携程孙洁,让旅游成为印钞机

酒店数据服务提供机构STR数据显示，截至2024年9月，中国内地酒店年累计RevPAR（每间可售客房收入）、ADR（已售客房平均房价）和OCC（出租率）分别同比下降了6%、4%和2%，平均房价连续三个季度呈现同比下降，各级别酒店表现均未达到去年同期水平。这也意味着，第三季度，国内酒店试图降价换入住率，可效果不佳。为此，...

携程改签指南:政策、流程与注意事项详解

4.携程改签的费用4.ReschedulingFeesonCtrip改签的费用通常取决于航空公司或酒店的具体政策。一般情况下,改签可能会涉及以下几种费用:改签手续费:一些航空公司会收取一定的改签手续费。票价差价:如果新预订的航班或酒店价格高于原预订的价格,旅客需要支付差价。税费:改签可能会涉及到新的税费,旅客需注意这一...

“创新高”——携程与同程三季度共同的“代名词”

而“跨界选手”抖音也开始不断加大对旅游市场的投入,不仅将其酒旅业务提升为一级部门,也开始尝试用流量优势吸引中低端酒店、民宿进行价格内卷,一场新的追逐战一触即发。图源来自Pixabay图库值得注意的是,三季度的携程也开始重视收入占比最小的商旅出行板块。财报显示,三季度携程商旅管理业务实现营收6亿5600万元人民...

携程的不变,应不了万变

这项保障定点接送的跨城“专车”是由地方主导的交通服务,相邻的县域内的交通费仅需15元/人,且支持两次退改,性价比上远优于OTA平台上预定的城际高铁。不紧不慢地和巡店经理告别的小陈并未意识到,他所经历的这两项服务,实际上是伴随旅游行业消费复苏而产生的新变化。它们不显于大盘增长之中,却隐约间对携程这样...

酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

以济南香格里拉大酒店为例,携程平台显示订单确认30分钟内免费取消,若超出时限,则要扣除全部房款;美团平台显示入住当天18点前可免费取消;途牛平台显示入住当天17点前可免费取消;飞猪平台直接不可取消。随后,记者拨打该酒店前台电话,工作人员告知通过前台预订,不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过第三方...

一改再改的OTA酒店评分机制,到底甜了谁?

携程酒店程长营表示，新版打分规则将会带来评分精细化、了解竞争圈内差距、可针对性改进提升等重要影响(www.e993.com)2024年11月23日。而携程修改评分机制，早已不是新鲜事。2023年8月14日起，携程平台对同用户同酒店的多条点评保留规则进行调整：①半年内，用户在同酒店多次点评将至多保留两条意见有差异性的点评进行展示，其他未被选取的点评将被...

酒店默认早8点退房,网友吐槽:起不来

“建议把酒店改成学校,最起码早八不会迟到”携程APP上显示,阿尔山多家酒店旅馆的确要求9点前退房。当然,阿尔山也有不少12点才要求退房的酒店。景区酒店默认上午9点退房9月26日,记者以游客身份询问该景区内的一家旅店,其表示,酒店在游客入住前会告知退房时间,早上9点退房,个别游客因特殊原因可延迟,景区附近酒店...

半年涨了1000亿,携程为何“杀熟”屡教不改?

回顾历史，可以看出，这种无奈却也可以理解，官方记载的携程杀熟案件最早可以追溯到2020年，旅客胡女士通过携程App预订酒店，支付2889元，不过退房时却发现酒店实际挂牌价仅为1377.63元。胡女士认为自己遭遇了“杀熟”，但协商之下，携程表示仅愿意退还部分差价。随后，胡女士以携程App采集其个人非必要信息，进行大数据“...

酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

一是提高平台信息透明度,确保平台上显示的房间类型、设施、价格等信息准确无误,避免因房间实物与照片不符导致的投诉。二是明确退改政策,消费者常因不清楚酒店取消或更改预订的条款而产生纠纷。平台应在预订页面上突出显示退改政策,特别是退款条件和费用。

2024年全球酒店价格将涨6.8%;同程商旅海外酒店全新升级;航司下调...

去哪儿平台反馈,目前已接到具体政策。据航司新规内容显示,此次客票退改规则调整,调低了机票退改签手续费的比例,并扩大了客票免费退改范围和适用场景。对于经济舱旅客来说,无需搞清不同舱位的差别,实际退票价格以订票页面展示为准,新规实行后退票平均省钱100元左右。