中国联通客服回应外地机主在北京办宽带被多收 200 元安装费:已在...

联通用户陈阳所在小区只能接入联通宽带。今年7月,他用四川联通号码在中国联通App上申请安装北京宽带,发现装移机工料费300元,但他此前从营业厅了解到,北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带,但他并不认可这样的收费标准,他向北京联通客服讨要说法,对方解释称,异地卡要额外收200元,这属于公司规定。

实测中国联通携号转网有多难:设置各种障碍 疑私吞话费余额

在等待的过程中，新浪科技又多次拨打中国联通客服电话，依旧告知需要等待反馈。在中国联通客服明显故意刁难阻止携号转网之下，新浪科技只得以工信部出台的《携号转网服务管理规定》来维护权益。《携号转网服务管理规定》于2019年11月11日印发，自2019年12月1日起施行。规定提到，电信业务经营者在提供携号转网服务过程...

外地机主在北京办宽带被多收200元安装费!中国联通回应:已在跟进

快科技10月31日消息,据国内媒体报道,近期有外地联通号码机主在北京办理异地宽带时,装移机工料费为300元。需要注意的是,该用户此前从营业厅了解到,北京用户只需要交100元。北京联通客服对此解释称,异地卡要额外收200元,这属于公司规定。媒体以消费者身份拨打北京联通客服热线咨询后也得到确认,异...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

导播示意我已经有观众通过12345和82958080两部热线电话打了进来,我们来接听第一部热线电话。您好,这位朋友,您贵姓?热线观众:您好,我免贵姓李。我的问题和联通有关。我家住在药山西苑小区,我想反映一下我们小区是老小区,院里的线缆比较杂乱,我觉得不仅存在安全隐患,而且也不美观。我看楼道里有联通的网线盒子,想问问...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

又过了1个月，毛宇没等来话费却被扣了一笔和月租不等价的费用。他联系中国电信客服电话10000后得知，上述费用属于低消补差价。但据毛宇回忆，使用号码两三年以来自己从没被扣过类似费用，他持续向电信投诉此事，最终拿回了销号前剩余的70多元话费。10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方...

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

中国电信答:我们对不同的客户一直都有不同的优惠,比如低保户等我们都是按照政府的优惠政策执行(www.e993.com)2024年11月23日。这位朋友具体要办哪一种业务可咨询10000号。中国移动答:面对残疾人群体我们推出了包括月租费、通讯费等的优惠,建议这位何生打10086作进一步的咨询。中国联通答:江门联通宽带产品有一次性预存480元包12个月6Mbps宽带的...

中国联通“百年传承 三十向新”系列报道 | 百年传承传红色血脉...

北京联通承担北京市政府12345非紧急呼叫热线服务作为12345市民热线的运营主体,北京联通建立了标准化服务团队,大力推进“接诉即办”工作,助力有效提升各级政府的回应能力,最高单日解决群众诉求133.7万次,单小时20.3万次,持续擦亮北京“接诉即办”金名片。2023年,12345热线网络班组获得第27届“中国五四青年奖章”,热线班组...

名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...

随后,记者就此事联系到10010中国联通官方客服,记者询问到在用户毫不知情的情况下能否办理宽带给别人使用,客服人员明确表示,这个不会的。客服人员表示,首先宽带在消费达标的情况下会给安装一个虚拟地址,想用的时候可以随时安装使用,如果是消费不达标的情况,宽带是收费安装的。用户出现的这种情况,可能是在当时变更套餐的...

真挚服务暖人心 服务更有温度——浙江联通服务之星黄玲玲

玲玲想了想,把自己的号码存入老人手机:“阿姨,这样,您以后碰到宽带或者手机问题,如果不会打客服电话,就直接联系我,我来帮您处理。”老人拉着玲玲的手说:“太好了,可是会不会太麻烦你了,我可以跑来营业厅的。”她笑着对老人说:”阿姨,没有关系,我就是联通的客服人员,您有问题尽管找我。“老人非常感动,一个...

芜湖联通,郑重承诺!

10010客服热线一号通解服务来电温情服务,在线应解尽解,来电应接尽接,专业答疑解惑,问题限时解决,智能便捷高效,业务跨域通办。04政企客户经理数智专家服务需求快速响应,方案精准定制,业务限时交付,问题全程跟踪,服务专业保障,数字赋能创新。05中国联通APP一屏速办服务...