啄木鸟投诉3月月报:平台总投诉量同比增长127.4% 米哈游因未成年...

中国网财经4月16日讯啄木鸟投诉平台3月份投诉量呈现显著增长。数据显示,从3月1日至3月31日,啄木鸟投诉平台共接收到消费者有效投诉1460条。与2月的642条投诉相比,3月的投诉量增长了约127.4%。平台数据显示,从行业来看,3月金融理财行业的投诉占比最高,投诉量661条,约占45.27%;教育培训行业投诉量居第二位201...

未成年人充值网游消费纠纷井喷式上涨 该如何合理界定游戏平台与...

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啄木鸟投诉8月月报:平台投诉量与上月基本持平

中国网财经9月20日讯根据啄木鸟投诉平台2024年8月的相关数据,2024年8月1日至8月30日,平台共收到有效投诉总数量为1987条,与上月基本持平。啄木鸟投诉平台8月的数据显示,金融理财行业依然是消费者投诉的热点,其中暴力催收和频繁骚扰等问题尤为突出。同时,互联网、教育培训、其他及网络购物等行业也面临着不同程度...

黑猫投诉发布网游领域2023年投诉数据报告:寒暑假游戏投诉集中 未...

黑猫投诉是一个公益平台,帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为,请消费者提高警惕,及时向平台官方举报相关账号并报警。在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠...

“未保”缺位、诱导消费、维权困难《咸鱼之王》等小游戏因成投诉...

随后，其会推荐用户通过“疯狂游戏社区”小程序或“疯狂游乐场VIP主站”公众号进行问题投诉（也是跳转至小程序）。据悉，《咸鱼之王》目前暂无人工实时客服、电话服务，仅会以工单形式进行回复，回复效率极低。这也让很多消费者无法有效、快捷地投诉反映，出现维权及退费的困境。“根据《未成年人网络保护条例》第七条、...

家长投诉称数百名未成年人为“蛋仔派对”游戏充值490余万元,质疑...

红星新闻在互联网消费者服务平台黑猫投诉检索《蛋仔派对》，有14413个投诉，其中多数投诉为未成年人充值(www.e993.com)2024年11月24日。据行业媒体Ai蓝媒汇介绍，2022年5月公测的《蛋仔派对》，成为了一两年来的爆款游戏，也是网易继《阴阳师》之后的现象级手游。网易曾在财报及电话会议中透露，《蛋仔派对》成为公司历史上日活用户最高的游戏，...

黑猫大数据中心发布《2024暑期消费投诉数据报告》

黑猫大数据中心联合黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台发布《2024暑期消费投诉数据报告》,报告以暑期(7-8月)黑猫投诉平台数据为依托,针对网络游戏、娱乐票务、OTA、机场航司等暑期消费热门领域的整体消费舆情进行综合分析和总结。黑猫大数据中心统计数据显示,相较于5-6月,2024年暑期:网游领域投诉量25,497件,环比增长...

4399游戏盒充值纠纷投诉不断 未成年人大额充值现象频发

“游戏平台不是要实名制、防沉迷,管控未成年人充值吗?怎么能让未成年人持续一个月进行大额充值?”林方向央广网啄木鸟平台反映,认为4399平台存在落实实名制不到位问题。近期,央广网啄木鸟平台上收到数位家长投诉4399游戏平台存在未成年人充值、退费难的问题。记者在互联网平台检索发现,针对4399游戏平台的投诉并不鲜见。

消费曝光台|“熊孩子”玩游戏氪金,这钱可以退吗?

在“人民投诉”平台上,有关“熊孩子”游戏氪金退款问题不少已得到妥善解决——网友用户89007363投诉:7岁孩子在观看直播时想要赠送礼物遂尝试充值,尝试支付成功且发现微信余额未减少,后又充值6元、20元、30元、60元,达到95379元。我们多方面举证证实是孩子充值消费,平台均不予采信并多次驳回退款申请。

上半年全国消协组织受理消费投诉情况:共享单车、共享充电宝“好借...

8月2日,中国消费者协会公布了今年上半年全国消费者协会组织受理消费投诉情况及分析,网络购物缺斤短两、电信套餐升级容易降级难、网络游戏停服等成为投诉热点。上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率达71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。