市场会教育每一个傲慢的公司,包括京东

我至今还能记得，红底白字标注着京东自营的店铺，客服竟然是私人手机号码给我打电话；明明是个翻新的二手机，还告诉我划痕是我造成的，不给我退货。在京东自营买了那么多手机，从没录过开箱视频；作为多年的京东老会员，每次开箱默认都是新手机，也不会检查那么细。可是那种信任把我害惨了。你能想到，下面这家红底...

淘宝、京东等头部电商平台相继修改售后规则——“仅退款”会成为...

近期，淘宝、京东相继修改售后服务规则，明确支持“仅退款”。此前，拼多多、抖音也已确定相关规则，让消费者享受更加顺畅的退款机制。“仅退款”规则怎么看？带来哪些影响？会成为电商平台的标配吗？争夺用户，电商平台相继支持“仅退款”“淘宝、京东支持仅退款”，不久前，电商平台的新动作，引发了大量消费者的关注。

京东商品售后五年还未修好,用户咨询被告知:自己找商家

2023年“双十一”购物节,心想买点东西的沈先生猛然想起,自己京东账号内还有一个998元的监控摄像头售后没有下落,他将京东客户端下回来后一看,五年过去,商品售后页面依然还在显示“商家已收到您的商品,我们将尽快为您处理”。沈先生气不过,给客服再次打过去电话,结果或许是因为“双十一”的火爆,客服电话一直打不通。...

京东电商自动化运营,4款RPA机器人免费用

04京东售后物流信息下载机器人简介一款能够批量下载京东京麦后台,自主售后信息的机器人。功能亮点??自动登录京东京麦账号??支持设定获取售后信息时间范围??下载字段包括:服务单号、订单号、商品名称、申请数量、客户期望、返回方式、申请时间、收货超时时间、买家id、买家姓名、买家电话号码、是否有物流信息、物...

最快1小时上门、乱收费双倍赔,京东推出自营家电维修服务

夏天持续高温,居民家中制冷类电器超负荷运行,空调“罢工”、冰箱制冷效果不好等问题频现,家电维修需求激增。日前,京东自营家电维修服务上线,并在北京市五环内开展“京东维修进社区免费上门检测”活动,为消费者带来上门维修及时、收费价格透明、售后保障放心的家电维修服务。

什么情况?!京东上买了一箱酒,收到的酒,不是卖家发的?

当时这个电话就是商家那边打过来的可现在再打过去对方称自己是快递周先生说后来更离谱的事情发生了周先生：京东快递售后人员也对商家进行了询问(www.e993.com)2024年11月23日。问了之后，商家直接把假的，就是我没收到货的韵达快递的单号，截图到售后维权的平台上面。一口否认，没有寄给我这箱酒。记者：啊，他的意思没寄给过你。周...

领航新型消费、做好以旧换新 京东打好“服务”先手牌

另一方面,在保证售前物美价优的同时,售后服务质量同样不能落后。“在京东买东西,不用担心买贵。”已经成为消费者的共识,因为一旦购买的带有价保服务的商品降价,消费者可以通过申请“一键价保”服务,平台会立即把差价补给消费者,甚至有的商品,还可以“买贵双倍赔”。此外,京东还不断完善微信服务号等数字化平台,实现用...

中消协售后服务电话"查验宝" 京东提供互联网技术支撑

9月27日,中国消费者协会正式开通售后服务电话查验宝(简称“查验宝”)服务,旨在帮助消费者在鱼龙混杂的真假客服、售后电话中找到正规生产商、服务商联系方式。即日起,消费者登录中国消费者协会官方网站(cca),点击“查验宝”,然后在搜索栏输入品牌或厂家名称,点击搜索即可查询到相应品牌的准确联系方式。京东...

家里用热水器的注意!这个品牌宣称??“十年包换”售后时店没了

但显示已不存在。”近日,王先生向信网反映,2022年12月份,他在京东商城上的史密斯劳伦官方旗舰店购买一台热水器,今年10月份,热水器出现漏水问题,无法正常使用,王先生想去找店铺售后,却发现史密斯劳伦官方旗舰店在京东商城上已经退店,京东客服表示只能给王先生补偿360元当做维修费,但后续热水器再出现任何问题,京东平台...

“京东到家”客服售后业务项目落户牡丹江

东北网2月24日讯记者2月22日从牡丹江市商务局获悉,今年春节长假期间,市商务局与牡丹江晨辉人力资源公司联合开展对外招商,通过多次电话交流、网络视频等方式,与上海达达集团沟通洽谈,成功争取到达达集团旗下“京东到家”客服售后业务项目落户牡丹江。该项目全面投入运营后预计可为牡丹江市新增500多个就业岗位。