景点退票、保险理赔、外卖免责……你关心的在这里

当日,12345热线收到涉文旅领域市民诉求3条,主要反映购买了演出和景区门票,因台风原因无法按时消费或部分项目取消,要求退票退款,现3条诉求已全部办结,抖音、大麦等购票平台和有关景区予以办理退款或承诺延期使用消费。对于中秋假日期间因台风原因无法现场消费的游客,市文广旅游局相关人士表示,已向全市旅游等级景区、星...

消费维权周报|五一旅游投诉增加,涉迪士尼入园、音乐节退票等

澎湃新闻注意到，2023年9月，文化和旅游部、公安部在《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中规定：“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。”对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，法律要求设定...

冰雪旅游爆火:哈尔滨如何从退票事件中成功逆袭?

哈尔滨旅游之所以如此爆火，起源于一场退票风波，而这次退票事件的有效处理成为哈尔滨旅游爆红的首要因素。北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院院长助理、副教授吴丽云表示：“冬季本身是以冰雪为特色的城市的旅游旺季，包括冰雪大世界、滑雪、冰雕、雪雕等都是冬季旅游的热门吸引物。这些传统的冬季旅游元素在推动旅...

冰雪大世界退票事件后续!钱退了,还得在网络恶心你一波,真狠!

只要关注了哈尔滨冰雪大世界的官方账号,就会收到游玩攻略的推送,而且在美团、飞猪、携程等平台购票也都会收到提示,《排队预约项目》有啊,可那些高喊退票的人却偏偏说没有。理性认识,无论是前往哪个城市旅游,个人都应该提前做好攻略,规划好住宿、用餐和游玩路线,这样才能更好地体验旅行的乐趣,毕竟都是外地来的,哈尔...

只能退三分之一?打折机票退改签费用为啥这么高?

东航:您退不了也改不了,因为这边您退票和改签的话是原平台原订单改,就是我们客服中心也有办理改签的一个范围。我们是有渠道受理范围的,不在我们渠道我们是改不了的。相关纠纷平台已处理对于吕女士的遭遇,美团客服工作人员随后回复记者表示,经与相关工作人员核实,在处理该用户退票过程中,由于人工计算手续费错误,导...

张家界市中级人民法院发布涉旅纠纷典型案例

若景区一无违约,二无欺诈,也不存在其他过错,游客就不能要求景区承担相关赔偿责任(www.e993.com)2024年11月24日。自然因素不可控制,游客出游前应充分了解天气状况并谨慎选择游览景点,防止“坏天气”影响好心情。4.言论自由是权利,恶意差评才侵权某客栈与陈某名誉权纠纷案基本案情2023年1月10日,陈某通过美团酒店网络平台订购某客栈客房一间,...

美团门票过期了怎么办?如何解决?

如果您的电影票门票过期了,但是不合退票政策中的期间特殊情况,您可以尝试联系迪士尼客服。迪士尼的操作客服团队通常都会对顾客的最后问题和需求给予详细回复和解决方案。您可以通过迪士尼官方网站上的的时候客服联系方式,如电话、电子邮件或在线聊天工具,与客服代表进行沟通并解释您的不能情况。尽管客服团队可能无法保证100%...

国庆假期收尾:机酒价格下降性价比高,“奔县”成为新流行

美团数据显示,从国庆假期前四天民宿订单量来看,桂林阳朔、惠州惠东、汕头南澳、福州平潭、漳州东山、延边安图等县域民宿热度位居全国前列。新疆巴音郭楞蒙古自治州成为国庆住宿黑马预订目的地,国庆前3天,巴州“尉犁县酒店”搜索量同比增长311%,“博湖县酒店”搜索量增长263%,“库尔勒旅游景点”搜索量增长484%。与此同时...

年终盘点 | 2023年旅游十大热词

和Citywalk一样,特种兵式旅游是流行于年轻人群中,且更不易变现的一种旅游方式。在“百度百科”中,它被直接标注为“旅游热词”。百度百科中的释意是这样的:特种兵式旅游是年轻游客中兴起了一种新的旅游方式,即用尽可能少的时间、费用游览尽可能多的景点。

“尔滨”你学不会,泼天财富的背后不只是流量

及时高效诚恳的处理,让哈尔滨获得了第一波印象分。随后,冰雪大世界的退票事件,则成为了哈尔滨流量暴增的起点。携程相关负责人表示,通过观察哈尔滨的订单量可以发现,在12月18日哈尔滨冰雪大世界开园前后,哈尔滨整体的旅游订单量就已出现了迅速上涨。在元旦前夕,更是出现了近三个月订单量的高峰,成为继国庆假期后的新高...