在淘宝敢乱搞,无缘大促,商家就是死路一条
对于仅退款服务引发的滥用问题,淘宝也做出改变。对于店铺综合体验分达到或超过4.8分的优质商家,平台不再主动介入仅退款纠纷,而是鼓励商家与消费者先行协商,给予商家更大的自主处置权。9月12日,淘宝天猫推出“退货宝”,被商家称为运费险平替。商家加入“退货宝”后,可以降低至少10%的退货成本,部分商家最高可获...
拼多多:全部商品的退款订单均自动返还技术服务费
9月25日消息,拼多多“百亿减免”9月24日对商家技术服务费退返权益进行了升级,退返范围由此前的活动商品扩大至全部商品,且无需商家申请,订单发生退款后自动退回商家货款账户。拼多多本月推出了多条面向商家的优化举措,9月6日,拼多多将商家店铺的基础保证金将从1000元下调到500元,新入驻的个人店...
出海商家的超级助攻,Antom为中国企业打通全球市场
在海外,信用卡盗刷及发卡机构的拒付处理,有时会在未经过商家同意的情况下直接进行退款。若遭遇此类欺诈行为,商家可能会面临较大的经济损失,并且维权困难。而中国公司出海的浪潮,还在爆发中。外滩大会Antom展区展示的中国出海商户根据商务部、外汇局统计,2024年1-7月,我国全行业对外直接投资6972.9亿元人民币,同比...
微信订阅号新增“快讯”频道;与辉同行独立后5天销售额超1亿元;抖...
据悉,策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高,商家处置权越大。给予商家更多自主处置权的同时,淘宝还将提供多份售后服务方案供商家选择,引导商家...
来论|京淘淘和“羊毛党”,到底谁薅谁的羊毛?
“仅退款”模式,由拼多多率先推出,亦即当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统会默认商家同意退款申请,自动发起退款。也就是说,商家在“仅退款”中是被动的,消费者是主动的,而主动的原因是平台向消费者实行政策倾斜。这也意味着,“仅退款”的目的是维护消费者权益,为了保证商品质量,...
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...
商家提交的退款凭证记者看到,对于这5个订单,商家上传了一张微信聊天界面截图,里面包含1000元的转账信息(www.e993.com)2024年9月27日。收款方微信名与徐爹爹一致,但是头像不一样。“商家拿别人的号改成我的微信名来扮演我,就说退款给我了,真是太气人。”徐爹爹说,自己只有这一个微信账号,根本没有添加过商家微信,更不可能收到对方微信转账。
淘宝支持仅退款 微信AI将在1月11日公布丨CEO自习室
换句话说,如果差评或者违规情况过多,一旦被投诉,卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。其次,对于商家延迟发货、强制发货的且未经买家同意的行为,系统也将支持消费者仅退款。微信AI即将在1月11日公布微信公开课官方宣布,2024微信公开课PRO将会在1月11日举行,期间,小游戏、微信AI等也将悉数登场,带来多项能力升级...
视频号升级私域激励计划 9月1日起天猫将全面取消年费丨零售电商周报
2淘宝“仅退款”功能松绑对优质店铺减少或取消售后干预日前,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。据介绍,策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费...
十大消费维权典型案例发布,你都入过哪些“坑”?
市消协调查发现,消费者购买玉镯时,商家以自己微信转账出现故障为由,要求消费者把钱使用微信转账方式支付给旁边柜台老板,事后发生纠纷,由于实际收账人与过账人并非一人造成推诿扯皮。面对商家消极处理的情况,市消协首先明确购买此手镯之间的合同双方当事人为消费者与手镯售卖商家,不管钱由谁经账,责任应当由手镯售卖商家承...
【网经社月报】12月数字零售动态回顾 阿里判赔京东10亿...|淘宝|...
12月4日,快手公告称,本次平台优化了商家同意拒收后退款功能的需求:商家使用拒收后退款功能,若商家5天内超时未处理,系统自动退款给买家处理;商家使用拒收后退款功能,商家5天内可操作同意退款和拒绝。快手组织架构大调整涉电商等多个业务线12月8日,近日,快手通过内部邮件宣布了新一轮组织架构调整,涉及主站、电商...