工业和信息化部关于2024年第三季度电信服务质量的通告

(二)互联网信息服务投诉情况2024年第三季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比49.8%,客服渠道类投诉占比19.7%,个人信息保护类投诉占比17.4%,其他类投诉占比13.1%。在接入平台的176家互联网企业中,广东长城宽带等5家企业投诉处理及时率较低(详见附件2),工业和信息化部已督促相关...

AIGC与著作权:北互AI文生图及广互AIGC平台著作权案业界评析

仅数月后,广州互联网法院就作出了另一份涉及AIGC著作权侵权的(2024)粤0192民初113号判决,该案被称为“AIGC平台著作权侵权全球第一案”。在该案中,我国法院首次明确,被告经营的AI平台在提供AIGC服务过程中侵犯了原告对案涉奥特曼作品所享有的复制权和改编权,并应承担相关民事责任。上述两起AIGC著作权侵权判决引...

尊老专线累计服务5.2亿人次!工信部通告2024年第三季度电信服务质量

(二)互联网信息服务投诉情况2024年第三季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比49.8%,客服渠道类投诉占比19.7%,个人信息保护类投诉占比17.4%,其他类投诉占比13.1%。在接入平台的176家互联网企业中,广东长城宽带等5家企业投诉处理及时率较低(详见附件2),工业和信息化部已督促相关...

今年第三季度电信服务情况如何?工信部通告来了

(二)互联网信息服务投诉情况2024年第三季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比49.8%,客服渠道类投诉占比19.7%,个人信息保护类投诉占比17.4%,其他类投诉占比13.1%。在接入平台的176家互联网企业中,广东长城宽带等5家企业投诉处理及时率较低(详见附件2),工业和信息化部已督促相关...

又一金融服务投诉平台诞生 盘点现有的投诉平台和渠道

据笔者实测了解,“金融消费者保护服务平台”是要求进行“实名实人验证”的,其中“人脸识别”功能,可以验证投诉举报用户的真实身份,防止虚假注册和信息泄露,同时也方便用户快速登录系统。目前,经实测发现该平台暂时只接受针对银行业和保险业的投诉。2023年3月,中共中央、国务院印发《党和国家机构改革方案》,组建国家金融...

你我贷投诉入口多元化,公开流程透明化,确保用户声音直达平台

处理完毕后,你我贷平台会通过用户提供的联系方式,向用户反馈处理结果(www.e993.com)2024年11月24日。但是如果用户对处理结果不满意的话,也可以进一步提出申诉或向相关部门投诉。这种反馈和申诉机制为用户提供了更多的维权途径,确保了投诉流程的公正性和用户的权益。5)持续优化投诉流程和服务质量...

公平公正公开:你我贷透明化投诉处理结果,全面增强用户信任

处理完毕后,你我贷平台会通过用户提供的联系方式,向用户反馈处理结果。但是如果用户对处理结果不满意的话,也可以进一步提出申诉或向相关部门投诉。这种反馈和申诉机制为用户提供了更多的维权途径,确保了投诉流程的公正性和用户的权益。5)持续优化投诉流程和服务质量...

网络数据安全管理条例

第十九条提供生成式人工智能服务的网络数据处理者应当加强对训练数据和训练数据处理活动的安全管理,采取有效措施防范和处置网络数据安全风险。第二十条面向社会提供产品、服务的网络数据处理者应当接受社会监督,建立便捷的网络数据安全投诉、举报渠道,公布投诉、举报方式等信息,及时受理并处理网络数据安全投诉、举报。

工信部点名米哈游原神:投诉处理不及时

据“工信微报”1月31日消息,工信部在29日发布了关于2023年第四季度电信服务质量的通告。其中在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求。根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2023年第四季度电信服务有关情况通告如下:一、电

稍有不慎就掉进坑!网络“租人”服务面临安全隐患

“租男友/女友回家,帮你摆脱催婚烦恼”“可拍婚纱照、可办形式婚礼,可见家长朋友”“出租自己当伴娘,费用300元,提前一天彩排加100元”……临近年关,在一些网络平台上,“出租自己”的业务更加火热,称可以提供陪聊、陪玩、扮演角色等服务,并在详情页内列出价格、自身优势等信息。