运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
合约是携号转网路上的绊脚石,多名消费者称,被不知情的合约绊住,交违约金才能转网;有的被要求到指定营业厅才能办理,这让消费者四处奔波;转入时有的消费者被要求“最低消费”;转网后原卡话费余额退还也不易。转出障碍重重,转入要有最低消费限制,转网后原卡话费余额退还不易,实施5年多的携号转网依然套路满满...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
当小洋询问为何不能直接将相关费用原路退回银行卡时,移动工作人员则搬出“反正下个月也要交话费的”等理由回应,而对于小洋提出的“何人进行号码登记”“为何未事先通知”等问题,该工作人员则并未作答。退费一波三折,推销“一天三次”然而,吊诡的是,在移动工作人员口口声声说“取消号码绑定”之后,小洋的6月...
记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费
日前,记者到天津一家移动营业厅变更话费套餐,在业务办理后被工作人员告知新套餐绑定了一个叫做“车友助理”的服务业务,每月10元,需要自行拨打人工台进行取消。记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。移动客服工作人员告之,该项业务是在2017年12月5日通过天津某移动营业厅办理的。
中国移动交逾期话费怎么办,如何解决中国移动逾期话费问题?
2.暂停通信服务如果用户在催款通知发出一时间后仍未支付逾期话费,中国移动有权暂停用户的直接通信服务。这意味着用户将无法继续使用手机打电话、发短信或上网等功能,直到付清逾期话费。3.限制用户资格中国移动也有权将逾期未付费的为了用户列入不良信用名单,并限制其办理相关业务。例如,该用户将无法办理手机升级、套...
想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...
记者注意到,在社交平台上,已有不少用户反映中国移动资费降档难,有用户称错过降档专员的电话后,来回登记了近一个月都未能成功办理降档。7月4日,记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理或者自行通过中国移动App...
如何把移动话费改为8元套餐?教你用手机在家办理,再也不用跑路
如何把移动话费改为8元套餐?教你用手机在家办理,再也不用跑路2024-04-1117:50:11一品v陕西举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败一品v3344粉丝爱学习,爱分享.,你我同行01:27车停在路边,被贴罚单怎么办?先不要急着交罚款,看这里...
晨意帮忙丨充话费送的电动车骑了3年被交警查扣:套牌!移动营业厅回应
令两人感到惊讶的是,交警将这台电动车扣了下来。刘先生说:“交警很肯定地告诉我们,这台车是一辆套牌车,并给我们开具了处罚单。如果要把车拿回来,需要去大队处理此事,还要交1000多元罚款。”刘先生表示,如果知道车牌是套牌车,他肯定不会选择在中国移动服务厅的业务员手里购买。“当时就是图个省事,如果不在她那...
话费"无底洞"?网友反映济宁移动乱扣费现象
投诉举报中国移动扣费现象,网友表示在本月19日拨打中国移动电话10086把69元的套餐改成49元的套餐,20日的每月账单上显示欠费55元,随后充值了80元的话费,但是第二天21日又显示欠费99元,打电话咨询客服至今没有给解决,一直拖着不予处理,有副卡有宽带的情况怎么能在交了80元之后第二天就出现了欠费99元,这不是乱...
话费低于300元即“涉诈”?辽宁移动“谜之操作”遭用户集体投诉
用户:交300元话费就能排除涉诈嫌疑?高先生介绍,时隔多日,辽宁移动和辽宁移动抚顺分公司新华营业部依旧没有给出明确的解决方案。为了能够正常使用该手机卡,10月25日,高先生不得已下向该手机卡中充值了300元。10月26日下午,辽宁移动向高先生回复称,只要该手机卡中存有300元余额,系统就不会将其判定为涉嫌诈骗,...
【社会】延安市民被中国移动莫名办宽带6年不知情,咋回事?
11月20日采访当天,李女士告诉记者,"10086工作人员打电话询问,是否愿意注销原来的宽带账号,说是注销后就可以重新办理宽带。我问业务员宽带不是2019年就已解绑了嘛,对方表示会核实,这是否可以说明移动公司负责人回复的‘已解绑’并不属实,如果我同意注销签字的话,是不是就是另外一回事了。"...