快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

据他介绍,目前每家快递公司的制度都不相同,其中一些快递公司对是否要提前电话征求收件人的同意并未硬性要求,一般只要求短信通知就可以,即使遇到有人投诉,快递公司也不会对快递员进行处罚,“现在都这么做,被客户投诉了,再第一时间将快递取回送货上门”。苏先生说,在以前没有智能快递柜时,挨家派件需要很多时间,并且经...

天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了

当然有人至今仍然拒绝使用丰巢，从在APP上点击拒绝入柜，再到跟快递公司和有关部门投诉。但如果从整体数量来看，“塞进快递柜或者代收点”依然是很多快递员们最常用的选项。从快递员的角度看，几乎没有放弃使用丰巢的动机。曾有快递小哥拍视频算过这笔账：如果真严格执行电话沟通、送货上门的流程，每天能送的数量可能...

交通运输部:3月1日起快递不得擅自放驿站、快递柜,违者最高罚3万

第一条??为了加强快递市场监督管理,保障快递服务质量和安全,维护用户、快递从业人员和经营快递业务的企业的合法权益,促进快递业健康发展,根据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律、行政法规,制定本办法。第二条??在中华人民共和国境内从事快递业务经营、使用快递服务以及对快递市场实施监督管理,适用本...

3月新规来了!事关食品安全、快递柜代收件、强制搭售保险……

事关食品安全、快递柜代收件、强制搭售保险……新华社记者齐琪明确特殊食品安全管理人员的主体责任,更好守护重点人群身体健康和生命安全;企业未经用户同意擅自使用快递箱或驿站投递快件,或将面临最高3万元罚款;不得使用网页默认勾选等方式销售保险……2024年3月,这些事关你我的新规将要施行。对特殊食品安全管理人员...

新规严打“快递柜签收”背后: 1元派费拦住送货上门?

没接到快递员电话,包裹就已经被放到了驿站或快递柜……长期以来,“快递柜签收”已然成为买家的困扰。3月1日起,《快递市场管理办法》(下称《办法》)将正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。

3月新规:事关食品安全、快递柜代收件等

快递不得擅自放入快递柜新修订的《快递市场管理办法》3月1日起施行(www.e993.com)2024年11月23日。办法规定,经营快递业务的企业应当保障快件安全,防止快件丢失、损毁、内件短少,不得抛扔、踩踏快件。办法明确,经营快递业务的企业未经用户同意代为确认收到快件;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件;抛扔快件、踩踏快件。有上...

男子退货遭多家快递拒收,公司:这个地址我们不敢收!

电视机不能快递退货，这对于顾客来说，不就相当于网购电视机没办法退货了吗？根据吴先生反映的情况，记者也向多家快递平台进行了咨询。各家快递公司给出了不同的回答：申通快递客服：电视机寄不了，寄不了家电这些物品。顺丰快递客服：我们是32寸以下可以寄，因为尺寸过大容易损坏的。京东快递客服：像这种带显示器...

新规之后,“快递上门”怎样了?

周进从车顶拉下两个橙色环保袋,一边往快递柜里投放快递,一边拨打客户电话。“有些泡沫箱子,看起来应该是生鲜,所以得通知到位。有的小件就直接放在快递柜里了。”他打了几个电话,被客户拒接,便将快递放在快递柜中。去年8月份入职后,周进很快摸清了周边情况,比如哪些客户平时要放驿站和快递柜,哪些单位只能放在门卫...

买电视机后退货,遭遇多家快递拒收,快递公司:这个地址不敢收!

对此,记者联系上了德邦快递衢州航埠镇营业部,工作人员表示电视机是易碎品,他们的确寄不了电视,哪怕保价也不行。02退货地址在广东番禺快递公司拒收?现在,吴先生面临一个困境,虽然商家同意了给他退货退款,可是吴先生压根找不到快递公司把电视机寄回去。快递公司工作人员的回答是担心电视机受损,但记者在调查过程中...

快递新规后,是加盟与直营模式的较量

我国快递业70多年发展早已进入成熟期,行业CR8也一直高达80%以上,“最后一公里”问题的解决进度却走了倒退路。近两年来,有关代收点投诉量剧增,包括丢件、包裹损坏、服务态度差、不送货上门等内容。其中,丰巢快递柜超12小时收费问题也频频被央视点名。出现这问题的原因,却不仅与代收点有关。