运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
有消费者对记者反映,当地移动营业厅告知,携号转出后,原卡话费余额只能转到其它移动卡上,比如亲友的,无法直接退还。律师李源表示,用户话费是储值消费,属预付费,运营商仅有代为管理的权利,无权自行处分。“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用户相同的处理原则,全额予以退还,转出的运营商应当主动退费。要求...
把移动客服10086拉黑!移动公司,为什么不珍惜他的老用户呢?
事实上,移动公司不再需要打电话给老用户来推销服务。现在更重要的是维护好老用户,给他们一些实实在在的东西,而不是仅仅以名义送流量。付话费,最后无形中从老用户身上扣费,真是恶心。许多移动公司的老用户已经携号转网。如果这种情况持续下去,移动公司将失去越来越多的客户。移动公司从来不做审核吗?移动公司成...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
当小洋询问为何不能直接将相关费用原路退回银行卡时,移动工作人员则搬出“反正下个月也要交话费的”等理由回应,而对于小洋提出的“何人进行号码登记”“为何未事先通知”等问题,该工作人员则并未作答。退费一波三折,推销“一天三次”然而,吊诡的是,在移动工作人员口口声声说“取消号码绑定”之后,小洋的6...
移动用户注意了5G到来时,157、188、170这3种号码将不能携号转网
移动公司宣布的是157、188、170这3种号码不可以转网,原因是157和188是由工信部用来扶持移动的,是4G所用的专属号段,所以这两种号码开头的用户可能无法进行转网。170开头的号码也不能转网,因为它是中国移动的专属号码,所以也没有办法进行变更。还有就是办理了移动宽带的号码需要等待合同到期之后才可以办理转网合同,...
想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...
近日,用户刘先生向记者反映,为了办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”,他怀疑中国移动故意阻止用户资费降档。记者注意到,在社交平台上,不少网友都反映中国移动降档难。有用户表示,错过降档专员的电话后,来回登记近一个月都未能办理降档。老人办理话费降档反被推销更贵的99...
中国移动交逾期话费怎么办,如何解决中国移动逾期话费问题?
中国移动有权将逾期未付费的方式用户信息移交给机构,这将对用户的建议个人信用记录产生负面影响(www.e993.com)2024年9月27日。用户的银行不良信用记录将长期保存,可能会影响其未来的体系信贷、租房等重要事务。总结起来,中国移动遇到用户逾期未支付话费情况时,会依次采取催款通知、暂停通信服务、限制用户资格、采取法律手追讨和移交至机构等措。这些措...
晨意帮忙丨充话费送的电动车骑了3年被交警查扣:套牌!移动营业厅回应
03中国移动妙高峰服务厅表示愿意与刘先生继续协商,最终双方达成一致,移动服务厅为刘先生支付购买一台新电动车。04湖南联合创业律师事务所管委会委员刘研律师表示,商家若明知员工出售套牌,则涉嫌欺诈。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考2021年,长沙市民刘先生在长沙市天心区黄兴南路6号的中国移动妙高峰服务厅办理...
中国移动超级黑!不知不觉中“移动”了我话费!
不知不觉中“移动”了我话费!大家好!我是水哥,一名一般的村支书。最后我在镇上找到一般移动营业厅要求立刻停止收费,他们答复是他们没有权限办理停费业务,需要到县城营业大厅办理,等我抽空到县城营业大厅反映情况,他们那个爱答不理的服务态度,一会说要身份证查,一会说是我同意安装的,需要三年以上时间才能解除协议...
西安市民的移动手机号莫名多了合账消费 一查竟是4年前被绑陌生号
手机号凭空被绑陌生号码机主有太多问题想问移动公司西安市民李先生名下有一个移动电话号码、一个电信号码。尾号为9798的移动号是他2015年在西安市内办理的,因在家信号不太好李先生2018年另办了一个电信号码,就将移动号码的套餐改为每月18元。这个移动号码不常用,每次充的200元话费能用半年。今年9月25日他给...
中国移动被指不按约返还话费,陕西通信管理局:经查无此活动
近日,有网友在西部网(陕西新闻网)“民生热线”发布投诉举报信息,称“陕西移动预存话费送家电,两个月后收不到返还话费”。对此,陕西省通信管理局回复称,陕西移动目前无“刷花呗送小家电”的营销活动,系统查询近期也无业务办理记录,已要求陕西移动加强对代理商的管理,规范业务办理行为,提升服务质量,进一步与用户联系沟...