饿了么骑手未按顾客要求带走门口垃圾,遭恶语相向投诉处罚

5月18日中午，饿了么专员回复记者：“已经联系骑手，事情已经处理了。我问过总部，当时顾客的投诉是没有把垃圾带走。”我们平台是自动处罚的，是扣他50块钱，但后来那家伙向平台反映了情况，平台就删除了差评，把钱退给了他。”专员表示：“他接受的服务是帮买送单，即消费者下单后让骑手帮忙购买并送货上门，...

外卖员与保安发生冲突下跪?美团饿了么紧急暂停此地外卖服务!

骑手下跪的图片在当地骑手群内流传开后，部分骑手前往西溪世纪中心要求物业道歉，公安机关随后赶到现场维持秩序。据大河报·豫视频《看见》报道，8月12日下午，记者联系到辖区蒋村街道办事处，工作人员称，现场确有骑手维权，目前事件的详细情况尚不清楚，公安部门正在调查中。“外卖骑手是事件关键当事人，目前还没有出...

最新花招?防不胜防!美团、饿了么回应了

但也有一些消费者反映,商家否认拨打过电话。美团外卖、饿了么回应针对上述网友反映的现象7月12日记者咨询美团外卖、饿了么平台客服美团外卖客服表示,“平台禁止商家和骑手向客户索要好评,这属于违规竞争行为。”客服表示,对于用户来说,可以选择将索要好评的商家拉黑,平台方面会帮忙投诉到监管部门,核实后会对商家进行处罚...

晚餐外卖“无影无踪”,投诉也没人理?饿了么遭消费者吐槽

“因为超时会罚款,骑手们就会在超时前点击送达。”“饿了么”的老用户小陶告诉记者,有些骑手“习惯较好”,会专门打电话给消费者说明情况,并告知预计送达的时间,但也有部分骑手不会致电,“一旦显示送达,便只有‘等待’的份了。”对于此类行为的处理方式,近日,记者也以消费者身份咨询了“饿了么”平台。据客服人...

每一次送餐都是一场探望,饿了么数字化老年助餐里的科技温度

于是,在普陀区民政局的要求与指导下,围绕老年助餐服务的取、送餐特征,饿了么进行了配送方案和服务标准的创新,推出“助老e餐”社区专送服务,并且为老人开通了专门的客服热线。在物流配送方面,采取“一点取多点送”的模式改造,实现提效降本。在送餐人员方面,老年餐订单将优先定向分配给由党员、先进骑手组成的“助老...

商家冒充骑手要好评,这是什么新型骗局

更重要的是,不论是骑手、还是商家,外卖平台都明确禁止其向用户索要好评(www.e993.com)2024年11月23日。美团外卖客服表示,“这属于违规竞争行为。”《饿了么商户违规经营及作弊行为管理规范》规定,严禁任何诱导或强迫用户进行非真实好评、对用户造成骚扰的行为。在外卖平台上,消费者的评价对于商家而言至关重要,它直接关系到店铺的自然排名、搜索流...

曝外卖员与保安发生冲突下跪,多位外卖骑手被封号,美团紧急回应...

据悉,事发不久,美团暂停了西溪世纪中心附近的外卖服务,“您当前定位所在区域暂时无法提供配送服务。”同时,饿了么平台上定位在西溪世纪中心后也显示“无法提供配送服务。”社交媒体上“在现场的外卖骑手被集体封号”的说法进一步传出,对此,美团回应称,在事件全程,公司未对任何骑手采取封号、限制接单等不利于骑手的负面...

最新花招!美团、饿了么回应

也有网友称,一听就知道是商家装骑手骗好评,因为和骑手根本不是同一个号码。但也有一些消费者反映,商家否认拨打过电话。美团外卖、饿了么回应对此,中新经纬12日咨询美团外卖、饿了么平台客服。美团外卖客服表示,“平台禁止商家和骑手向客户索要好评,这属于违规竞争行为。”客服表示,对于用户来说,可以选择将索要好...

饿了么客服电话人工服务电话介绍

答:饿了么客服电话人工服务电话为10105757。1、拨打这个电话就可以直接与饿了么人工客服沟通了。2、我们也可以打开饿了么,点击右下角“我的”3、接着在其中打开“我的客服”4、然后在下方可以看到“电话客服号码”,也可以点击下方“在线客服”

听障骑手也可以打电话了 “全国助残日”饿了么推出文字转语音智能...

2022年5月15日,在第32个“全国助残日”到来前,饿了么推出智能电话等多项举措为听障骑手服务。“以前发短信客户可能没看到,现在系统自动就能打电话帮我们跟客户沟通了。”听障骑手高斌用手语告诉记者。截至目前,已有超过3000位听障骑手在饿了么平台跑单。如何与消费者交流是困扰听障骑手最多的问题。高斌表示:“客户...