉得生气又无奈。她说,至今“消失的机票”去哪儿了,问题出在...

出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

“说可能因为这个航班产生过航变,短信发来了一个新的票号。”刘女士说,新的票号在值机柜台依旧无法查到,“去哪儿那边说,查到票是正常的,但航空公司这边说查不到,就是无法登机。”27日晚,刘女士和丈夫在机场不停地拨打去哪儿客服电话沟通处理,“每次都是不同的人,就在不断地重复遇到的问题,但都没有一个确...

市民花6000多携程买机票 竟是积分兑换免费票

工作人员查询后表示,014是加航票号的开头,但李明购买的票,却是用积分兑换的免费票。工作人员所说的积分,是指乘客在搭乘加航航班后产生的里程积分。昨日,成都商报记者致电携程,希望采访此事。携程工作人员在记录了相关票号、联系电话及记者单位后表示,将在今日上午9点至10点回电回复此事。李明认为,自己通过携程的APP...

托运费比机票还贵?男子起诉平台和航司,法院判了

办理值机时，男子被当场告知无免费托运行李额，而现场需要支付的行李托运费比机票都贵，男子为按期出行无奈购买托运行李额，事后为此将购票平台和航空公司一同诉至法院。10月5日，记者从上海市长宁区人民法院获悉，此前，法院经审理驳回了该男子要求退还行李托运费并赔偿损失的诉讼请求。法院表示，根据平台方提供的证据，...

行李托运费比机票还贵?男子起诉购票平台和航司,法院判了

李某被告知，若要在当前航班上托运行李，需要另外购买托运行李票。现场计算下来，临时购买行李额的价格高昂，甚至高于机票费用。面对这一突发情况，李某不得已当场以上千元的费用购买了该段航程的行李额。付款后，李某认为，购票平台、航司均未在网站预订界面明确告知没有免费行李托运额度，其无法提前了解行李政策，...

网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...

有网友称,9月22日买了国庆期间银川到成都、成都到昆明的8张机票,出票显示,儿童票为860元/张,9月23日,他在国航官网和航旅纵横查询到,儿童同票号实际票价为560元/张(www.e993.com)2024年11月23日。7月4日有浙江的网友在社交平台发文称“去哪儿网高价卖票低价出票”,实付金额比行程单要高。该网友投诉后,去哪儿网客服回应其订单中有旅行...

受地震影响,部分旅客取消赴日游!多家航司推出机票退改政策

至于退改签的适用范围,不同航空公司有不同的条件。例如中国东方航空的通告中提到,“客票中至少含有一段未使用的涉及福冈、长崎或鹿儿岛进港、出港或经停航班”,日期在本月8日至25日之间。具体各航空公司的退改签政策,旅客可查询航空公司官网公告或拨打客服热线查询。

机票买得早 反而买得贵?

“我在去哪儿网购买第1张成人票时,价格为780元,是当时线上最低价。福州航空的官网也是这个价格。”吴女士说,在携程网购买第2张成人票,票价为860元;在去哪儿网购买儿童票,票价为860元。但到了傍晚,吴女士再次查询时,“发现经济舱从860元跌至780元。”吴女士说,她还查询了其他购票平台,票价都降了。

中国乘客险在日本机场被捕 携程回应

根据媒体报道,在携程网上买到积分兑换而来的飞机票,此前已有先例。去年9月,成都的李先生在携程网上帮朋友订购两张从新加坡飞往上海的机票,可当他的朋友输入携程提供的票号,想办理网上值机手续时,却查询不到机票订单记录。联系携程客服之后,李先生收到对方发来的新票号,没想到朋友再次值机失败。此后的调查发现,李先...

男子到机场办值机傻眼!要现场支付上千元行李托运费,怒而起诉...

办理值机时,男子被当场告知无免费托运行李额,而现场需要支付的行李托运费比机票都贵,男子为按期出行无奈购买托运行李额,事后为此将购票平台和航空公司一同诉至法院。今天,记者从上海市长宁区人民法院获悉,此前,法院经审理驳回了该男子要求退还行李托运费并赔偿损失的诉讼请求。法院表示,根据平台方提供的证据,可以认定平...