你知道移动,联通,电信,他们最怕哪些投诉电话吗?#乱改套餐

你知道移动,联通,电信,他们最怕哪些投诉电话吗?#乱改套餐2024-04-0218:18:03今日军迷四川举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败今日军迷165粉丝广大军迷朋友们的游乐园08:07俄罗斯荒野大叔独自生活在深山里他说比你们过的都幸福10...

男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉

近日，中国联通的一系列恶劣行为引发了公众的强烈愤怒和质疑。据报道，该公司拒绝客户更改套餐，甚至还对客户及其家人和亲戚进行电话轰炸，并威胁将其起诉。这一事件发生在山东，一位男子因为想降低电话卡资费而向工信部举报，结果却遭到了联通的强烈反击。据报道，该男子向工信部举报后，中国联通开始对他展开一系列报复行...

联通手机卡遭莫名过户 机主投诉14个月仍无果

苗先生也尝试过投诉12315,但与联通公司的协商没有成功,过户了的手机号仍无法“完璧归赵”。联通处理方案客户拒绝接受今年3月底,在接到读者投诉后,大河报记者采访了鹤壁联通公司。该公司综合部的负责人称,只有现在用这张卡的户主才能查询通话记录,如今也无法核实当时过户的真实情况。如果当事人能找到办理过户卡的原...

分内之事 分外用心——河北邯郸联通投诉处理专员赵桢桢

其实这样的事情不止一次,某天赵桢桢正常休息,手机铃声上想起一串陌生号码,电话那边非常着急“是联通吗?我现在在外地不能办理业务,你们联通怎么回事,我正在外地准备办理你们联通的业务,现在还不给我办理。”听着客户生气的话语,预判客户应该是有欠费销户的号码导致。赵桢桢安抚客户情绪后,主动提出先帮客户缴纳话费,随后前...

【联通好服务 用心为客户】 集团升级投诉运营中心10015人工服务...

面对高星级客户问题,10015人工服务温情组认真倾听客户诉求、积极与客户沟通,同时及时调整处理策略,想方设法与工单处理专家围绕客户存在问题与当前诉求,寻找最佳协同处理方案,使得最终方案更加人性化、符合客户诉求,不仅保护了客户切身利益、赢得客户的认可与信任,也挽回了联通的品牌形象和市场口碑。

细微之处见真章 高效服务显担当——重庆联通市级投诉3组

在一个忙碌的下午,一通来自张女士的求助电话急促响起(www.e993.com)2024年11月23日。她的家人不幸罹患重症,急需救治,然而原就诊卡绑定的联通手机号码已销户,无法获取验证码。医院表示更改绑定需耗时十天,这对于病情紧迫的家人来说,无疑是雪上加霜。面对挑战,园园没有丝毫犹豫,凭借着深厚的专业知识,她迅速拟定出解决方案,并确认原号码尚未被重新...

12321:一季度非应邀商业电话投诉中国广电拨打占比5.3%,短信占比3.4%

5月21日,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了2024年第一季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点。非应邀商业短信投诉情况方面,所有的发送渠道中,中国移动占比为60.4%,中国联通占比为18.6%,移动转售占比8.9%,中国电信占比8.7%,中国广电占比3.4%。

团结奋进,卓越进取—记青海联通客户服务部越级投诉运营团队

也正是因为这样,她们实现10015热线客户问题解决月均满意率达91.74%,互联网渠道问题解决满意率达92.26%,优于整体目标;越级投诉平均处理时间大幅缩短,工单限时办结率高达99.41%;工信部行风纠风工作中2022年申诉管控排名反转至行二,2023年申诉压降目标任务圆满完成,客户满意度显著提高。

换位思考 用心服务 做客户的“知心人”——记新疆联通哈密投诉...

客户语气很急切,还提出了赔偿要求。李钊接到投诉问题后,第一时间和客户电话联系,首先耐心安抚了客户的情绪,连忙预约了智家工程师上门处理,还推荐客户办理了全屋光宽带业务,网速更快,全屋覆盖,客户再也不需要找房间用网了,客户很是感激,连声道谢。聚沙成塔,我与联通共成长...

勤奋上进,辛苦耕耘 ——安徽联通省级投诉处理中心处理员余晓曼

用户刘先生拨打热线投诉自己在中国联通APP申请办理了一张联通卡,订单中备注要求在当天下午16:00前送达,但刘先生并没有收到,在等待过程也未接到任何电话。余晓曼接到工单后立马联系相关部门,核查订单处理进展,梳理好解决方案后便拨通了刘先生的电话。电话那头,刘先生依然很生气,并抱怨道:“我就是因为着急出差,才要...