全国12315消费投诉信息公示平台上线

本报北京10月22日电(记者林丽鹂)国家市场监督管理总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉信息公示平台,部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一,为此,市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息,让消费者明明白白消费,让经营者诚信守法...

全国12315消费投诉信息公示平台上线 这些信息可快速查询了解

公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉,可以有效减少消费市场信息不对称,更好保障消费者知情权和选择权,更好发挥市场配置资源的决定性作用,引导广大经营者更好落实消...

全国12315互联网平台今日正式上线 可网上维权

3月15日消息,全国12315互联网平台昨日启动,3月15日正式上线。消费者可以通过网页、手机APP、微信等多种网络渠道便捷投诉,进行维权。平台的网址是12315,手机APP和微信公众号名称是“全国12315互联网平台”。通过微信搜索“12315”,还可访问“12315”小程序。选择“我要投诉”,可对日常生活消费或服务中发生...

牡丹江市2024年5月份全国12315平台(互联网)消费投诉信息公示

为进一步保障消费者的知情权和选择权,推动经营者落实消费维权主体责任,加强社会监督,根据黑龙江省市场监督管理局《关于开展消费投诉信息公示工作的指导意见》及《牡丹江市市场监督管理局消费投诉信息公示办法》的相关要求,现将牡丹江市2024年5月份全国12315平台(互联网)消费投诉总量排名前十的企业名单公示如下:????...

内蒙古自治区2024年5月份全国12315平台投诉举报咨询情况数据报告

2024年1至5月内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询149487件,同比增长7.48%。其中,投诉60409件,同比增长18.08%;举报13444件,同比增长21.73%;咨询75634件,同比减少1.63%。投诉举报共办结67219件,办结率91.02%,涉及争议金额6960.31万元,为消费者挽回经济损失2105.95万元。2024年5月份,内蒙古全国12315平台共接...

全国12315平台受理宁夏各类投诉486件

宁夏日报讯（记者陶涛）5月5日，记者从自治区市场监督管理厅了解到，今年“五一”假期期间，全国12315平台共受理我区各类投诉举报486件，与2023年同期相比，消费投诉举报增长63.6%(www.e993.com)2024年11月23日。其中，投诉438件、举报47件、咨询1件。从12315平台接收的消费投诉举报情况看，投诉举报热点为：食品安全问题、住宿服务问题、停车收费...

16.6万家重点企业入驻全国12315平台

16.6万家重点企业入驻全国12315平台新京报讯（记者陈琳）近年来，市场监管部门依托全国12315平台建设了在线消费纠纷解决（ODR）机制，引导经营者在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线解决服务。消费者可直接向ODR企业投诉，也可向市场监管部门投诉。对于直接通过平台接收的投诉，ODR企业在10个...

【网信案例】全国12315退费信从村里寄出?还是诈骗!

1、认准官方网站和官方APP下载渠道全国12315平台官方网站为“12315”,手机APP名称为“全国12315平台”,请认准全国12315平台官方网站和应用名称。2、警惕推荐第三方进行维权清退或购买理财产品等行为全国12315平台不提供第三方维权清退或协助清退渠道,也不会提供国库券等理财产品。当以“退学费”“维权清退”...

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1.全国12315热线:12315;2.全国12315平台:http12315/;3.其他互联网方式:微信公众号“12315”、微信小程序“12315”、支付宝小程序“12315”、百度小程序“12315”;4.邮寄(来访):全省各级市场监管部门所在地。三、举报的处理及奖励单位...

315消费者权益日| 隐私泄露、名誉受损、网络诈骗……来这里举报!

1.向中央网信办举报登录中央网信办(国家互联网信息办公室)违法和不良信息举报中心官网:https12377/,进行举报。2.向各地网信部门举报示例:湖北属地互联网平台的信息可以通过以下方式举报:(1)登录湖北省互联网违法和不良信息举报中心官网:httphbjubaohubei/,进行举报...