同程旅行向全国国考生推出酒店“随时退”“贵就赔”等服务

考生可以在平台查询使用，其中，“随心退”服务，主要针对不可取消的酒店，可为考生提供全额退款保障，“贵就赔”服务可以为每笔订单进行1次理赔，最高理赔1000元酒店券，此外，还为考生准备了如免费接送、提前入住、延迟退房、叫醒服务等权益，具体可在页面查询并根据活动规则...

8点1氪|同程旅行回应酒店订单“订后即焚”;宝马全球首家5S店倒闭...

日前，“酒店订单订后即焚功能引争议”话题登上热搜。据了解，用同程旅行小程序订酒店时，有一个“订后即焚”的选项，使用该功能可使“住后订单自动删除，保护隐私不被泄露”，此功能引起网友热议。10月26日，同程旅行回应称，该功能设计初衷是为了保护用户隐私；对于网友的疑虑，将考虑是否要优化该功能。（红星新...

机票藏猫腻、订单频失踪、11亿收购突叫停……同程旅行陷多事之秋?

工相关部门受理该投诉后,同程旅行表示只愿意提供“退一赔一点五”的补偿方案,双方最终未能达成一致。与陆先生的遭遇类似,据澎湃新闻,成都消费者岳先生提前一个月通过同程旅行App预订了普吉岛芭东艾希莉高地酒店,支付总计4056.4元,计划入住10晚。平台订单状态显示“已确认,待入住”,然而到达酒店后,前台却告知“查无此...

同程酒店订单可“订后即焚”,网友:“消失的订单”如何维权?

此外,如果用户遇到维权问题,应首先尝试与同程旅行客服联系,说明问题并提出维权要求。在与客服沟通时,要详细记录沟通的时间、内容和结果,以备后续使用。最后,万一与客服沟通无法解决问题,用户仍可以向相关消费者权益保护组织、旅游监管部门或消费者投诉平台(如12315、黑猫投诉平台等)投诉,并提供此前保留的相关证据和投诉...

“毛孩子”和家长爱住的酒店长什么样

在琪琪看来,带“毛孩子”出游也不是什么难事,开上车说走就走,关键是要选对宠物友好酒店。如今,有她这样想法的游客很多,他们在携宠出游的过程中,催生出不少与宠物服务相关的新消费场景。同程旅行数据显示,近段时间,宠物友好酒店的预订热度环比上涨104%。

同程旅行回应“订后即焚”:设计初衷为保护隐私,将考虑是否优化该...

据了解,用同程旅行小程序订酒店时,有一个“订后即焚”的选项,使用该功能可使“住后订单自动删除,保护隐私不被泄露”,此功能引起网友热议(www.e993.com)2024年11月23日。10月26日,同程旅行回应红星资本局称,该功能设计初衷是为了保护用户隐私;对于网友的疑虑,将考虑是否要优化该功能。有律师告诉红星资本局,此功能虽可避免消费者个人信息被...

同程旅行2024“十一”假期数据盘点:县域旅游增长迅速,近百个县城...

10月7日,同程旅行发布《2024“十一”假期旅行消费报告》(以下简称“报告”)。报告显示,2024年“十一”假期国内旅行消费市场持续增长,二三线及以下城市居民出游消费增长迅速。同程旅行平台上,三线及以下城市用车预订热度增长超过50%;县城文旅成假期消费亮点,全国近百个县城酒店预订热度同比上涨超过50%。

同程旅行回应酒店订单“订后即焚” 将考虑是否优化该功能

一些网友认为,在实际操作中,如果出现退房纠纷或其他需要凭证的情况时,订单被自动删除可能会给用户带来不便。对此,同程旅行表示,订单自动删除后,取消险、随意退、意外险等相关保险服务如需申请理赔可以联系同程客服。而如果担心与酒店产生纠纷,可以在退房时,在酒店前台开具发票,保留好相关凭证。

多个航司及旅游平台紧急出台三亚相关退改措施

消费者也可致电联系客服申请免费取消。机票方面,截至8月4日16:00,在线旅游平台去哪儿已收到中国国航、东方航空、南方航空、海南航空、厦门航空及深圳航空等航空公司涉及三亚进出港的退改政策。同程:入住日期在8月4日至8月14日的三亚市酒店订单可免费取消...

酒店订单“订后即焚”,管用吗?

登录同程旅行小程序预订酒店时,提交订单的页面会显示“订后即焚”的选择功能。“订后即焚”订单将会在成功入住后次日中午12点自动删除,消费者将无法看到订单预订记录且无法对酒店进行点评。订单支付完成后,入住前订单最新状态只能在订单详情页中查看,不再发送短信和微信通知。有使用过该功能的市民表示,“订后即焚”...