诈骗短信突袭乘客 多家航空公司遭泄密诘问

另一位在南航订票的乘客也遭遇了类似情况。本报记者注意到,诈骗短信中各种400开头的“客服电话”与航空公司公布的电话有明显出入。多位乘客表示,当时看到短信格式正规,并且包含了正确的姓名、航班号、航班时间甚至订单号,加上对方知道自己的手机号码,因此并未意识到不妥。朱佳就回忆,她当时以为是航空公司因为“深夜...

旅客称航班被取消,航司电话无法拨通,南方航空:系运力调整,不会...

2月19日，有网友反映，自己收到航班取消短信后，使用订票电话和乘机人电话拨打南方航空服务热线显示号码不存在，其他手机可以正常接通，怀疑订票号码遭到屏蔽。网友发布的视频显示，该航班为南方航空CZ6334，原定于2月19日16时起飞，从延吉朝阳川飞往深圳宝安，因航空公司原因被取消。当事人表示，航班取消后无法改签当日...

王一博被订机票背后:身份信息7元打包卖,航空公司可免验证订票

航空公司可免验证订票有卖家公开售卖明星信息2月3日,贝壳财经记者在中国东方航空、中国南方航空、中国联合航空的小程序上测试发现,在使用他人信息预订机票时,只需要输入他人的姓名及身份证号码,电话填写记者本人的号码,并不需要他人的亲自验证,也可跳转至机票支付界面。民航专家林智杰向贝壳财经记者表示,此事不算是...

南航被指“屏蔽订票手机号,换号码即拨通”!客服称热线忙

2月19日,有网友反映称,其收到了南方航空(600029)航班取消的短信后,用购票手机号拨打南航客服电话95539被提示号码不存在,但换了其他手机号码即可打通,其质疑航司屏蔽了订票手机号。该消息引发网友热议,南都记者注意到,有网友称此前也有过号码疑似被屏蔽的类似遭遇,“一顿投诉才解开”,还有网友表示,“我前年也是这样...

被指“屏蔽订票手机号”,南航回应

▲网友测试用不同手机拨打南航客服热线。据该网友反映,其收到了南方航空航班取消的短信后,用购票手机号拨打南航客服电话95539,被提示号码不存在,但换号码拨打即可打通。网友质疑航司屏蔽了其订票手机号。该消息引发网友热议。有网友称此前也有过号码疑似被屏蔽的类似遭遇,“一顿投诉才解开”。还有网友表示,“我前年...

机票退改签骗局频发背后:谁泄露了个人信息?

近日,辽宁沈阳的李女士向央广网反映,2023年6月29日,她在中国南方航空股份有限公司(以下简称“南航”)官方微信小程序上购买沈阳-成都的往返机票(www.e993.com)2024年11月24日。然而,飞机起飞前一天晚上,她接到自称“航空公司客服”的电话,称飞机因机械故障取消航班,由于对方能准确报出受害人的姓名、手机号、身份证号、机票价格以及航班信息,便信以...

南航“退票费一千五”事件背后:航司对错购退改普遍设多条件

据新华每日电讯报道,机票免费退改难的顽疾仍然存在。以南方航空公司为例,在某投诉平台上,近一个月的投诉量为912起,很多投诉涉及错购机票被收取高额退票费。其中有旅客称,机票全额1800元,退票费就高达1500元。还有旅客投诉称,购票3个小时后发现日期和乘客都选错了,赶紧拨打航空公司客服电话,但一直打不通,提示坐席...

“畅游世界”背后的南航数字化改革逻辑

而且,当时旅客通常会在携程等代理商的App上购票。此外,我们也在想能不能为旅客提供提前选座等服务,旅客各种各样的需求是我们改进服务的动力。所以,公司领导决定成立‘互联网+’项目,也就是‘南航e行’,包括南航App等,希望能够建立一个跟客户直接连接的渠道。”...

南方航空订票电话是多少

南方航空订票电话是多少1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/SivaGovinda...

“400电话”冒充航空公司客服 假订票真诈骗

记者也拨通了郭女士拨打过的订票专线400-6750-168。记者表示要定张后天飞厦门的机票时,工作人员先是详细询问了姓名、身份证号和固定电话,随后说:假南航客服:已经为您预订,2小时以内汇款到我们南方航空公司账号上。之后,我们会以短信形式和您确定。记者:可是我并没有给你们留手机号码。