通过12315平台提出投诉举报共计1952次,复议机关直接认定:申请人不...

申请人请求:撤销被申请人作出的答复,责令被申请人履行法定职责。申请人称:申请人于2023年2月7日通过12315APP要求被申请人履行处理举报事项法定职责,被申请人称被举报商家违法行为轻微不予行政处罚,但是商家无理由拒绝赔偿,被申请人应当对其进行处罚。被申请人答复称:被申请人收到申请人的举报后,于2023年3月1日...

如何区分投诉举报人是普通消费者还是职业打假人?能否简单以有打假...

李某昌在12315平台投诉后,临颍县市场监督管理局新城市场监督管理所2023年7月21日回复称:“经查,举报事项不予立案。理由:经营者购货手续齐全,供货商属于漯河市场监督管理局源汇区分局辖区,我局决定移交漯河市场监督管理局源汇区分局。”李某昌不服该不立案告知,遂向临颍县人民政府提起被诉行政复议。临颍县市场监督管...

浙江飞猪网络技术有限公司8月28日新增投诉共40个,近一月公示投诉...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月28日,浙江飞猪网络技术有限公司新增投诉共40个。数据显示,浙江飞猪网络技术有限公司近一月公示投诉总量2462件,月环比上升24.09%,近一月公示调解成功率35.91%。天眼查显示,浙江飞猪网络技术有限公司,成立于2014年,位于杭州市,是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资...

静安区市场监管局处理投诉举报,维护消费者合法权益

记者从静安区市场监管局获悉，今年“五一”假期（5月1日至5月5日），静安区市场监管局通过全国12315平台、12345市民服务热线等投诉举报系统接收各类咨询、投诉、举报共539件，同比上升3.45%，其中投诉431件、举报102件、咨询6件。按行业类别来分，涉及服装鞋帽（51件）、化妆品（39件）、食品（39件）、家居用品...

案例!被投诉商家拒绝调解+无法与投诉人取得联系,市监部门终止调解...

二、被申请人处理投诉的程序合法。2022年7月6日,被申请人收到申请人通过全国12315平台对购买的“智能电动升降桌桌腿”的商品进行投诉,7月20日终止调解,7月28日通过全国12315平台反馈申请,被申请人及时受理投诉、依法调解并终止、反馈调解结果。综上所述,被申请人对申请人的投诉及时处理,已依法履行了法定职责,作出...

案例!对之前查无下落的企业,市监局接到投诉后未核查直接办结,被...

本案中,申请人通过12315平台向被申请人投诉株洲市渌口区桂富欣食品店通过淘宝网店销售假冒伪劣商品,其投诉同时包含投诉和举报内容,被申请人受理了申请人的投诉,并未经过核查,也未分别处理投诉和举报,即以在此之前他案的调查结论对申请人进行办结反馈,处理回复不当(www.e993.com)2024年11月24日。故对申请人请求撤销被申请人所作回复并重新作出处理...

【普法宣传】100个法律常识及常用法律18条小知识

2、请求消费者协会调解(消协投诉电话:12315)3、向有关行政部门申诉4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁5、向人民法院提起诉讼10、如果你被虚假广告欺骗了,请不要自己在私下怨东怨西,你要及时向工商部门反映情况。不要以为工商部门神通广大,无所不知。你的举报有时会很好地帮助他们,同时也会很好地...

澧县人民政府行政复议决定书 澧政复决字〔2024〕23号

申请人为证明其主张,在提交行政复议申请书的同时,向本复议机关提交了身份证、全国12315平台截图复印件等证据资料,拟证明被申请人对申请人的回复不符合法律规定,应予撤销。被申请人答复称:其于2024年4月9日收到申请人12315平台举报,于4月17日对被投诉举报人(澧县***农副土特产超市)的经营场所(澧县**街道办事处...

案例!对于过期食品举报,商家坚决不认可,市监部门最终不予立案获支持

同日,被申请人根据核查情况,经过审批后决定不予立案并将案件办结情况在12315投诉举报平台向申请人进行了反馈。申请人对被申请人不予立案的决定不服,提出行政复议申请。本机关认为:根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第四条第二款规定“县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作”;第...

案例!举报次数太多,市监局不予立案获支持

综上,请求复议机关支持申请人的所诉所求,撤销被申请人于2022年10月9日作出的举报编号为XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX不立案的行政决定,并责令重新作出处理。被申请人称:一、被申请人对申请人的举报已依法进行处理,并在法定期限内将处理结果告知了申请人。2022年9月22日,申请人通过全国12315(网上)平台举报称:其在...