旅客称航班被取消,航司电话无法拨通,南方航空:系运力调整,不会...

2月19日，有网友反映，自己收到航班取消短信后，使用订票电话和乘机人电话拨打南方航空服务热线显示号码不存在，其他手机可以正常接通，怀疑订票号码遭到屏蔽。网友发布的视频显示，该航班为南方航空CZ6334，原定于2月19日16时起飞，从延吉朝阳川飞往深圳宝安，因航空公司原因被取消。当事人表示，航班取消后无法改签当日...

艾普思舆情观察|曝南方航空航班被取消打客服号码不存在舆情报告

在微博平台，“女子称南方航空航班被取消打客服号码不存在”事件热度一般，网民合计互动指数0.56。其中最热门微博为手机上的新浪发布的南航被指“屏蔽订票手机号，换号码即拨通”！客服称热线忙。5.1微博传播走势监测期内，“女子称南方航空航班被取消打客服号码不存在”事件在微博平台声量高峰出现在2024-02-2...

南航被指“屏蔽订票手机号 换号码即拨通”!客服称热线忙

网友测试用不同手机拨打南航客服热线。2月19日,有网友反映称,其收到了南方航空航班取消的短信后,用购票手机号拨打南航客服电话95539被提示号码不存在,但换了其他手机号码即可打通,其质疑航司屏蔽了订票手机号。该消息引发网友热议,南都记者注意到,有网友称此前也有过号码疑似被屏蔽的类似遭遇,“一顿投诉才解开”,...

王一博被订机票背后:身份信息7元打包卖,航空公司可免验证订票

航空公司可免验证订票有卖家公开售卖明星信息2月3日,贝壳财经记者在中国东方航空、中国南方航空、中国联合航空的小程序上测试发现,在使用他人信息预订机票时,只需要输入他人的姓名及身份证号码,电话填写记者本人的号码,并不需要他人的亲自验证,也可跳转至机票支付界面。民航专家林智杰向贝壳财经记者表示,此事不算是...

被指“屏蔽订票手机号”,南航回应

▲网友测试用不同手机拨打南航客服热线。据该网友反映,其收到了南方航空航班取消的短信后,用购票手机号拨打南航客服电话95539,被提示号码不存在,但换号码拨打即可打通。网友质疑航司屏蔽了其订票手机号。该消息引发网友热议。有网友称此前也有过号码疑似被屏蔽的类似遭遇,“一顿投诉才解开”。还有网友表示,“我前年...

没订机票却收到航班变更信息 南航:系统故障

东亚讯(记者马兴威)5月17日,不少长春网友连续收到中国南方航空公司微信服务号的多条航班“变更”信息(www.e993.com)2024年11月24日。部分市民担心个人信息被泄露。对于这种刷屏的情况,南航在官方微博上说明,原来是系统故障导致的。5月17日8时许,长春市民苏先生收到南航微信服务号的航班“变更”信息。信息内容是:“您乘坐的2015-05-17航班...

机票退改签骗局频发背后:谁泄露了个人信息?

近日,辽宁沈阳的李女士向央广网反映,2023年6月29日,她在中国南方航空股份有限公司(以下简称“南航”)官方微信小程序上购买沈阳-成都的往返机票。然而,飞机起飞前一天晚上,她接到自称“航空公司客服”的电话,称飞机因机械故障取消航班,由于对方能准确报出受害人的姓名、手机号、身份证号、机票价格以及航班信息,便信以...

一人带三娃坐不了飞机?多家航司回应

●中国南方航空中国南方航空客服人员表示,年龄为2到12周岁的小孩属于儿童,年满18周岁且具有民事行为能力的成人旅客可以携带未满12周岁的儿童及婴儿的总数量不超过8名,其中5周岁以下的儿童总数不能超过3名,婴儿不超过1名。●中国东方航空中国东方航空客服人员称,成年旅客携带5周岁及以上儿童乘机,没有人数限制。但...

南航公开致歉!

7日,南航的社交平台账号“中国南方航空”发布情况说明,“对旅客带来的不佳出行体验,我们深表歉意”。网友社交媒体截图轮椅乘客质疑“规定荒谬”博主“克里斯蒂娜”是一名双腿有残疾的年轻女士。视频中,“克里斯蒂娜”介绍,她在出行前两周,致电南航申请客舱轮椅服务,对方在电话中提出按规定必须有陪同人员,否则无法申请...

南航“退票费一千五”事件背后:航司对错购退改普遍设多条件

据新华每日电讯报道,机票免费退改难的顽疾仍然存在。以南方航空公司为例,在某投诉平台上,近一个月的投诉量为912起,很多投诉涉及错购机票被收取高额退票费。其中有旅客称,机票全额1800元,退票费就高达1500元。还有旅客投诉称,购票3个小时后发现日期和乘客都选错了,赶紧拨打航空公司客服电话,但一直打不通,提示坐席...