酒店开房“订后即焚”被指“鼓励出轨”,同程回应

10月27日，长江云新闻记者亲测在同程旅行微信小程序上预订酒店，在付款页面，用户可以勾选“订后即焚”选项。所谓“订后即焚”，即用户在入住后次日中午12点，酒店开房订单会自动永久删除，也查不到任何订房记录。网友们吵翻天！有人支持有人质疑目前，网友关于“订后即焚”功能的讨论热火朝天，一部分网友表示支...

同程旅行“陷阱”曝光:买机票变拼团票 能看到他人身份证号

26日中午，南方航空客服回应称，查询发现上述“三人团”套餐为他本人账户购买。他追问能否查到账号近几次登录的ip地址，客服表示无法查询。26日下午，该名网友表示，同程旅行称将在3-5天内“退一赔三”。此后，博主再发视频称，有很多网友留言表示也遭遇了此事，他希望大家在平台买机票时一定要注意。同程旅行屡遭...

在平台订好房间后酒店却“查不到订单”,律师起诉平台 一审法院...

律师黄文得在同程旅行小程序上订好410元的酒店房间，到了酒店却被告知“没有查到订单”。黄文得向同程客服反映后，客服取消了他的订单，黄文得收到了410元的退款。但黄文得认为，自己碰到了“消费欺诈”，将同程网络科技股份有限公司（下称同程公司）告上法庭，要求同程公司“退一赔三”，赔偿1230元。9月29日...

酒店开房订单“订后即焚”被指“鼓励出轨”,平台回应

10月27日,长江云新闻记者亲测在同程旅行微信小程序上预订酒店,在付款页面,用户可以勾选“订后即焚”选项。所谓“订后即焚”,即用户在入住后次日中午12点,酒店开房订单会自动永久删除,也查不到任何订房记录。网友们吵翻天!有人支持有人质疑目前,网友关于“订后即焚”功能的讨论热火朝天,一部分网友表示支持,...

订好酒店被告知查不到订单,一律师起诉同程旅行要求退一赔三

当日22时多,黄文得发现自己被单方面取消订单,并退款。回到酒店已是22时40多分,酒店依然表示没有查到订单。“我只能联系同程旅行APP客服投诉。”黄文得提供的录音显示,2月14日22时48分,同程旅行APP客服向黄文得表示,可以改订其它酒店,只要价格在原房费两倍以内(820元以内),差价部分凭票证由同程负责赔付。如...

预订寒假泰国酒店后查不到订单被拒绝入住?同程:将协商解决

摘要:近日,来自成都的消费者岳先生向澎湃质量观投诉平台反馈称,2023年12月底,他通过同程旅行App预订寒假期间的泰国酒店,在线支付了4056.4元的房费,显示房源“已确认,待入住”(www.e993.com)2024年11月24日。然而到达泰国的酒店后,却被前台告知无法查询到订单,不能办理入住,“同程的客服也没有给出一个解决方案,就说退款、赔付一晚的房费,但我们...

...电商领域红黑榜:淘宝按月到账年费会员暗藏陷阱,商家跑路快退款难

视频平台会员,店铺表示由于价格较优惠所以到账方式与普通年费有一定区别,会员权益会按月发放,消费者也可通过店铺提供的链接每个月进行自助领取,但消费者充值会员后仅仅使用两三个月,店铺便关店跑路,剩余时长既无法领取也无法退款,淘宝客服介入后表示店铺账户内无保证金无法退款,只能向卖家催缴,但催缴最后也大多不了了...

机票没影退款不见订单关闭……他在同程旅行App上订购的这张机票去...

“我想赶在五一长假前去旅游,这样也能避开客流高峰,没想到,平台收了钱却没给我出票,这也太不靠谱了!”钱先生告诉新民晚报记者,今年4月24日,他在同程旅行App上下单,购买了一张长沙至上海的机票,价格为451元,实付454元。下单后没多久,他收到了一条扣款短信,然而,却没等来机票的出票信息。

小周爆料 | 白金卡无故被限、酒店订单自动取消,同程旅行只说抱歉...

2024年2月29日,山东济南的卜先生在同程旅行App平台购买了一张迪拜到基多的联程机票,往返花费14000元,当时从迪拜到基多旅行,也定了酒店,但出发当天,卜先生被荷兰航空无理由拒绝登机,同程旅行直接判定卜先生是“自愿退款”,目前只退了税费1500元。事情发生后,卜先生咨询了荷兰皇家航空,对方回复:经查询,由于卜先生购买...

旅客在同程旅行购机票难退款3年不到账,曝光后当天收到票款

3月1日,一乘客向媒体爆料,2020年3月,他在同程旅行(当时为同程艺龙)上购买了3张国际机票,因疫情缘故无法成行,客服通知他可以免费退票,但其中一张广州飞金边的机票,总计1120元的购票款和保险费却一直没有到账。对此,同程旅行客服工作人员表示,该订单只能退还该乘客1027.26元的代金券,在平台购买退改无忧险的60元...