女子投诉去哪儿网买机票被默认加购48元服务费,平台客服:未过期未...

用户买机票被默认加购退票保障服务。图/啄木鸟投诉平台12月12日，在去哪儿网APP上，王女士（化姓）购买两张29日10时05分从青岛胶东机场飞往上海浦东机场的机票。在购票页面，她直接勾选排在第一位的机票，价格为258元/人。支付完成后，页面跳出免费领取视频会员的提示，她点击领取，随后才发现平台默认给用户加购...

去哪儿旅行app怎么退票

在订单详情页面,你可以查看订单的具体信息,包括航班信息、票价、退改规则等。如果你符合退票条件,接下来请点击“申请退票”按钮。在申请退票页面,你需要填写退票原因和其他相关信息,如退款方式、联系人等。请确保填写准确无误,以便更好地为你服务。完成上述步骤后,点击“提交”按钮,将你的退票申请提交。提交退票申...

错买1.4万余元机票退票仅退4992元,扣款被谁拿走了?

周先生说，他一边立即联系“去哪儿旅行”的平台客服，并在平台中同步申请“撤销退票”。“‘去哪儿旅行’App平台上本来有‘申请撤销退票’的按钮，但申请了却没有用。10分钟后，客服告知本人，意思是航空公司已经删除机票信息，该机票已作废处理。”“11月2日，经过一天的沟通，‘去哪儿旅行’的客服一直强调机票订单...

十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款

小杨向去哪儿网人工客服咨询后才得知,这是去哪儿网的一项“套餐服务”,内容包括退票补贴、去哪儿网伴手礼、6折接送机券、优先出票、全额发票、全天客服、门票代金券、40元差旅返现和视频会员三选一等。客服表示,标注“预订”字样的都是带各种套餐的,标注“选购”字样的才可以买到裸机票。而在页面的直观显示上,...

“黄牛”背后形成“倒票一条龙”——我的门票去哪儿了

闫阳建议,景点管理机构要对放票规则加以完善,比如,退票不立即释放回池子,在用户爽约退票后,这个票只用于游客当天现场预约进馆。“这些方式能堵上一部分规则漏洞。”闫阳介绍,腾讯安全团队使用了专业的风控手段和策略。利用腾讯云天御全栈式风控引擎基于底层的风控大模型、AI算法对景区的历史订单数据进行深度挖掘,例如通过...

上观315| 机票刚买完就降价?航司推出“买贵可退”后,机票退改仍然...

记者也以消费者的身份拨打了95530客服电话咨询,接线员称票价波动的退票规则的确已经实施,如果都是在东航自有渠道购买,可直接申请;至于同一分销渠道能否退款,需根据具体情况来回答(www.e993.com)2024年12月20日。订票平台也成退票“拦路虎”起起伏伏的机票价格,牵动着不少消费者的心。记者调查发现,除了航司外,在上海12345市民服务热线、黑猫等平台...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

根据网友提供的方式，记者接通人工客服后，向“去哪儿”网客服详细描述了徐女士的具体遭遇，对方称尽快联系购票人，并最终为徐女士退掉了两程机票。删不了的“退票保障”除了徐女士的“囧途”体验，市民刘先生则在订票过程中，发现了一项名为“退票保障”的隐性消费。刘先生表示，无论他如何选择，这项费用始终出现在...

去哪儿网遭投诉:已等40天、联系不到客服,退票这么难?

在黎女士提供的订单页面显示,1月28日,去哪儿网方面表示退票申请已提交航司,目前航司退票申请积压严重,预计7-30个工作日才能完成审核。退款审核截图受访人供图值得注意的是,在等待了一个月后,黎女士表示自己通过客服电话、邮件等方式还是联系不到相关工作人员。“为了要求退款,这几天我们陆陆续续打了很多次客...

风口浪尖大麦网:退票难、放任抢票软件、门票公售量不透明

消费者在分享其退票经历时指出,若直接向大麦网申请退票,客服通常会先表示“因演出票品时效性和稀缺性,购票成功后不支持退换票”。但如果消费者持续向大麦网客服表达不满,并声称要通过消费者协会或市场监管部门等渠道申诉维权,客服就有可能“升级处理”或“联系主办方”,随后相关订单便可获得退票处理。

去哪网打折票订票容易退票难 霸王条款为何屡禁不止

1订票容易退票难2016年5月20日,徐咏梅在去哪儿网预订了两张2016年8月31日由北京前往华盛顿的美国联合航空(以下简称“美联航”)机票,当时的订单号显示机票出票成功。后因行程变动,徐咏梅在2016年6月30日申请改签其中一张机票,去哪儿网收取改签费用人民币1500元。